“當(dāng)時存了3萬元進(jìn)去，半年不到就賺了近1萬元，賺來的錢都通過證券公司專門的軟件轉(zhuǎn)到借記卡內(nèi)，需要購買股票時再轉(zhuǎn)給券商，這樣操作更放心些。”小馬說，一年后，股指暴跌，他決定及時抽身，于是，便通過ATM機將資金整取，只留了幾十元錢在卡內(nèi)。
昨天，記者問及小馬身邊是否擁有睡眠卡時，他才記起這張被遺忘已久的借記卡。通過電話銀行查詢后，小馬發(fā)現(xiàn)這張卡內(nèi)的余額在今年4月已歸零，客服向他解釋稱，該借記卡每年扣除年費10元，在日均資產(chǎn)小于300元的前提下，每季度又扣去3元小額賬戶管理費，算下來每年扣費22元，于是，不到四年，卡內(nèi)余額便自動歸零。
隨后，記者致電農(nóng)行客服人員，工作人員證實了這一說法，并透露，“余額扣完會累積欠費，如果你今后激活這張卡，銀行會在你存入存款后，自動扣除欠費。當(dāng)然，如果今后另開一張借記卡，那就與這張卡毫無關(guān)系了。”
記者采訪身邊多位市民發(fā)現(xiàn)，對于長期未發(fā)生交易的睡眠卡，市民們均對扣費情況渾然不知，甚至以為卡內(nèi)小額存款在多年后仍能原封不動地存在。家住九亭的白領(lǐng)小張曾擁有多張初中、高中、大學(xué)時繳納學(xué)費的借記卡，在記者提醒后，她發(fā)現(xiàn)目前三張卡內(nèi)余額均已歸零，“我記得卡里是有一兩元的，倒從來沒關(guān)心過怎么扣費。”
有信用卡未激活也收到年費賬單
除了因“馬大哈”造成的睡眠卡外，銀行方面在信用卡上的強勢促銷也增加了睡眠卡的數(shù)量。記者了解到，為提升信用卡發(fā)卡量，銀行不僅與企業(yè)合作為其員工辦卡，同時還通過贈禮、電話推銷、朋友引薦等多種方式招徠客戶，甚至不惜在卡上印上卡通圖案吸引年輕白領(lǐng)，市民開卡后，可能在未曾激活的情況下收到“坑爹”賬單。
“2006年，公司和交行有合作，就免費辦理了一張該行的普通信用卡，因為我原本就有其他銀行的三張卡，就一直沒激活，誰知第二年過年，竟收到160元的年費賬單。”白領(lǐng)Laura告訴記者，收到睡眠卡的“霸王賬單”時，她氣憤不已，“其實我早在拿到信用卡的時候就把它剪掉了，誰知還讓我交年費。”收到賬單后，Laura立即致電交行客服人員，客服告訴她，盡管該卡未曾激活，但按規(guī)定仍需收取年費。情急之下，Laura以投訴為“要挾”，工作人員才指出，只要使用六次刷卡消費，這筆年費就能幫忙免掉，“看起來還是為了提高開卡率，增加刷卡消費次數(shù)。”
記者了解到，2009年銀監(jiān)會曾下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，明確規(guī)范信用卡收費行為，指出持卡人激活前，銀行業(yè)金融機構(gòu)不得扣收任何費用，但記者查詢相關(guān)報道后發(fā)現(xiàn)，今年9月，建行信用卡仍被曝在消費者不知情的情況下收取年費，當(dāng)時客服人員的解釋是：“建行的汽車信用卡只要下發(fā)給客戶就會收取年費，另外鉆石卡、商務(wù)卡等一些高端卡也在不開卡使用的情況下收取年費，這類卡種卡片的制作成本相對較高，優(yōu)惠政策比較大，客戶可以享受很多vip服務(wù)等多種增值服務(wù)。”對此，有不少網(wǎng)友評論稱，開卡容易銷卡難，千萬別被花里胡哨的促銷迷昏了頭腦。
觀點：銀行發(fā)卡時考慮“資源有限”嗎
有銀行表示，之所以要清理睡眠卡，是因為它們長期不動，卻占用銀行大量的網(wǎng)絡(luò)資源，給銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來重大的負(fù)擔(dān)，也加大了銀行的管理難度。
對此，上海市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛并不認(rèn)同，“銀行大量發(fā)卡的時候，有考慮過資源有限的問題嗎？”他告訴本報記者，造成大量銀行卡成睡眠戶的一個重要原因就是老百姓手里的銀行卡太多，讀書、繳費、辦業(yè)務(wù)，各種辦卡，根本用不過來。據(jù)統(tǒng)計，我國銀行的發(fā)卡量全球第一，背后是銀行在拼命推動，大量睡眠卡產(chǎn)生后，很多費用最后流入了銀行的口袋。“銀行在發(fā)卡時就該負(fù)起責(zé)任，避免可預(yù)見的大量睡眠卡的情況。”