本報訊（記者 楊凡）在ATM機上輸入取款金額后明明顯示交易失敗，卻接連收到兩條短信提示，先是支出該筆金額，后又收入該筆金額——市民李女士（化名）近日在ATM機取款時便遇到了這樣的怪事，雖然她的賬戶并未產生損失，但交易未成功后系統(tǒng)又自動扣錢和退回的行為仍讓她覺得存在賬戶安全隱患。對此，相關銀行的工作人員表示，這是ATM機出現故障時系統(tǒng)自動沖賬的行為。
近日，李女士用銀行卡在ATM機上取款，輸入取款金額500元后，ATM機顯示交易失敗，然而，銀行卻發(fā)來短信提示她支出500元。很快，銀行又發(fā)來另一條短信，顯示她的賬戶內又收入了500元。這讓她產生疑惑，“既然顯示交易失敗，為什么又先支出后收入呢？密碼有沒有可能泄露？”
對此，銀行客服工作人員表示，會發(fā)生李女士所說的這種情況，是因為ATM機出現了故障，但系統(tǒng)卻執(zhí)行了取款的指令，不過，發(fā)現問題后，系統(tǒng)馬上進行了自動沖賬，將誤扣的款項退回。一位銀行工作人員解釋稱，ATM機會記錄下每一筆交易行為，包括發(fā)生故障時未完成的交易，而系統(tǒng)在發(fā)現錯賬后，則會通過自動沖賬的方式改正此前執(zhí)行的錯誤賬目。