距離一年一度的“雙11”網購狂歡節雖仍半月有余，但各大電商的促銷宣傳已悄然展開，一場大戰一觸即發。這對于消費者來說，無異于一場饕餮盛宴，不少網友也看中這個時機準備血拼一把。而因為這場網購狂潮帶來的網銷職業興起、快遞公司爆倉、傳統商場冷清又將在“雙11”中如何延續呢？
“雙11”宣傳聲已然響起，你準備好了嗎？
天貓派送6億元紅包和禮品
電商
近日，網購大鱷天貓宣布啟動2013年“雙11”狂歡購物節。新浪微博表示已與天貓的用戶體系全面打通，消費者搶到的紅包可與好友分享，在好友得到分享紅包的同時，自己的紅包也有機會獲得翻倍，屆時購物將享受額外優惠。另悉，除傳統“雙11”當天全場商品5折外，天貓還將自掏6億元以紅包和禮品的方式回饋消費者。
此外，京東商城方面則透露將會為商家提供包括配送費用補貼、流量補貼等支持，并且在“雙11”當天并不是全場包郵，而是針對已經使用京東配送的商家，或者在10月10日前簽訂備忘錄承諾未來一年使用京東配送的商家，在10/26到11/30時間段內妥投簽收的訂單，配送費由京東承擔，商家讓利給消費者。
還有部分商家實行錯峰促銷。譬如騰訊電商從10月10日開始，已經陸續開展“5折商品搶先收藏”、“玩游戲搶券”、“財付通充100搶100”等系列活動，在10月20日至24日還開展為期五天的“1020瘋搶節”活動。蘇寧電器則宣布將于11月中上旬推出中國首屆O2O購物節，推出無界同步購物模式，蘇寧將以自身的1600多家門店網絡和蘇寧易購為購物節主會場，同時和海量的線下商家展開合作，展開線上線下同步大力度促銷，并輔之以一系列創新的營銷和服務活動進行引流和保障，搶占11月份消費旺季。
網友聲音：
@自愛慈愛未來：如此實惠真是讓我幸福得不行！
@第四元素：現在真的有這樣的折扣嗎？看來真的要走起來才行。
@愛屋及烏西西：現在商場的衣服死貴死貴的！動不動就上千，網購服裝尾品只需白菜一樣的價格，就能買到啦！！快來！
@二斤豆腐ant：電商們要是集中商戰我們消費者得到的實惠恐怕更多，現在他們學聰明了，錯峰促銷，哈哈。
@emily is here：希望今年的快遞公司不要再爆倉了，去年“雙11”買的衣服等了半個多月才收到，雖然是便宜了，但是等到氣溫都降了，衣服根本沒機會穿就放起來了！郁悶。
與網購接軌 線上線下打通
實體店
與往年相比，最驚人的變化是，部分電商實現網絡線上線下打通。譬如天貓用戶可到包括Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、銀泰、海爾等300多品牌線下3萬門店參加“雙11”活動的實體店試穿試戴和抄貨號，售貨員不僅不會怠慢，還會額外贈送一張網購優惠券，讓消費者享受雙重優惠。同時，由阿里巴巴參與投資的高德地圖、新浪微博也將助天貓“雙11”一臂之力，譬如高德地圖將內置天貓“雙11”專區線下門店指引，消費者可以搜索到附近參加“雙11”活動的實體商家。
目前廣東省內，僅廣州、深圳、東莞、茂名4市共7家實體店參與試穿試戴和抄貨號活動，惠州不在序列當中。華貿中心某專柜銷售人員袁小姐接受記者采訪時說，線上線下打通對于提升品牌接受度和產品銷量肯定有所裨益，但對于提升專柜銷售業績來說幫助不大，而且試穿試戴會否影響產品品質也是未知數，希望能在積累一定經驗的基礎上加入網銷大軍。
網友聲音：
@yuyi：具體哪些店的名稱不知道去哪里查？到時候實體店是不是要爆滿了？
@李松松：五折是不是提前漲價以后再打折啊，小伙伴們要記得先在實體店看準吊牌價，不要上當哦！
@東的胖媳婦：前兩天還在想今年雙11天貓有什么花樣呢，期待啊，不管什么形式，真正讓消費者受益的才能笑傲江湖。
@神經質淘MIAMIA：哎嘿！新創意貌似不錯哦。
@請叫我大神阿狄：只有天貓每年都在嘗試不同的花樣，還是支持創新的。
有商場借“雙11”東風坑人
問題
近日，有網友爆料，自己在惠城區某商場購物時差點被坑了。
據該網友發帖描述，22日晚6點40分，他到惠城區某商場逛時，看到商場內有寫有“迎雙11特價”的特賣活動，因此便走進去挑選。沒想到的是，該網友在試穿后購買開單時發現，明明標著1-2折的特賣場，售貨員開出的單卻是2.5折的。經過一番理論無效后，該網友請了相關主管過來處理，主管表示折扣也不應該高于2折才對，可是，后來售貨員既不給該網友開單，也不予理會，讓該網友直呼氣憤，“對這種商家的卑劣、欺騙消費者銷售手法嚴重鄙視，不按明碼實價，商場也有監管不到失職的責任，根本就是借雙11的東風坑人，我再也不來了”。
網友聲音：
@注冊很麻煩：這么明目張膽的欺詐，商場有不可推卸的管理責任，鄙視那些價格欺詐的商家。
@空中的魚兒：是呀，如果我當時沒看，直接拿著去交費，那豈不是被坑了，消費者的權益何在呀！無良的商家。
部分商品不能7日內無理由退貨
權益
近日，十二屆全國人大常委會第五次會議舉行第一次全體會議，繼續審議消費者權益保護法修正案草案。規范網絡購物，是消費者權益保護法修正案草案三審稿重要的修改內容，主要涉及7日無理由退貨的限制，以及在何種情況下網絡購物平臺需要承擔先行賠付責任。
消法修正草案二審稿規定，經營者采用網絡等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。但消費者定做的商品，鮮活易腐商品，消費者拆封的音像制品、計算機軟件，交付的報紙、期刊等商品除外。這被稱為消費者的“后悔權”。草案三審稿則增加列舉在線下載的數字化商品不適用無理由退貨，同時增加規定，退回商品的運費由消費者承擔；不過經營者和消費者另有約定的，按照約定。這意味著電子書等在線購買下載的商品，今后將可能不可以7天內無理由退貨了。不過，如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬于有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。
此外，草案二審稿規定，網絡交易平臺提供者與展銷會、租賃柜臺適用相同的條件，這意味著，如果在網絡上購物，商品出現問題，消費者可以直接找網絡交易平臺交涉，而網絡平臺需要先行賠付。而草案三審稿減輕了網絡交易平臺的責任，規定消費者通過網絡交易平臺購買商品或接受服務的，合法權益受到損害，可向銷售者或服務者要求賠償。草案還規定，網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或服務者追償。
網友聲音：
@一葉知秋：看來以后買東西要慎重，萬一只是不喜歡就不能7天內無條件退貨了。不過，話說不是商品質量出現問題，退貨原因不在賣家，這個改變我能接受。
@crossrainbow：可是有的時候賣家堅持不肯承認是自己的質量問題怎么辦？我又沒有時間跟他耗下去只能退貨了事了，還要自己付郵費？冤枉啊。
@8月20日：還是要出點細則才行，規定一下是不是質量問題的多渠道鑒定方式，不然吃虧的還是買家。
@尼古拉斯在東京：這是在保護賣家的意思嗎？有點擔心，觀望中。
南方日報記者 盧慧