上周末，國家郵政局召開全系統電視電話會議動員部署即將到來的“雙11”快遞業務旺季的服務保障工作，據預計，11月11日至16日全行業處理的郵件業務量將超過3億件。
國家郵政局預測，今年“雙11”期間（11月11日至16日），預計全行業處理的郵件（快件）業務量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件，日均處理量超過5300萬件，比今年以來的全行業日均處理量（2500萬件）增長幅度超過110%。另外，網購平臺集中促銷造成快遞業務需求在短期內呈現急速高量現象，將給行業運營保障帶來較大壓力。
國家郵政局要求，各省（區、市）郵政管理局要與企業簽訂旺季服務和安全責任書，明確工作要求和責任追究措施，落實《國家郵政業突發事件應急預案》各項要求，完善本地專項應急預案。要強化安全管理，加強對快遞企業服務和安全生產的督導和檢查，防止出現因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權益的現象。要督導企業切實落實收寄驗視制度，認真做好運輸設備的日常檢修和處理場地的安全檢查，適時改善生產作業條件和環境等。
據了解，為使“雙11”等旺季的服務保障工作常態化、規范化、制度化，今年9月，國家郵政局印發了《快遞業務旺季服務保障工作指南》。（記者廖豐）