即日起，由山東省企業(yè)信用和社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)與齊魯晚報(bào)聯(lián)合推出“企業(yè)責(zé)任報(bào)告”系列報(bào)道。企業(yè)責(zé)任是一個(gè)寬泛的概念，依法納稅是企業(yè)的政府責(zé)任，生產(chǎn)合格產(chǎn)品是企業(yè)的消費(fèi)者責(zé)任，守信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的伙伴責(zé)任，此外，還有環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、社區(qū)責(zé)任……本報(bào)道旨在通過優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任故事，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓更多的企業(yè)更積極更主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。
山東省企業(yè)信用與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 王天仁
企業(yè)不能
只對(duì)股東利益負(fù)責(zé)
2005年，《中華人民共和國(guó)公司法》進(jìn)行了自1993年立法以來(lái)的第三次修訂。修改后的《公司法》，在“總則”里加進(jìn)了一句話：“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。這被稱為一大亮點(diǎn)，因?yàn)樗槕?yīng)了全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的時(shí)代潮流，接受了西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的先進(jìn)理念。
說到“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，在我國(guó)，不少人、不少企業(yè)至今還比較陌生，有的甚至連這個(gè)詞還沒有聽說過，包括我們負(fù)責(zé)企業(yè)登記和經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的工商行政管理人員。但在西方，它已經(jīng)成為全社會(huì)普遍認(rèn)可的普世價(jià)值和企業(yè)必須遵循的行為準(zhǔn)則。
早在1923年，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任(英文簡(jiǎn)稱CSR)”這個(gè)詞就在英國(guó)誕生了，至今已有90個(gè)年頭。1954年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的第一本專著《商人的社會(huì)責(zé)任》問世，提出了“商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值，來(lái)制定政策、進(jìn)行決策或采取某些行動(dòng)”。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的利益相關(guān)方和受企業(yè)運(yùn)營(yíng)影響的社會(huì)與環(huán)境負(fù)責(zé)。“成為一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的公司，成為一個(gè)能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)的公民公司”，這是現(xiàn)在西方許多公司的座右銘，他們將此作為在21世紀(jì)生存與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇。
因此，傳統(tǒng)的“股東利益至上”理論和追求“股東利益最大化”的目標(biāo)，都已經(jīng)不合時(shí)宜了，取而代之的是“企業(yè)綜合價(jià)值最大化”。這個(gè)“綜合價(jià)值”，是企業(yè)效益與社會(huì)效益、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
中國(guó)雖然沒有誕生“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞，但我們優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中不乏這種理念，“仁、義、禮、智、信”中，就含有許多社會(huì)責(zé)任的成分，我國(guó)接受和踐行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”有著良好的文化土壤。2012年3月，時(shí)任國(guó)家副主席的習(xí)近平訪問美國(guó)時(shí)，就寄語(yǔ)中美企業(yè)家要“厚道經(jīng)營(yíng)，兼濟(jì)天下，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，這三句話就是中西結(jié)合的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)。
責(zé)任缺失導(dǎo)致
市場(chǎng)秩序“亂象叢生”
我們國(guó)家從實(shí)行商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，經(jīng)濟(jì)秩序中的問題就很快顯現(xiàn)出來(lái)。諸如假冒偽劣商品、虛假違法廣告、商業(yè)欺詐、傳銷、非法集資、食品與藥品安全、礦難與生產(chǎn)事故、侵犯員工和消費(fèi)者合法權(quán)益、環(huán)境污染、各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、壟斷等等，層出不窮，接連不斷。這些現(xiàn)象往往是由“兩個(gè)缺失、一個(gè)乏力”造成的。
“兩個(gè)缺失”，就是政府監(jiān)管責(zé)任的缺失和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，“一個(gè)乏力”，就是社會(huì)監(jiān)督的乏力。
政府監(jiān)管責(zé)任的缺失，表現(xiàn)為事前預(yù)防工作的缺失、事中監(jiān)管責(zé)任的缺失和不到位，以及事后查處責(zé)任的缺失和不力，歸結(jié)為不作為、亂作為和不當(dāng)作為、不會(huì)作為。
從企業(yè)的角度看，則是其商業(yè)道德迷失造成的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失。很多企業(yè)，至今不知道什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，頭腦里沒有這個(gè)理念，承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任就無(wú)從談起了。還有不少企業(yè)，仍然將“股東利益最大化”作為自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，只懂得“生意經(jīng)”，不懂得“道德經(jīng)”，為了獲取更多的利益，把員工、消費(fèi)者、伙伴的合法權(quán)益以及環(huán)保、節(jié)能等法定責(zé)任都拋到一邊去了，見利忘義，唯利是圖，甚至不擇手段，圖財(cái)害命。這些年發(fā)生的各種違法違規(guī)案件和重大特大事故，實(shí)際上都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任惡性事件。
從社會(huì)的角度看，一方面是對(duì)企業(yè)和政府的監(jiān)督乏力，一方面是不少公眾自我維權(quán)的意識(shí)和能力嚴(yán)重不足。這又反過來(lái)在客觀上助長(zhǎng)了政府和企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失狀況的有效改變。
所以，我們要建立一個(gè)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，光治標(biāo)不行，必須標(biāo)本兼治，重在治本才行，必須將“兩個(gè)缺失、一個(gè)乏力”作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)解決。否則，就會(huì)“按下葫蘆起來(lái)瓢”，出力不少，事倍功半。