昨日，鐵路部門(mén)的官方手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端——“鐵路12306”上線(xiàn)試運(yùn)行，目前暫不支持自選席位及自動(dòng)搶票。據(jù)中國(guó)鐵路總公司數(shù)據(jù)：截至8日17時(shí)，全國(guó)鐵路手機(jī)客戶(hù)端售票體驗(yàn)用戶(hù)數(shù)近20萬(wàn)，已購(gòu)票支付的用戶(hù)近2萬(wàn)。

　　5家機(jī)構(gòu)可以支付

　　6日，12306新版網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)。昨日，12306手機(jī)客戶(hù)端正式亮相。昨日，記者分別下載安卓、iPhone兩個(gè)版本，體驗(yàn)購(gòu)票過(guò)程。

　　下載打開(kāi)后，記者發(fā)現(xiàn)，試運(yùn)行版本分為立即注冊(cè)和已有用戶(hù)名登錄兩種登錄方式。登錄后，在車(chē)次查詢(xún)環(huán)節(jié)，乘客可以保存出發(fā)地、目的地、預(yù)訂時(shí)間（如當(dāng)天、第二天、第三天）等信息，為“搶票”贏得時(shí)間。

　　在車(chē)次選擇環(huán)節(jié)，乘客可以自主選擇動(dòng)車(chē)、直達(dá)、特快、普快等車(chē)次。預(yù)訂席別也分為商務(wù)、一等、二等、軟臥、硬臥、硬座等幾種類(lèi)型。記者預(yù)訂了一張12月12日從廣州前往長(zhǎng)沙的高鐵票，發(fā)現(xiàn)在訂單提交環(huán)節(jié)，若同時(shí)提交人數(shù)過(guò)多，還會(huì)有彈窗提示“當(dāng)前購(gòu)票人數(shù)過(guò)多，正在排隊(duì)，排隊(duì)剩余時(shí)間為5秒”的字眼。

　　在支付環(huán)節(jié)，記者看到，該“鐵路12306”客戶(hù)端可支持支付的機(jī)構(gòu)數(shù)只有5家，分別是支付寶，銀聯(lián)、中國(guó)銀通卡和工行。該數(shù)目不僅低于12306網(wǎng)站的8個(gè)支付選項(xiàng)，也大大少于其他“非官方”版本的30余個(gè)支付選項(xiàng)。同時(shí)，在支付環(huán)節(jié)也有購(gòu)票排隊(duì)時(shí)間提醒。

　　記者掐表發(fā)現(xiàn)，在3G網(wǎng)速支持的情況下，從登錄賬戶(hù)到購(gòu)票完成，過(guò)程不足5分鐘。

　　票源和官網(wǎng)同步

　　一些乘客擔(dān)心，用手機(jī)客戶(hù)端搶票與電腦購(gòu)買(mǎi)處理速度不同，是否會(huì)出現(xiàn)票源不同的情況。對(duì)此，記者昨日撥打了12306客服電話(huà)咨詢(xún)。

　　客服人員表示，“鐵路12306”軟件與12306網(wǎng)站共享用戶(hù)、訂單以及票額等信息，使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則。該軟件下載頁(yè)面介紹稱(chēng)，數(shù)據(jù)與12306網(wǎng)站購(gòu)票功能同步，可在網(wǎng)站和手機(jī)間交叉辦理購(gòu)票、退票、改簽業(yè)務(wù)。

　　鐵路部門(mén)提醒乘客，該客戶(hù)端在試運(yùn)行期間，如遇到購(gòu)票不暢等問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)選擇其他方式購(gòu)票，以免耽誤行程。

　　網(wǎng)友：官網(wǎng)出品 用著放心

　　截至昨日下午記者截稿時(shí)，蘋(píng)果商店里的下載評(píng)論量已達(dá)830條，綜合得分為三星。多數(shù)網(wǎng)友對(duì)官方推出手機(jī)客戶(hù)端給予了肯定，稱(chēng)“官網(wǎng)出品，用著放心”、“基本功能都在，使用還可以，不用再下載收費(fèi)訂票軟件。”

　　然而，也有部分網(wǎng)友吐槽“運(yùn)行不太流暢、有些卡”，也有網(wǎng)友提出更多的建議，比如“以后是不是可以增加二維碼功能，上火車(chē)的時(shí)候掃一掃就行”。

　　針對(duì)“卡”的問(wèn)題，記者在購(gòu)票時(shí)也有感觸。在3G和WIFI順暢的情況下，唯一稍微遲滯的點(diǎn)出現(xiàn)在選擇支付方式跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面；2G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)時(shí)，連接就比較緩慢了。

　　開(kāi)發(fā)賣(mài)火車(chē)票軟件市場(chǎng)大

　　在“鐵路12306”官方手機(jī)客戶(hù)端推出前，諸多非官方軟件廠(chǎng)商和個(gè)人早已看中這一巨大的市場(chǎng)，單是APP STORE中購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的軟件就達(dá)337個(gè)，部分軟件價(jià)格在數(shù)十元不等。

　　如一款名為“買(mǎi)火車(chē)票P(pán)ro”的軟件，標(biāo)價(jià)30元，宣稱(chēng)是同類(lèi)軟件中付費(fèi)用戶(hù)最多的團(tuán)隊(duì)。與官方客戶(hù)端相比，該軟件強(qiáng)調(diào)操控便捷，如提供陰陽(yáng)歷日期對(duì)照，服務(wù)器穩(wěn)定，而且支持的支付銀行數(shù)量更多。

　　在一款非官方的“12306訂票助手”軟件中，只要付費(fèi)，就可使用無(wú)限制支付功能。

　　有分析指出，現(xiàn)在官方免費(fèi)客戶(hù)端推出后，將分走部分非官方客戶(hù)端軟件的市場(chǎng)。但官方軟件的使用體驗(yàn)仍有待優(yōu)化。未來(lái)，官方版本與各家廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，也將令服務(wù)不斷提升。（記者杜萌、索冬冬）