云旅游打開(kāi)“旅行任意門(mén)”
旅游業(yè)復(fù)蘇迎來(lái)數(shù)字化新機(jī)遇
春夏時(shí)節(jié)，美景正盛。如果有一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意門(mén)”，你將作何選擇？
今年的“五一”小長(zhǎng)假和往年相比大不一樣：曾經(jīng)想盡辦法拼湊假期要出去走走，如今很多年輕人卻只能懷揣著“世界那么大，我想去看看”的夢(mèng)想，打開(kāi)手機(jī)，從“云端”穿梭到祖國(guó)的大好河山中，感知當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。
中國(guó)青年報(bào)社社調(diào)中心日前發(fā)布的《青年云旅游調(diào)查報(bào)告》顯示，74.8%的受訪者會(huì)選擇云旅游，59.7%的受訪者表示對(duì)云旅游的體驗(yàn)不錯(cuò)，84.1%的受訪者認(rèn)為云旅游豐富了自己的旅游體驗(yàn)。
云旅游逐漸走進(jìn)大眾視野，因疫情遭受重創(chuàng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)也因此被賦予了新動(dòng)能：一眾導(dǎo)游重返景區(qū)開(kāi)啟云直播，旅行博主發(fā)布的短視頻成了年輕人的“出游許愿池”，全國(guó)各地的一些景區(qū)、民宿也紛紛“上云”種草，線(xiàn)下沉寂的旅游市場(chǎng)在線(xiàn)上逐漸火熱。
導(dǎo)游紛紛開(kāi)播：直播美景，傳遞文化
5月21日上午9時(shí)，安徽導(dǎo)游陳婷準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在直播間。這一次，她來(lái)到廣西壯族自治區(qū)西北部的巴馬瑤族自治縣的一座寨子里，一邊展示秀麗風(fēng)景，一邊揭秘這里被稱(chēng)為“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”的奧秘。來(lái)自全國(guó)各地的網(wǎng)友時(shí)不時(shí)在留言區(qū)感嘆“飽眼福了”“漲知識(shí)了”。
在抖音平臺(tái)，網(wǎng)友們更熟悉陳婷的另一個(gè)名字——“黃山婷婷”。兩年來(lái)，她幾乎每天都要進(jìn)行兩場(chǎng)直播，雖然已經(jīng)擁有近150萬(wàn)粉絲，但怎樣策劃、推出更多新鮮、有趣和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，是她一直探索和思考的問(wèn)題。
陳婷告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，去年年初開(kāi)始，為了給粉絲們不斷帶去新鮮內(nèi)容，她嘗試走出家鄉(xiāng)安徽，去過(guò)黑龍江的雪鄉(xiāng)、湖南的湘西土家族苗族自治州，走遍了福建省，還直播了浙江寧波象山的開(kāi)漁節(jié)。
但在外地直播，遠(yuǎn)比想象中困難。陳婷說(shuō)：“每一個(gè)地方都需要自己走一遍，要了解透徹當(dāng)?shù)孛總€(gè)景點(diǎn)背后的歷史，再設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成自己想要講述的內(nèi)容和邏輯。在兩個(gè)小時(shí)的直播中，要不斷進(jìn)行內(nèi)容輸出，這是比較難的。”不過(guò)，她覺(jué)得，這既開(kāi)闊了自己的視野和見(jiàn)識(shí)，也提升了個(gè)人工作能力。
“黔驢技窮的發(fā)生地、三十年河?xùn)|的由來(lái)、為什么要修矮寨大橋、柳州螺獅粉的由來(lái)……這些內(nèi)容是我到了一個(gè)地方后最感興趣的，在直播間里把它們講給網(wǎng)友，他們也會(huì)很感興趣。”在陳婷看來(lái)，運(yùn)營(yíng)自媒體就要將內(nèi)容策劃得更加多元，找到最有吸引力的故事講述，還要不斷推陳出新。
受新冠肺炎疫情影響，持續(xù)停擺的旅游業(yè)復(fù)蘇顯得十分緩慢。對(duì)旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有游客，就沒(méi)有了工作。不過(guò)這兩年，很多像陳婷一樣的導(dǎo)游“搖身一變”成為主播，繼續(xù)帶著網(wǎng)友“云游四方”，不斷嘗試打造自己的內(nèi)容風(fēng)格。
95后北京導(dǎo)游李盛林也是“轉(zhuǎn)型大軍”中的一員。5月20日上午10點(diǎn)，李盛林在北京景山公園的萬(wàn)春亭開(kāi)啟新一天的直播。他在直播間展示了精心準(zhǔn)備的PPT，讓講述的明清故事和歷史文化更加圖、文和實(shí)景并茂。
這是李盛林開(kāi)通“李導(dǎo)說(shuō)北京”微信視頻號(hào)的第二年。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型初期觀看人數(shù)寥寥無(wú)幾，到現(xiàn)在粉絲數(shù)量達(dá)20萬(wàn)，他已經(jīng)成了帶網(wǎng)友云旅游的“熟手”：除周一休息外，他每天上午準(zhǔn)時(shí)上播4小時(shí)，下播后繼續(xù)準(zhǔn)備后續(xù)的直播內(nèi)容，設(shè)計(jì)行走路線(xiàn)，準(zhǔn)備PPT資料等。
他對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說(shuō)，北京擁有厚重的歷史文化底蘊(yùn)，“圍繞北京的各大景區(qū)，能夠講述的明清史、近現(xiàn)代史等內(nèi)容太多了，要讓粉絲有知識(shí)收獲，也希望借自己之口，講好中國(guó)歷史故事，傳播中華傳統(tǒng)文化之美”。在他看來(lái)，“云旅游既能愉悅身心，又能足不出戶(hù)了解各地傳統(tǒng)文化，這也是越來(lái)越多人喜愛(ài)的重要原因”。
值得注意的是，中國(guó)青年報(bào)社的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是受訪者最期待在云旅游中看到的文化元素，83.5%的受訪者認(rèn)為云旅游可以讓傳統(tǒng)文化更加“活起來(lái)”，94.6%的受訪者表示如果在云旅游中融入文化元素，會(huì)對(duì)自己更有吸引力。
作為旅行的主力軍，當(dāng)代年輕人早已不滿(mǎn)足于走馬觀花式地看風(fēng)景了，他們迫切需要了解風(fēng)景背后蘊(yùn)含的歷史文化。
海南大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)謝祥項(xiàng)認(rèn)為，無(wú)論是線(xiàn)下游還是云旅游，都一定程度上滿(mǎn)足了人民群眾對(duì)于美好生活的向往，“云旅游也在不斷迭代升級(jí)，如今或已進(jìn)入‘3.0版本’。隨著VR、AR、區(qū)塊鏈、元宇宙等新技術(shù)不斷出現(xiàn)，帶來(lái)了可沉浸式體驗(yàn)的裝備產(chǎn)品，與此同時(shí)，云旅游也應(yīng)當(dāng)提升文化含量，深挖地方的文化本底，以此打動(dòng)大眾，讓大家念念不忘”。
從“種草”到“引流”，云旅游倒逼旅游業(yè)加速升級(jí)
“五一抖音旅行報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，2.5億人次在直播間跟著導(dǎo)游打卡景點(diǎn)；網(wǎng)友宅家觀看旅行視頻，做了38.5億次“云游”。
95后旅行博主張俊啟在小紅書(shū)上的名字是“皮皮在藍(lán)色星球”，擁有近300萬(wàn)粉絲。在“五一”假期第一天，她開(kāi)啟了首次直播：剛剛從哥倫比亞大學(xué)畢業(yè)的她選擇帶網(wǎng)友看看“剛睡醒的洛杉磯”。
張俊啟告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，“徒步一個(gè)多小時(shí)，給大家介紹洛杉磯的景點(diǎn)，討論宅家如何過(guò)得有意義等，.粉絲們提出的問(wèn)題也特別多，包括如何發(fā)現(xiàn)小眾景點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)旅行的不確定性等”。
疫情下的年輕人無(wú)比向往旅行，和觀看旅游直播一樣，喜愛(ài)看旅行短視頻，跟隨旅行博主體驗(yàn)真實(shí)旅游生活的人也不在少數(shù)，因此各大平臺(tái)上的一眾旅行博主開(kāi)始在內(nèi)容創(chuàng)作上“各顯神通”。
“很多時(shí)候，旅行博主的視頻會(huì)很治愈，遇到新奇的旅行地也會(huì)有想要去旅行的欲望。”張俊啟覺(jué)得，“社交平臺(tái)上的旅行博主很多元，每個(gè)博主都有自己特別的點(diǎn)，為大家提供了更加多元的選項(xiàng)”。
記者觀察到，除了豐富多樣的旅行短視頻和旅游直播外，旅游業(yè)已經(jīng)嗅到了云旅游帶來(lái)的新機(jī)遇：烏鎮(zhèn)、云臺(tái)山、黃山、華山等景區(qū)紛紛入駐抖音、微信視頻號(hào)等各大平臺(tái)，加入直播大軍行列。就在上個(gè)月，黃山景區(qū)和華山景區(qū)的云直播“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”，還沖上了熱搜。
更有意思的是，各地博物館也在嘗試以“云旅游”的形式線(xiàn)上傳播文化魅力。據(jù)微信視頻號(hào)數(shù)據(jù)，5月17日陜西歷史博物館賬號(hào)首次直播，其館長(zhǎng)侯寧彬親自講解探館，吸引了22.4萬(wàn)網(wǎng)友觀看。
對(duì)此，謝祥項(xiàng)認(rèn)為，旅游企業(yè)要主動(dòng)擁抱技術(shù)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，“雖然線(xiàn)下業(yè)務(wù)暫停，但基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在線(xiàn)上可以進(jìn)行預(yù)售、宣傳等活動(dòng)，不斷保持熱度，才不會(huì)消失在不斷變化的市場(chǎng)中。”
在他看來(lái)，云旅游的火熱，正在倒逼旅游業(yè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，“疫情之前，極少數(shù)旅游景區(qū)和旅游企業(yè)率先培育自己的直播人員。如今，直播成了常態(tài)，旅游企業(yè)和景區(qū)在加速打造具有特色的數(shù)字化產(chǎn)品的同時(shí)，也要盡快將專(zhuān)業(yè)直播人員的招聘和培養(yǎng)提上日程”。
“旅游直播的確解決了部分旅游從業(yè)人員的就業(yè)、收入來(lái)源等問(wèn)題，一些導(dǎo)游在直播中進(jìn)行旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售之外，還聚焦到了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村土特產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等的推廣。”謝祥項(xiàng)說(shuō)，云旅游從概念不斷迭代成為一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，甚至變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)，“實(shí)際上，云旅游也已成為新業(yè)態(tài)。以前是‘種草’，現(xiàn)在要‘引流’，怎樣把流量變成銷(xiāo)量，把存量變成增量，這是產(chǎn)業(yè)界需要深入探索的”。
旅游業(yè)經(jīng)歷三年寒冬，云旅游似乎帶來(lái)了“曙光”。就在幾天前的“中國(guó)旅游日”當(dāng)天，各大媒體、平臺(tái)紛紛攜手旅游業(yè)，推出了直播活動(dòng)。
文化和旅游部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)胡和平在2022年“中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)上指出，文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展仍面臨不少困難，要正視困難挑戰(zhàn)，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定必勝信心，他說(shuō)：“要著力打造智慧旅游，推進(jìn)‘上云用數(shù)賦智’行動(dòng)計(jì)劃，加快建設(shè)智慧景區(qū)、智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)，讓游客享受更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。”
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 孟佩佩 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)