本報(bào)記者 孫蔚
近日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，北京開(kāi)課吧科技有限公司因虛假宣傳等多項(xiàng)問(wèn)題，被北京市市場(chǎng)監(jiān)管局共計(jì)處罰244萬(wàn)元。
行政處罰決定書(shū)(京市監(jiān)處罰〔2022〕180號(hào))顯示，開(kāi)課吧主要涉及4個(gè)方面的違法行為。
第一，北京開(kāi)課吧科技有限公司于2021年8月在開(kāi)展“開(kāi)課吧826返校節(jié)”活動(dòng)期間，委托上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰颈本┓止驹诒本┎糠謽潜P(pán)電梯間發(fā)布電梯海報(bào)及視頻廣告，并在其官網(wǎng)推廣宣傳。開(kāi)課吧委托發(fā)布的電梯海報(bào)廣告包含“奪2億‘獎(jiǎng)學(xué)金’”。獎(jiǎng)學(xué)金包括好好學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金、超級(jí)會(huì)員獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)學(xué)金共3種。其中好好學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金包括“研究生”“公職考試”“IT技術(shù)”“數(shù)據(jù)商業(yè)”“職場(chǎng)技能”共5大類(lèi)33個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金課程。但其所稱(chēng)的獎(jiǎng)學(xué)金實(shí)際上是購(gòu)課優(yōu)惠，并非對(duì)學(xué)員發(fā)放的獎(jiǎng)金金額，最終成交金額為1.82234804億元。這一行為違反了《廣告法》，構(gòu)成了在廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等沒(méi)有準(zhǔn)確、清楚或明白表示的違法行為。
第二，開(kāi)課吧在其網(wǎng)站對(duì)活動(dòng)的說(shuō)明中含有“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸開(kāi)課吧所有”的內(nèi)容，這一行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，構(gòu)成了規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)的違法行為。
第三，開(kāi)課吧在官網(wǎng)“開(kāi)課吧826返校節(jié)”活動(dòng)頁(yè)面超級(jí)會(huì)員獎(jiǎng)學(xué)金欄，宣稱(chēng)“已有9991名學(xué)員加入”、優(yōu)秀會(huì)員獎(jiǎng)學(xué)金欄宣稱(chēng)僅剩6個(gè)名額；在好好學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金欄宣稱(chēng)應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)碩士獎(jiǎng)學(xué)金班剩余名額144名、公職易學(xué)通班剩余名額3名、人工智能核心能力培養(yǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金班剩余名額3名、產(chǎn)品高手創(chuàng)造營(yíng)獎(jiǎng)學(xué)金班剩余3名等。經(jīng)調(diào)查，其宣稱(chēng)的共計(jì)34處剩余名額的數(shù)字與實(shí)際不符，這些數(shù)字是開(kāi)課吧為更好地銷(xiāo)售課程，根據(jù)課程銷(xiāo)售情況，結(jié)合2億元銷(xiāo)售額度進(jìn)行調(diào)配，隨機(jī)手工錄入。這一行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，構(gòu)成了作為經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。
第四，開(kāi)課吧在其官網(wǎng)顯著位置標(biāo)有由當(dāng)事人自行設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的“全球名校任意選”“超全編制輕松過(guò)”“熱門(mén)證書(shū)火速拿”“一線大廠直接進(jìn)”“我們?nèi)Υ蛟毂Ｋ屯ǖ馈弊謽樱@些均與事實(shí)不符，違反了《廣告法》，構(gòu)成了廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。
北京市市場(chǎng)監(jiān)管局指出，北京開(kāi)課吧科技有限公司宣傳“打造保送通道”，但無(wú)法打造保送通道，只為當(dāng)事人成績(jī)優(yōu)秀學(xué)員提供免費(fèi)的留學(xué)中介服務(wù)；當(dāng)事人宣傳“全球名校任意選”，當(dāng)事人對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)，通過(guò)中介服務(wù)提供名校入讀機(jī)會(huì)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全球名校由學(xué)員“任意選”；當(dāng)事人宣傳“超全編制輕松過(guò)”，當(dāng)事人對(duì)筆試成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員提供面試輔導(dǎo)，無(wú)保送名額及渠道，筆試成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員取得編制會(huì)相對(duì)輕松，其他學(xué)員無(wú)法保證“輕松過(guò)”；當(dāng)事人宣傳“熱門(mén)證書(shū)火速拿”，當(dāng)事人無(wú)法干預(yù)拿證速度，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“火速拿”；當(dāng)事人宣傳“一線大廠直接進(jìn)”，是當(dāng)事人根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)和工作經(jīng)歷，推薦應(yīng)聘大廠對(duì)應(yīng)職位，不可能“直接進(jìn)”。該網(wǎng)頁(yè)由當(dāng)事人自行設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布，產(chǎn)品為課程服務(wù)，當(dāng)事人2年內(nèi)未因虛假?gòu)V告被行政處罰。
針對(duì)開(kāi)課吧的一系列虛假宣傳問(wèn)題，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰決定，責(zé)令改正上述違法行為，并罰款244萬(wàn)元。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從企查查APP了解到，北京開(kāi)課吧科技有限公司成立于2012年7月2日，由慧科教育科技集團(tuán)有限公司100%持股，其自稱(chēng)是“中國(guó)在線職業(yè)教育領(lǐng)軍企業(yè)，整合全球知名高校和領(lǐng)軍企業(yè)的一線師資及實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)成長(zhǎng)”。