“以前來醫(yī)院，掛號、檢查、取藥都要在窗口反復排隊繳費，耗時費力。沒想到現(xiàn)在可以‘先看病，后付費’了！醫(yī)生開好藥后‘信用就醫(yī)’自動支付，不用去窗口排隊繳費了，確實輕松很多。”說起使用“信用就醫(yī)”的體驗，張女士連說方便。
張女士口中的“信用就醫(yī)”，是交通銀行為我國參保（醫(yī)保、社保或公積金等）居民量身定制的數(shù)字信用支付產(chǎn)品，簽約用戶在指定醫(yī)療機構(gòu)就診（含醫(yī)院類醫(yī)療機構(gòu)、非醫(yī)院類醫(yī)療機構(gòu)），醫(yī)生完成診療服務后可自動發(fā)起無感支付，醫(yī)療費用的醫(yī)保部分實時結(jié)算，自費部分通過“信用就醫(yī)”額度支付并享有一定期限的免息期，客戶可通過交行微信小程序、交行APP、交行網(wǎng)點等渠道還款。
近年來，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的快速發(fā)展，助力醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)讓群眾就醫(yī)時少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共就醫(yī)服務均等化、普惠化、便捷化水平，成為金融服務民生的重要工作之一。“信用就醫(yī)”金融服務方案，以先診療后付費方式，最大程度減少患者就醫(yī)排隊付費的時間消耗，切實減輕困難群眾就醫(yī)費用負擔。
截至目前，“信用就醫(yī)”已在全國70多座城市實現(xiàn)了與醫(yī)保、政務、醫(yī)院等平臺的對接與合作，同時依據(jù)各城市、各醫(yī)療機構(gòu)的不同情況，制定差異化服務方案，助力打造高效便捷的數(shù)字化醫(yī)療支付服務。
“信用”著手改善大眾就醫(yī)體驗
上述張女士說，她在“隨申辦”APP申請開通了“信用就醫(yī)”服務，填寫相關(guān)信息、閱讀并同意相關(guān)服務協(xié)議，線上審批通過后“信用就醫(yī)”就成功開通了，生成就醫(yī)專項信用額度，服務協(xié)議即刻生效。當發(fā)生醫(yī)療費用時，“信用就醫(yī)”額度支付至相應的醫(yī)療機構(gòu)，診療結(jié)束后用戶再還款。
“信用就醫(yī)”還與其他惠民舉措相融合，提升就醫(yī)多層次保障效率。淄博的李先生說：“前幾天突發(fā)急癥住院，手頭一時湊不齊手術(shù)費，幸好‘信用就醫(yī)’解了燃眉之急，付了住院押金。今年我還投保了‘惠民保’，醫(yī)保外的還能報銷一部分，正好可以用來還‘信用就醫(yī)’的錢，‘信用就醫(yī)’和‘惠民保’掃碼一塊兒辦理，雙重保障。”
“‘信用就醫(yī)’面向參保人群，可線上申請，簽約全程只需花費幾分鐘，批核率高，即簽即用。”交通銀行相關(guān)負責人表示，該產(chǎn)品通過數(shù)字化手段，整合就醫(yī)付費業(yè)務環(huán)節(jié)，可減少就診人員掛號、化驗、取藥付費的排隊時間，不但能改善大眾就醫(yī)體驗，還能提升醫(yī)療機構(gòu)管理水平和運營效率。
“惠民”著手保障新市民“病有所醫(yī)”
“這次住院，繳納住院押金不需要付現(xiàn)金了，孩子們用‘信用就醫(yī)’就能幫我們辦，為我們老年人減輕了很多負擔。”從外地來上海的姜大爺說，“人老了，身體經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題，本來以為就醫(yī)會很麻煩，沒想到女兒申請的‘信用就醫(yī)’額度，我也可以共用。”
姜大爺所說的與子女共同使用“信用就醫(yī)”，是指該服務支持簽約用戶與配偶、子女、父母共享額度，照顧就醫(yī)不便的兒童及老年群體；“信用就醫(yī)”還將服務延伸至住院場景，創(chuàng)新建立“先診療后結(jié)算、住院免押金”的“醫(yī)后付”模式，為新市民就醫(yī)提供普惠金融服務。目前該功能已在上海、大連等城市上線。
在進一步拓展“信用就醫(yī)”服務的深度與廣度過程中，更便捷的支付體驗也進一步惠及更多新市民。其中，作為長三角“一網(wǎng)通辦”試點中的一項重點事項，“異地參保備案在滬就醫(yī)”依托交通銀行打造長三角“信用就醫(yī)”服務，通過查詢異地就醫(yī)備案等醫(yī)保信息，授予區(qū)域居民跨省就醫(yī)一定信用額度，成為醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化賦能便民服務的又一創(chuàng)新。
“沒想到來上海看病，也能和本地參保人一樣享受‘信用就醫(yī)’先看病后付費的同城待遇，這就是市民身邊的長三角一體化吧。”來自浙江杭州的張先生在上海市第六人民醫(yī)院看完病后感慨道，異地就醫(yī)使用“信用就醫(yī)”服務已經(jīng)不成問題了。
“‘信用就醫(yī)’重在‘便捷’，這對于初到異地的新市民來說，更為重要。”交通銀行相關(guān)負責人表示，“信用就醫(yī)”額度全國通用，通過長三角已備案人群異地信用就醫(yī)跨省通辦、享受跨省異地就醫(yī)信用結(jié)算服務，進一步降低了大眾就醫(yī)門檻、消除跨地域就醫(yī)的顧慮。