原標題：多地持續提升支付便利性

聚焦老年人、外籍來華人員等群體獲取支付服務上存在的短板弱項，國務院辦公廳近日發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》。各銀行機構、支付平臺、重點商圈商戶紛紛立足實際，采取有力舉措，破除壁壘、優化服務、拓展場景，持續營造安全、便捷、高效的支付服務環境，進一步提升支付便利性，切實解決相關群體支付不便問題。

破除壁壘

來自巴西的瑪麗娜近期來到著名“僑鄉”浙江省麗水市青田縣旅行，看到商戶隨處可見的電子支付二維碼，她也想要嘗試，但因相關支付軟件未綁定銀聯卡而無法支付。

瑪麗娜來到泰隆銀行麗水青田支行辦理開戶，網點立即安排多語種工作人員接待，并指引她到外匯專屬柜臺辦理業務。僅用十幾分鐘，該行就快速為其開立了人民幣賬戶，辦理了銀行卡，并引導瑪麗娜綁定了支付寶、微信、云閃付等常用的電子支付程序?！笆謾C支付游遍中國”成了瑪麗娜這次旅行的最大感受。

“作為外籍來華人員重點服務網點，泰隆銀行推出多項針對境外個人外匯便利化措施，建立‘一對一’專柜服務，快速辦理業務，提升服務體驗。對于海外人才建立專業化個性化服務通道，做到專人對接，落實海外人才便利化政策，便利海外人才支付服務?！碧┞°y行國際業務部負責人林淑瑾表示。

近年來，我國移動支付業務迅速發展。但部分外籍來華人員遇到綁不了境外銀行卡、消費金額受限等困難。貫徹落實《意見》相關要求，全國多地提出，要切實改善外卡受理環境、持續優化現金使用環境、著力提升外幣兌換覆蓋面和便利度、有效滿足銀行開戶服務需求等具體措施，提升境外來華人員銀行賬戶服務體驗。

優化服務

“我現在可以像中國同學一樣，用手機支付買東西了?！眮碜栽侥系牧魧W生阮氏懷玉在云南文山學院校園超市通過微信支付購買了日用品，然后與家人分享了自己的體驗。

為幫助留學生更好適應在中國的學習生活，中國人民銀行文山州分行、中國農業銀行文山分行近日聯合文山學院舉辦了“文山州提升境外來華人員支付服務宣講會”，解讀開立賬戶服務、日常消費、移動支付服務、現鈔兌換等方面政策。

“當前，我們重點加強對外籍來華人員支付結算政策普及和現鈔兌換、移動支付等便民服務措施的落地。下一步，我們將持續深化支付場景建設，對符合條件的商戶開通外卡服務。特別是重點商圈、餐飲、超市等民生類商戶，擴大外籍來華人員支付便利渠道?！鞭r行文山分行黨委委員、副行長廖云龍表示。

“能像在本國一樣掃碼支付，無縫銜接的感覺真是太好了！”25歲的巴基斯坦商人冉納第一次來中國，首站落地北京。冉納與合作伙伴選擇在藍色港灣碰頭，商家的英文服務讓他倍感意外。更為驚喜的是，結賬時無需使用現金，也不用下載手機軟件，直接用自己手機上的本國電子錢包納雅貝支付即可。

SOLANA藍色港灣商圈總經理張曉飛表示，藍色港灣是海外游客和旅居人士喜愛的購物休閑地。目前商場商戶收銀臺都有顯眼的“可用你的本國錢包掃碼支付”的英文提示，重點商戶可接受Visa刷卡，很多餐廳不但提供英文菜單，部分服務員還能用英文交流。

“朝陽區是北京國際消費中心城市建設主承載區，擁有豐富的消費場景，全區有12個高品質商圈和106個購物中心。”北京市朝陽區商務局副局長王仁清說，藍色港灣商圈作為朝陽區“一縱一橫一核”商業帶重要節點，位于使館區周邊，也是北京外籍人士的重要聚集區之一。朝陽區在藍色港灣商圈創建支付服務示范街區，通過優化支付服務讓更多境外賓客感受到跨境消費的友好和便捷。

拓展場景

在位于杭州拱墅區的杭州中國絲綢城，來自中亞地區的奧斯卡前來采購絲綢品。走進卓霞絲綢店鋪，他相中了多件唐裝、馬褂、絲巾，但在付款時卻發現現金沒帶夠?！拔覀兊赇伩梢杂眯庞每ǜ犊?，包括Visa、萬事達、運通等卡種?！痹诘陠T幫助下，奧斯卡使用萬事達信用卡在農業銀行的智能POS機完成了刷卡消費，買到了心儀的商品。

農行浙江省分行信用卡中心副總經理陳泉水表示，該行聚焦重點領域商戶，加快推動商戶國際卡收單改造，持續擴大外卡商戶數量和覆蓋面，方便境外來華人士刷卡消費。

4月11日，中國人民銀行浙江省分行推出浙江省8大“支付便利化優質服務區”，首批8個服務區包括紹興柯橋輕紡城、杭州湖濱商圈、義烏小商品城和舟山普陀山景區，以及杭州、寧波、溫州、義烏4個主要出入境機場。

雙語客服臺、雙語菜單、電子錢包、家鄉錢包……4月8日，位于北京市朝陽區的藍色港灣商圈成為“朝陽區支付服務示范街區”和全國首個“入境消費友好型商圈”。北京市朝陽區副區長張冠彬表示，將推動創建支付服務示范街區，多措并舉推進全鏈條便利化服務，持續深化支付服務場景建設，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫、學”等多個場景，不斷鞏固和擴大國際朋友圈。

商圈服務國際化是北京落實支付便利化工作的重點。“北京市將全面提升重點區域、重點場景的銀行卡、移動支付、現金等支付受理環境，復制推廣機場支付服務示范區建設的良好經驗，打造一批無障礙支付服務示范區，為老年人、外籍來京人員等群體提供多元化支付服務?！北本┦械胤浇鹑诠芾砭指本珠L張穎表示。（記者李景、韓秉志、管培利）