人民網北京5月1日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）獲悉，5月1日，全國鐵路預計發送旅客2040萬人次，計劃開行旅客列車12803列，其中加開1738列。4月30日，全國鐵路發送旅客1642.1萬人次，運輸安全平穩有序。

“五一”假期旅客出行需求旺盛，鐵路客流呈現強勁增長態勢。根據鐵路12306數據，截至今天8時，北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、深圳、西安、長沙、南京等熱點城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原、長沙至武漢等熱門區間客流相對集中。

各地鐵路部門精心組織假日旅客運輸，科學分析客流規律，充分挖掘運輸潛力，在客流集中的線路和區段加大運力投放，最大限度滿足旅客出行需求。

哈爾濱局集團公司加開北京、天津、大連等方向旅客列車102列，重聯動車組列車25列。

沈陽局集團公司加開長春（西）至延吉西的“朝鮮族風情”主題動車組列車。

太原局集團公司加開前往大同云岡石窟、平遙古城、介休綿山等熱門景區旅客列車31列。

呼和浩特局集團公司加開前往西安、成都、廣州、武昌、沈陽等方向旅客列車24列。

鄭州局集團公司在鄭州、洛陽、南陽、安陽、三門峽等旅游城市間加開旅客列車38列。

武漢局集團公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、鄭渝高鐵等熱門線路加開旅客列車118列。

西安局集團公司加開北京、上海、成都、太原、蘭州、重慶等方向旅客列車160列。

濟南局集團公司開行濟南至棗莊西“一山一水一圣人”、東營至青島“沿著黃河遇見海”特色旅客列車，串聯山東著名旅游景區。

上海局集團公司加開福州、廣州、廈門、南昌、武漢、漢口、鄭州、洛陽等方向旅客列車403列。

南昌局集團公司加開前往滬杭、廣深、西南等地區旅客列車和管內中短途旅客列車269列。

南寧局集團公司重聯北京、上海、深圳、成都、昆明、玉林、賀州等方向動車組列車56列。

蘭州局集團公司加開銀川至西安北、蘭州西至天水南等方向的動車組列車34列。

烏魯木齊局集團公司加開伊寧、奎屯、阿勒泰、阿克蘇、和田等方向旅客列車38列。

各地鐵路部門加大旅客服務保障力度，優化進出站流線，增加安檢、驗證通道，在關鍵處所增加引導力量，加強老幼病殘孕重點旅客服務，強化與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，努力為旅客提供良好的出行體驗。

沈陽局集團公司沈陽、長春等車站與地鐵、出租車、網約車等城市交通做好協調聯動，滿足夜間高鐵到達旅客需求，打通旅客出行“最后一公里”。

鄭州局集團公司“心馨”黨員服務臺、“丹丹服務崗”為老幼病殘孕等重點旅客提供購票、進站、安檢、乘車等一站式全程服務。

武漢局集團公司武漢客運段針對“脫網”老年旅客開展愛心幫扶，提供信息查詢、現金換零等暖心服務。

上海局集團公司上海虹橋、上海站、上海南站推出“小件物品進站通道”等特色服務，提高旅客進站效率。

南昌局集團公司福州客運段在夜間高鐵上提供“到站提醒”和“換乘引導”服務，讓旅客更安心。

成都局集團公司重慶車站售票廳設置“銀發服務慢窗口”，方便老年人購票。

昆明局集團公司在客流較大車站，增設“銀發旅客”專用候車區，增開安檢、驗證、檢票“綠色通道”，備好輪椅、醫藥箱等設施，為“銀發旅客”提供便利。

蘭州局集團公司蘭州西站與中川國際機場加強協作，增加自助值機設備，方便旅客在高鐵站辦理登機牌。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。