立晨公司生產(chǎn)車間，工人在忙著生產(chǎn)燈牌等產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)來(lái)源：海關(guān)總署
立晨廣告標(biāo)識(shí)有限公司
立晨公司廠房，竹宇（左）在進(jìn)行英文短視頻拍攝。
以上圖片均為譚札烽攝
選好拍攝點(diǎn)、支起補(bǔ)光燈、打開(kāi)麥克風(fēng)……廣東省廣州市立晨廣告標(biāo)識(shí)有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，一切就緒，開(kāi)機(jī)錄制。
公司新媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人竹宇，頭戴一頂金色假發(fā)，麻利地拿起公司最新推出的發(fā)光字燈牌，用一口地道的英語(yǔ)對(duì)著鏡頭說(shuō)：“好朋友，你是否已經(jīng)在期待2025年了？在2025年，你會(huì)像這款千層鏡字燈牌一樣美麗！”他的身后，車間工人正在忙碌，視頻拍攝一鏡到底、一氣呵成。
“10月11日，這條短視頻在海外社交平臺(tái)發(fā)布。”竹宇介紹，通過(guò)這條視頻，粉絲們不僅對(duì)他模仿的特色口音津津樂(lè)道，還注意到了視頻中的產(chǎn)品——擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌。
今年25歲的竹宇，每月發(fā)布30條產(chǎn)品推廣短視頻，海外社交平臺(tái)擁有140萬(wàn)粉絲。靠著模仿不同英語(yǔ)口音并自如切換，竹宇不但迅速獲得大量粉絲，還拿下了大批海外訂單。
立晨公司是一家純出口企業(yè)，以生產(chǎn)銷售LED燈牌、燈箱等為主。“在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商的獲客成本越來(lái)越高，即便買流量，也很難精準(zhǔn)獲得公司需要的客戶。”2021年，公司外貿(mào)板塊負(fù)責(zé)人劉萍打算組建新媒體團(tuán)隊(duì)，在海外更好地推廣公司產(chǎn)品，“公司有許多外語(yǔ)人才，口語(yǔ)最好的就是竹宇。”
最初6個(gè)月，公司發(fā)布的視頻如同小石子丟進(jìn)大海，沒(méi)有激起什么水花。新媒體團(tuán)隊(duì)又前往深圳、廣州等地，參加跨境電商、短視頻制作營(yíng)銷等課程培訓(xùn)。
邊學(xué)習(xí)，邊改進(jìn)，竹宇開(kāi)始嘗試出鏡帶貨。“想打造爆款短視頻，就不能太普通呆板，而是要風(fēng)趣幽默、有話題度。”竹宇說(shuō)，“我學(xué)英語(yǔ)時(shí)常看語(yǔ)言類節(jié)目，有一天，腦子里靈感閃過(guò)——為什么不嘗試在拍攝時(shí)模仿各國(guó)口音呢？”
說(shuō)干就干。很快，竹宇在海外短視頻平臺(tái)上走紅。讓海外觀眾意想不到的是，這個(gè)中國(guó)男孩不但能講一口流利英語(yǔ)，還能在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、印度等多國(guó)英語(yǔ)口音之間絲滑切換，非常有趣。
“走紅不是目的，關(guān)鍵在于介紹產(chǎn)品、招攬客戶。”竹宇說(shuō)。此后，新媒體團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到20多人，與研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門建立定期溝通機(jī)制，全公司都成為視頻制作的“智囊團(tuán)”。例如，擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌，就是研發(fā)部門主動(dòng)推薦的新品之一。研發(fā)部門每個(gè)月都會(huì)推出十來(lái)款新品，團(tuán)隊(duì)會(huì)挑選出技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，由竹宇通過(guò)短視頻進(jìn)行推廣，展現(xiàn)研發(fā)實(shí)力，吸引更多客戶。
“老客戶的黏性增強(qiáng)，新客戶也主動(dòng)找上門。”劉萍說(shuō)，去年9月，一位哈薩克斯坦客戶看到竹宇推介燈箱的視頻后，買了一件樣品。收貨后，他發(fā)現(xiàn)燈箱款式新穎，性價(jià)比也高，于是接著下了一筆2000套的訂單，成交額達(dá)到4.8萬(wàn)美元。今年，這位客戶仍在繼續(xù)下單訂貨。
“目前，公司產(chǎn)線處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。”劉萍介紹，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的燈箱、霓虹燈，公司可以在接到訂單后兩天內(nèi)發(fā)貨，此外還在美國(guó)等地建立了海外倉(cāng)，靠前一步服務(wù)海外客戶。去年，公司跨境電商銷售額大幅增長(zhǎng)，竹宇所在的新媒體部銷售額為81.9萬(wàn)美元；今年以來(lái)，新媒體部銷售額已達(dá)187.3萬(wàn)美元。
不僅是立晨公司，2016年，廣州獲批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)以來(lái)，跨境電商進(jìn)出口規(guī)模增長(zhǎng)136倍。
“周邊從事跨境電商的公司越來(lái)越多，大家各懷絕技、拼勁十足。”竹宇說(shuō)，“對(duì)于我們公司而言，流量是一面放大鏡，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)被放大。只有以品質(zhì)為王，提高技術(shù)含量，才能穩(wěn)住外貿(mào)訂單，讓海外市場(chǎng)長(zhǎng)紅。”
本期統(tǒng)籌：林子夜
版式設(shè)計(jì)：張芳曼
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跨境電商跑出加速度
黨的十八大以來(lái)，我國(guó)推出一系列政策措施，包括設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、完善拓展跨境電商零售進(jìn)口正面清單、不斷創(chuàng)新跨境電商通關(guān)監(jiān)管等，推動(dòng)了我國(guó)跨境電商跑出加速度。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口較2018年增長(zhǎng)1.2倍；今年前三季度，跨境電商進(jìn)出口1.88萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11.5%。
今年6月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見(jiàn)》，從積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體、加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)等5方面提出15條舉措，助力跨境電商與海外倉(cāng)等新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同發(fā)力。
如今，海關(guān)每年監(jiān)管的跨境電商、跨境郵件快件包裹量達(dá)70多億件，平均每天有2000萬(wàn)件左右。隨著一攬子政策舉措持續(xù)落地生效，跨境電商發(fā)展生態(tài)將更加健全，為企業(yè)出海拓展新路徑，更好滿足全球消費(fèi)者和企業(yè)“買全球、賣全球”的需要。
（本報(bào)記者 羅珊珊）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月11日 13 版）