今年7月，市民安先生通過裝修老板馮某定做了一套櫥柜。然而，交了7000元錢后，安先生不僅沒有等來期待中的櫥柜，馮某也“失蹤”了。無奈之下，安先生只好求助市消協。經消協多次調解，12月9日，安先生終于盼來了“遲到”的櫥柜。
今年7月，新宅準備安裝櫥柜時，安先生聯系到了之前偶然認識的裝修老板馮某。7月21日，馮某將安先生領到了自己的公司——現代裝飾城內 “環雅佳裝飾工程有限公司”。選好一款售價1萬元的櫥柜后，安先生付給馮某1000元定金，馮某承諾8月21日之前把櫥柜送上門并裝好。然而，約定的時間 到了，仍不見動靜，安先生立即致電詢問，馮某稱還需再交3000元材料費。8月25日，安先生又如數把錢交給馮某。然而，馮某再次食言。此后，安先生多次 給馮某打電話，但馮某總找借口推諉。安先生起了疑心，遂前往現代裝飾城找馮某，結果發現馮某已將公司轉讓。安先生還了解到兩個情況：馮某與他簽合同時用的 是假名；因涉嫌惡意透支信用卡，馮某已被公安機關列為追查對象。11月19日，安先生向市消協投訴此事。經消協調協，馮某和安先生見了面，并且再次達成協 議：安先生再出3000元，馮某派人上門安裝櫥柜。但安先生付錢后，馮某再次“失聯”。11月24日，市消協和屬地工商所人員趕到“環雅佳裝飾工程有限公 司”調查，獲知該公司的法人代表確已不是馮某，但公司使用的庫房仍屬馮某所有。公司現任負責人聽明情況后表示，考慮到消費者的權益和公司聲譽，愿意先擔下 這個責任，然后再與馮某結算。12月9日，該公司派人給安先生安裝了櫥柜，但還差幾道工序。雙方約定，等櫥柜完全裝好后，安先生再付尾款3000元。
針對此事，市消協副秘書長馬文斌提醒，一些公司的法人代表變更頻繁，消費者在簽合同時，應盡可能了解商家的情況，注意辨別公司真假，有疑問時可向工商部門核實，避免不必要的損失。