現(xiàn)如今，市場上一些普通的家具已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求了。隨著年輕人消費(fèi)能力漸漸增長，消費(fèi)方式漸漸趨向個性化，定制家具受到越來越多的消費(fèi)者的青睞，定制家具市場也在悄然的崛起。 一方面，市場大多數(shù)成品家具趨向大眾化，且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配，更不一定符合業(yè)主的個性風(fēng)格；另一方面，目前裝修市場的主要消費(fèi)人群以“80后”年輕的一代為主，個性相對張揚(yáng)，風(fēng)格獨(dú)特，而市面上的成品家具并不能滿足“80后”的要求，因此，年輕一代就會更偏向于選擇定制家具。
但是，每一件東西有好的，肯定也就有壞的一面。正如定制家具，在消費(fèi)過程當(dāng)中，退換貨難等各種弊端也漸漸產(chǎn)生。家具定制工作細(xì)節(jié)錯綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等，各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯。由于定制家具的唯一性，家具每個細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也表示，如果定制產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如環(huán)保指標(biāo)不合格、與合同約定的材料不一致等，可以退換。但是也是因為定制產(chǎn)品無法進(jìn)行再次銷售，因此一般以維修為主。
目前，市場上定制家具市場不規(guī)范，品牌廠商少之又少，大部分都是小作坊。粗制濫造、漫天叫價是家具定制市場的兩大病患。部分廠家尤其是小作坊企業(yè)為了謀取高額利潤，以專業(yè)設(shè)計師量身設(shè)計，定制工序復(fù)雜等為理由，要么摻假、要么改變規(guī)格，欺騙消費(fèi)者。
因此，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，消費(fèi)者在選購定制家具時應(yīng)謹(jǐn)慎選擇口碑良好的品牌企業(yè)，購買時千萬不要盲目，要仔細(xì)詢問并審看合同約定，并與廠家溝通好才可下單，以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。