近期，電子商務(wù)網(wǎng)站“樂酷天”“淘日本”“后瑪特”等紛紛宣告停業(yè)，半年多已有十余家Ｂ２Ｃ（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）網(wǎng)站倒閉。資本圈地、價(jià)格競(jìng)賽、虧損運(yùn)營，伴隨著電商市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，一場(chǎng)慘烈的優(yōu)勝劣汰正在上演。
Ｂ２Ｃ電商頻頻歇業(yè)
５月２３日，百度與日本電商樂天合資的“樂酷天商城”發(fā)布公告，確認(rèn)其后臺(tái)于夜間正式關(guān)閉。這是繼４月４日阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”子站停止銷售后，又一家跨國合資電商以關(guān)門告終。
Ｂ２Ｃ網(wǎng)上超市已先迎來“寒冬”。今年３月，網(wǎng)上超市“后瑪特”部分商品斷貨，官方微博停止更新。隨后這一專注“快速消費(fèi)品”的站點(diǎn)被爆停業(yè)，客服電話在工作日已無人接聽。
金光集團(tuán)旗下“大貨棧”曾與如今沃爾瑪控股的“１號(hào)店”并稱“網(wǎng)超雙雄”，去年９月卻在取消返利、退款后暫停業(yè)務(wù)。運(yùn)營多年的“懶家伙”網(wǎng)上超市也宣告關(guān)閉，目前其官網(wǎng)已無法訪問。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年９月至今，已有“樂酷天”“淘日本”“大貨棧”“懶家伙”等十余家較有規(guī)模的網(wǎng)店關(guān)閉，涵蓋鞋服類、奢侈品站點(diǎn)和網(wǎng)上超市。
電商平臺(tái)頻頻歇業(yè)的背后，是不斷升級(jí)的價(jià)格競(jìng)賽。
５月初蘇寧易購宣布，計(jì)劃投入２０億元的特價(jià)貨源和４億元讓利額度。京東商城也表示，拿出５億元對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行讓利。國內(nèi)Ｂ２Ｃ交易量第一的淘寶天貓則稱，將以補(bǔ)貼支持商家開打價(jià)格戰(zhàn)，補(bǔ)貼額度達(dá)２億元。
電商均為在價(jià)格戰(zhàn)中搶占市場(chǎng)份額摩拳擦掌，而大量的投入顯然已經(jīng)使一些電商難堪重負(fù)。
行業(yè)洗牌中何為強(qiáng)者？
為應(yīng)對(duì)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，京東商城董事局主席劉強(qiáng)東說，京東已經(jīng)準(zhǔn)備了充足的現(xiàn)金。盡管如此，雄心勃勃的京東仍不敢掉以輕心，尤其是近期幾乎所有電商平臺(tái)都卷入了激烈的價(jià)格戰(zhàn)，稍有松懈就有可能被趕超。
劉強(qiáng)東此前在接受媒體采訪時(shí)稱，目前，中國的電子商務(wù)行業(yè)還處于發(fā)展的中早期，仍然處于增長(zhǎng)階段，任何人都有機(jī)會(huì)，任何人也都有失敗的可能，如果京東不努力，兩年后就會(huì)被超越。
從互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，電商平臺(tái)也將經(jīng)歷從“野蠻式”增長(zhǎng)到行業(yè)集中度不斷提高的過程。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來５年后，電商平臺(tái)“領(lǐng)頭羊”不會(huì)超過３家。
然而，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，是不是資金雄厚、贏得了價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)就能夠成為最終的強(qiáng)者？
“電子商務(wù)發(fā)展的突出問題是如何突破價(jià)格層面競(jìng)爭(zhēng)。”復(fù)旦大學(xué)副教授朱春陽認(rèn)為，只有營造相比于實(shí)體模式更好的體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能形成消費(fèi)信賴，降低目前高企的營銷成本。
與此同時(shí)，完備的物流及配套服務(wù)也是電商平臺(tái)勝出的關(guān)鍵。中國電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，電商發(fā)展的物流、派送及售后服務(wù)仍不成熟，這些都是制約電商發(fā)展的“短板”，亟待加強(qiáng)。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是搶奪市場(chǎng)份額和提高關(guān)注度的重要手段，最終依賴的是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和創(chuàng)新能力。目前，電商普遍存在的問題是競(jìng)爭(zhēng)手段的單一化和核心價(jià)值的缺失。
回歸創(chuàng)新力競(jìng)爭(zhēng)正軌
促銷易留客難，依靠單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)勢(shì)是難以長(zhǎng)久的。朱春陽認(rèn)為，網(wǎng)購市場(chǎng)用戶體驗(yàn)和價(jià)格一樣重要，如果不能營造相對(duì)的差別優(yōu)勢(shì)，投資熱后電商市場(chǎng)仍可能陷入衰退。
不僅如此，過度價(jià)格戰(zhàn)要由電商和供應(yīng)商共同買單，這將給雙方都帶來沉重打擊。陸刃波認(rèn)為，制造企業(yè)在定價(jià)上處于弱勢(shì)，如果電商壓價(jià)脫離真實(shí)成本，制造企業(yè)可能減少研發(fā)投入，降低原料質(zhì)量。