在９日舉行的第九屆網(wǎng)商大會(huì)上，阿里巴巴董事局主席馬云表示，未來網(wǎng)商將呈現(xiàn)三個(gè)方面的發(fā)展趨勢。
一是“小就是美”。馬云認(rèn)為，這是網(wǎng)商發(fā)展的大勢所趨。他表示，為了支持小企業(yè)發(fā)展，阿里巴巴已決定將全面推出“雙百萬”戰(zhàn)略，培育一百萬家年?duì)I業(yè)額過百萬元的商家。“每個(gè)百萬店鋪有可能會(huì)雇傭三四個(gè)人，這樣整體將解決三四百人的就業(yè)問題。”
二是未來的電子商務(wù)將由Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ全面挺進(jìn)Ｃ２Ｂ。馬云表示，原先的電子商務(wù)僅僅停留在消費(fèi)流通領(lǐng)域，但未來電子商務(wù)將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)制造領(lǐng)域，然后再進(jìn)入第三步，即改變生活方式的階段。“未來三到五年，我們必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問題，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化制造。不管我們做與不做，這是社會(huì)的必然趨勢。”
此外，馬云認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展的方向看，電商企業(yè)必須建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧關(guān)系，才有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“我特別反對價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者。商家沒錢賺，也不可能持續(xù)發(fā)展。”馬云指出，希望未來在保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能真正做到商家有錢賺。網(wǎng)商今后要拼的是信用，要拼的是特色，要拼的是服務(wù)。(新華網(wǎng))