大災就是考驗。反應快速、覆蓋廣泛的互聯(lián)網(wǎng)在災后救援方面展現(xiàn)出巨大能量。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分發(fā)揮自身產(chǎn)品、技術和媒體平臺優(yōu)勢，從信息交互到實際救援發(fā)揮著作用。百度更是迅速整合核心技術和產(chǎn)品，最大限度地參與到災難救助之中，體現(xiàn)出作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領導者的技術實力和社會責任。
用百度全網(wǎng)尋人尋找失散親友
在百度公益的災難危機響應系統(tǒng)里，產(chǎn)品均根據(jù)不同屬性和技術特征形成交叉矩陣，以便發(fā)揮合力。在眾多救災產(chǎn)品之中，“百度全網(wǎng)尋人”服務最為引人關注。這項公益服務基于百度的搜索能力和貼吧技術架構搭建，每秒鐘并發(fā)處理大量尋人信息的瀏覽和查詢需求。在通話服務系統(tǒng)繁忙的情況下，網(wǎng)友借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，可以快速在百度尋人平臺上發(fā)布失蹤親人信息，或向親人報平安，輸入名字搜索就能查詢消息。
更重要的是，百度發(fā)揮開放平臺優(yōu)勢，將全網(wǎng)尋人平臺接口、數(shù)據(jù)全面對外開放，所有尋人平臺信息都能接入，任何網(wǎng)站都可調(diào)用。目前，百度全網(wǎng)尋人平臺已經(jīng)整合了百度貼吧、搜狗、360及一淘等平臺的尋人信息，新浪微博、騰訊微博、Google等數(shù)據(jù)也將很快整合完畢，還有開發(fā)者接入平臺接口，迅速開發(fā)出微信應用。借助百度領先的搜索技術和用戶規(guī)模，讓尋人信息的入口直達億萬網(wǎng)友，信息直接展示幾率最大化。
截至4月23日中午，百度全網(wǎng)尋人平臺已聚合了超過33882條尋人信息，近2402條報平安信息。其中，僅在百度貼吧尋人平臺中，已有許多人成功找到失散親友。
產(chǎn)品矩陣“黃金72小時”網(wǎng)絡搜救
在汶川、玉樹地震時發(fā)揮了重要作用的網(wǎng)友互動社區(qū)——百度貼吧，在雅安地震發(fā)生后1分鐘即有網(wǎng)友發(fā)布地震消息。百度快速響應并作出決策：打通全公司資源，將所有核心產(chǎn)品和技術全部投入救災當中；發(fā)動網(wǎng)友的力量，實現(xiàn)全網(wǎng)信息共享，讓尋人和救人信息得到最高級別的展示和利用。百度多個產(chǎn)品技術部門的上百位工程師分秒必爭，加入技術救援行動當中。
在震后救援的“黃金72小時”內(nèi)，百度首頁、貼吧、網(wǎng)頁搜索、地圖、知道、百科、新聞、語音助手等多款產(chǎn)品都火速上線救災尋人信息內(nèi)容。百度新聞客戶端推送地震重大新聞，網(wǎng)頁版上線新聞專題；百度貼吧推出“尋人求助帖”幫助網(wǎng)友尋找在地震中失去聯(lián)絡的親人；百度搜索智能聚合雅安地震相關信息頁面上線、各產(chǎn)品統(tǒng)一整合大專題上線、搜索首頁Logo及文字鏈同步指向百度尋人平臺；百度移動端手機尋人與百度全網(wǎng)尋人功能先后上線。
大平臺全面搭建救災信息橋梁
地震發(fā)生后，“雅安地震”相關關鍵詞迅速登上實時搜索熱點榜前幾位。災情信息、救援信息、防震自救等信息成為億萬網(wǎng)民的共同需求。作為國內(nèi)最大的知識傳播平臺，百度為網(wǎng)民提供了最及時、全面、準確的知識。
震后4小時，百度搜索智能聚合雅安地震相關信息的頁面上線，網(wǎng)民搜索“雅安地震”時就能一站式獲得最全面的信息，搜索結果頁右側還列有中國地震信息網(wǎng)對余震的預測入口。
百度知道、百科、經(jīng)驗等一系列知識信息類產(chǎn)品，也都第一時間為救援提供了最及時的信息：百度百科聯(lián)系百科學術委員會的委員，包括地質(zhì)專家、心理學家、防疫專家緊急奔赴災區(qū)；百度經(jīng)驗上線災區(qū)人民求生知識指南專題；百度地圖發(fā)布震區(qū)周邊道路路況信息，上線災區(qū)路況實時播報； 百度知道上線雅安地震救援、科普地震相關信息專題，全面展示災區(qū)情況示意圖、救援信息，直播雅安現(xiàn)狀。
大災當前，信息溝通必不可少，百度作為互聯(lián)網(wǎng)入口，正是發(fā)揮專長的時機。“突發(fā)地震災難之后的72小時最為寶貴，我們的優(yōu)勢資源都要第一時間投進去。”百度災難響應系統(tǒng)的負責人表示，“百度將核心技術、產(chǎn)品投入救援責無旁貸，我們將以技術的力量和平臺的優(yōu)勢，帶動億萬網(wǎng)民共同加入到與時間賽跑的抗震救援當中去。”