2013-07-23 11:58:00
7月23日消息，今日，海信（Hisense）通過其官微宣布即日起旗下海信(Hisense)、容聲(Ronshen)、科龍(Kelon)三大品牌所有消費電子、家用電器全渠道(線上、線下)實施“30天包退包換”,這與“7天包退、15天包換”的國標相比，延長了一倍多。而記者查閱資料顯示，這也是與歐美國家相比除沃爾瑪90天包退換之外三包政策最寬容的政策。
海信官方對這一舉措的解釋是：以對產品質量近乎苛刻的要求，表達對顧客的高度重視，向所有關聯方傳達“善”的力量，達到“創造顧客”的企業目的。業內人士評價說，海信的舉措一石三鳥：一是傳遞質量自信；二是倒逼質量管理、質量標準自我施壓；三是為搶奪顧客信賴獲取更大市場份額。畢竟，服務政策已經成為品牌市場競爭的重要砝碼。
記者注意到，這已是海信歷史上第二次挑戰服務競爭標準，2007年4月，海信率先打破行業常規，將平板電視“屏”的保修從一年延長到三年，此后引發全行業的跟進，而海信也由此獲取平板電視市場第一的地位并保持至今。
昨天（22日），ST科龍發布公告稱，從4月23日起股票簡稱將變為“海信科龍”。至此，作為ST板塊凈利潤最高的上市公司、A股資格最老的ST股之一，科龍在苦等7年之后終于摘帽。海信集團從此將擁有滬市的&ld...
4月17日，海信集團VIDAA TV智能電視在北京發布。這款由海信研發生產的新一代智能電視，采用了38項創新技術，實現了應用極簡、切換極快的全新體驗?！ ?，VIDAA源自西班牙語VIDA，意為“簡單”。VI...
浙江工商局網站日前公布了對36款手機產品的抽檢結果，其中合格9批次，不合格達27批次，不合格率高達75%，涉及17個知名手機品牌。其中，在電池熱沖擊檢測中不達標的品牌包括了三星、飛利浦、HTC、聯想、華為、海信...
9月18日，海信電器發布了全球首個針對智能電視深度定制的操作系統——海信AndroidTV Pro（和Flextronics聯合開發，中文名“海安”），并推出基于該操作系統的四大系列智能電視?！ 『Ｐ烹娖?..
中國海信集團計劃于近日在日本市場連續推出5種最新款式的超薄型彩電，其性能和質量均不亞于日本松下和索尼的同類產品，但價格很有競爭優勢。其中50英寸電視的售價僅為10萬日元，比松下、索尼等日本廠家的電視便宜...
最近，有媒體報道“部分家電企業涉嫌騙取國家節能補貼”。消息在盤中發酵，似乎加重了家電股的頹勢。美的電器、海信電器觸及跌停，青島海爾、深康佳A、小天鵝A、澳柯瑪等出現較大跌幅。美的、海信等相...
海信電器(600060)11日公布上半年彩電出口數據，公司電視出口銷售額同比增長61.4%，銷售量同比增長46.9%，遠高于行業平均水平。 公司國際營銷公司總經理林瀾在接受中國證券報記者采訪時表示：“海信電視的...
面對蘋果、聯想等IT企業陸續發布其智能電視，國內彩電銷量第一的海信祭出智能電視應用的大旗，5月29日，其高調宣布將拿出一千萬獎金舉辦“海信智能電視應用大賽”， 本次大賽由海信集團與《創業家》雜...