２０１２年，中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)兩節(jié)疊加，作為中國(guó)歷史文化名城和首批中國(guó)最佳旅游城市，杭州再次吸引八方來客，接待旅游人數(shù)達(dá)１７５８．６６萬人次，旅游總收入８７．６５億元人民幣，實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)和旅游收入雙增長(zhǎng)。
據(jù)杭州市旅游委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間，西湖風(fēng)景名勝區(qū)所屬各公園景點(diǎn)共接待游客５２５．７２萬人次，之江國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)景點(diǎn)共接待游客２８．８萬人次，西溪國(guó)家濕地公園接待游客２４．４４萬人次。此外，２０１２玫瑰婚典、西溪火柿節(jié)、西塘河臺(tái)灣美食節(jié)等也吸引了大量中外游客。在蕭山區(qū)舉行的中國(guó)國(guó)際錢江觀潮節(jié)，４２．１萬人現(xiàn)場(chǎng)感受到了“海闊天空浪若雷、錢塘潮涌自天來”的壯觀景象。
今年國(guó)慶假期，是西湖申遺成功后的第二個(gè)“十一”黃金周，也是西湖景區(qū)堅(jiān)持免費(fèi)開放第１０個(gè)年頭。１０年間，杭州取消了１３０多個(gè)景點(diǎn)的門票，占景點(diǎn)總數(shù)的７０％，免費(fèi)開放景區(qū)面積達(dá)２０００多公頃。對(duì)于免費(fèi)西湖的“心意”，游客用“腳”做出反饋。黃金周期間，在西湖風(fēng)景名勝區(qū)所屬各公園景點(diǎn)接待的５２５．７２萬人次中，免費(fèi)景點(diǎn)共接待游客４１６．５２萬人次。“錢，一分不花；美，一分不少”，西湖景區(qū)已成為游客心目中全國(guó)“性價(jià)比最高”的５Ａ級(jí)景區(qū)。
由于人氣爆棚，“斷橋要斷了，白娘子哭著喊許仙了”等成為連日來網(wǎng)上最流傳的段子。為確保核心景區(qū)不發(fā)生擁堵，西湖名勝風(fēng)景區(qū)管委會(huì)在南山路上的電子顯示屏循環(huán)播放提示信息，引導(dǎo)游客分流，確保不發(fā)生因擁擠造成的事故。
在游客集中的蘇堤，西湖風(fēng)景名勝區(qū)花港管理處的志愿者，在為游客提供免費(fèi)涼茶的同時(shí)，黃金周期間每天中午還為找不到吃飯去處的游客提供５００份免費(fèi)饅頭，受到來杭游客贊揚(yáng)。(新華網(wǎng))