湖南省鳳凰縣日前對(duì)外公布，從４月１０日起，對(duì)現(xiàn)有旅游服務(wù)管理體系實(shí)施調(diào)整，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”。這意味著今后游客進(jìn)入鳳凰古城多了一道１４８元的“門(mén)檻”。
對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，這就意味著原本可以隨意進(jìn)入的鳳凰古城要花錢(qián)才能進(jìn)了。許多網(wǎng)友表示：“不去了！”這種本能的第一反應(yīng)，說(shuō)明這種門(mén)票改革還是觸動(dòng)了不少人的利益。
對(duì)于這道門(mén)檻，鳳凰縣旅游局官方微博回應(yīng)：“鳳凰古城一直是收費(fèi)的，以前是景點(diǎn)收費(fèi)，景區(qū)不收費(fèi)，現(xiàn)在是把方式和內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。整合和規(guī)范管理以后，游客花相同或者更少的錢(qián)，會(huì)得到更多、更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。”更“優(yōu)惠”的是：對(duì)于重復(fù)來(lái)鳳凰旅游的游客，一年以內(nèi)無(wú)須重復(fù)購(gòu)票，且購(gòu)票達(dá)到三次者終身免票。
對(duì)此，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑：只想在古城逛逛不想去景點(diǎn)怎么辦？誰(shuí)會(huì)一年去幾次鳳凰？你會(huì)三次去同一個(gè)景點(diǎn)嗎？
管理方說(shuō)，“鳳凰古城旅游的內(nèi)容，應(yīng)該包括鳳凰的自然山水、歷史文化、民俗風(fēng)情等多方面體驗(yàn)，僅僅一個(gè)古城山水觀光，不能代表鳳凰旅游的全部。”游客說(shuō)：“到鳳凰就是沖著古城去的，不想看景點(diǎn)。”“鳳凰九景對(duì)去過(guò)的人來(lái)說(shuō)，真的沒(méi)必要再看第二次，至于古城則可以多次去逛逛。”
也許，管理者的初衷有其道理，但為什么總是和消費(fèi)者的需求有如此大的差異？既然管理者是為了為游客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是否更應(yīng)該綜合考量游客的多元需求，制訂更為靈活合理的門(mén)票政策，而不是用這種簡(jiǎn)單的“捆綁銷售”對(duì)游客進(jìn)行強(qiáng)迫消費(fèi)？
當(dāng)大家都在詬病古城過(guò)度商業(yè)開(kāi)發(fā)，越來(lái)越缺少味道的時(shí)候，鳳凰古城又豎起了這樣一道門(mén)檻，這道門(mén)檻也許阻擋不了太多游客想要去游玩的腳步，但是，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的角度，景區(qū)的管理者們是不是該認(rèn)真思考一下，如何更好地提升景區(qū)內(nèi)涵，更好地保持這座“中國(guó)最美的小城”的古韻，讓那些奔著沈從文先生書(shū)中的邊城而去、尋找夢(mèng)中悠悠古城情懷的游客們能更舒心地徜徉于古城山水呢？