深圳的殘友集團(tuán)是一批殘疾人組建的社會企業(yè)。由于員工基本是殘疾人，大量志愿者服務(wù)是殘友不可或缺的，在這里，實(shí)干型志愿者最受歡迎。
殘友集團(tuán)創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧對記者說，今年快５０歲的田英是位精明能干的女商人，１０年來她卻每天開著奔馳車到殘友來為員工做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生，成為員工離不開的知心姐姐，被親切地稱為“奔馳玫瑰”。正是有像田英這樣的實(shí)干型志愿者加入，殘友集團(tuán)的每一位殘疾人員工都過著有尊嚴(yán)的生活，１０年多來殘友集團(tuán)無一人出現(xiàn)心理問題。
不過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)干型志愿者在各地都很緊缺。廖艷暉對記者說，現(xiàn)在要搞個(gè)大型活動，找志愿者可以有一大批，但要找有專業(yè)能力、接地氣的志愿者卻非常難。
期待志愿者越來越多
隨著我國養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、社區(qū)建設(shè)等事業(yè)的發(fā)展，越來越多的志愿者在發(fā)揮積極作用。
廖艷暉說，志愿者活動需要針對社會需求，確定服務(wù)對象，如此提供志愿服務(wù)才會更受歡迎，進(jìn)而有可能成為資深的志愿者，使自己的社會價(jià)值最大化。
“對志愿者的培訓(xùn)也是必須的。”張立芳說，“我們對于志愿者的招募、培訓(xùn)體系的建設(shè)目前還不到位，很多時(shí)候是讓志愿者自發(fā)地進(jìn)行志愿服務(wù)。志愿者要真正服務(wù)好慈善組織，需要提前進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才可能成長為有目標(biāo)、有能力、有計(jì)劃的志愿者。”
另外，還需要注意志愿者服務(wù)的環(huán)境建設(shè)。一些高校學(xué)生及企事業(yè)員工，做志愿者工作時(shí)比較浮躁，不愿意深入基層做事。
專家認(rèn)為，從慈善事業(yè)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，外部環(huán)境的建設(shè)是讓志愿者成熟起來的一個(gè)關(guān)鍵因素，有關(guān)方面應(yīng)該倡導(dǎo)高校學(xué)生、企事業(yè)員工每年應(yīng)當(dāng)完成一定時(shí)間的志愿服務(wù)，以此推動實(shí)干型志愿者的成長。