平安加分服務(wù)增效群眾幸福感更“濃”
山東公安把實事辦進群眾心坎里
□ 本報記者 姜東良
□ 本報見習(xí)記者 李 娜
□ 本報通訊員 劉貴增
一組數(shù)字訴說著山東公安在平安建設(shè)、服務(wù)群眾中的默默努力：今年上半年，山東破獲刑事案件、抓獲犯罪嫌疑人數(shù)同比分別提升15.9%、32.5%；4月19日至25日，省公安廳在全省部署開展中小學(xué)生居民身份證“集中辦證周”活動，累計辦理48.9萬余張；1月公安部部署“團圓”行動以來，山東著力攻堅拐賣兒童積案，幫助112個失散家庭實現(xiàn)團圓。
數(shù)字的背后是全國政法隊伍教育整頓開展以來，山東公安機關(guān)“我為群眾辦實事”實踐活動的深入開展。山東公安機關(guān)牢固樹立“靠前一步、主動作為”的警務(wù)理念，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育開展，明確67項為民辦實事清單，推出便民利民措施3000余項，開展有關(guān)活動2.4萬場次。“將每件實事辦到群眾心坎里，用實際行動回應(yīng)群眾新期待，贏得民心民意。”山東省副省長、公安廳廳長范華平說。
為平安加分，讓群眾的安全感更充實
4月22日，東營市公安機關(guān)在省公安廳的指揮下，出動警力152人，發(fā)起統(tǒng)一收網(wǎng)行動集群戰(zhàn)役，一舉打掉以李某強為首的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團伙，共鏟除窩點32處、抓獲犯罪嫌疑人82人。
山東公安機關(guān)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主，齊抓共管、綜合治理，以聯(lián)席會議制度為抓手，以新型犯罪研究作戰(zhàn)中心建設(shè)為牽引，建立“全警反詐”新機制，建設(shè)“全社會反詐”新格局。成立省市縣三級反詐騙中心，開展“掃樓”行動，推進“斷卡”行動，重拳打擊刷單、貸款、“殺豬盤”、冒充客服等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。今年以來，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)和抓獲犯罪嫌疑人數(shù)，同比分別上升28.97%、71.07%。
為了給群眾營造平安和諧的社會環(huán)境，山東公安機關(guān)圍繞群眾反映強烈的違法犯罪問題，不斷深化“追逃犯、反詐騙、打盜搶、防極端”行動，深入開展“昆侖2020”“掃毒害創(chuàng)平安”等20余個專項打擊治理行動，形成強有力的打擊震懾，讓群眾的安全感更充實。2020年，山東群眾安全感為96.13分、滿意度為97.20分，均創(chuàng)歷史新高。
給服務(wù)增效，讓群眾享受實實在在的便利
“忘帶身份證，本以為還得跑一趟，沒想到電子身份證解決了大問題。”今年5月15日下午，周女士來到沂源縣政務(wù)服務(wù)中心辦理公共場所衛(wèi)生許可時，發(fā)現(xiàn)忘帶身份證。在工作人員的指導(dǎo)下，僅用不到兩分鐘就通過“微警務(wù)”微信小程序獲取了居民身份證電子信息，并通過電腦端核驗下載，順利辦結(jié)業(yè)務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)，聚力提質(zhì)增效。山東公安機關(guān)不斷深化“放管服”改革，圍繞與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項，推動14項重點任務(wù)，實施流程再造，推進“一次辦、一門辦、就近辦、網(wǎng)上辦”。全省公安機關(guān)設(shè)置申請類服務(wù)事項，有56項實現(xiàn)了“最多跑一次”，7項實現(xiàn)了“零跑腿”。同時，升級完善了山東“互聯(lián)網(wǎng)+民生警務(wù)平臺”，網(wǎng)辦事項已經(jīng)達6大類240項，創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用122項，全部實現(xiàn)了“一次辦好”。煙臺公安制定出臺便民惠商38條措施，將原本要在線下窗口開具的“無犯罪記錄證明”“律師查詢訴訟當事人信息”“臨時身份證明”“戶籍證明”“死亡戶口注銷單”5類公安類證明，全部實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上開具、自助打印使用。德州公安交警探索創(chuàng)建“多元集成、四遠增效”交通事故遠程調(diào)處新機制，極大提升交通事故處理和基層矛盾化解效能，交通擁堵指數(shù)同比下降25%。
把幸福調(diào)濃，讓警民更加融洽和諧
“28年了，我們終于找到兒子了！”5月15日下午，在青島膠州市公安局膠萊派出所內(nèi)，來自四川的柳某某夫婦見到了被拐失蹤28年之久的兒子。
今年以來，按照公安部“團圓”行動的部署要求，山東公安機關(guān)精心組織、周密部署，積極開展基礎(chǔ)信息核查完善、DNA數(shù)據(jù)比對、拐賣兒童積案攻堅偵破、認親宣傳發(fā)動等工作，取得了階段性成效。今年1月至8月，找回失蹤被拐兒童203名，幫助112個家庭實現(xiàn)團圓夢。4月16日，山東省公安廳在棗莊市組織“團圓”行動集體認親活動，4名被拐、失蹤20余年的人員與家人團聚。
“團圓”行動的成果，離不開在大走訪大排查大化解深入推進中的線索排查。山東公安機關(guān)“百萬警進千萬家”活動開展以來，山東公安民警、輔警全面動員起來，以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險、查問題、治亂點”為主要內(nèi)容，走進社區(qū)村居、下到田間地頭，深入推進大走訪大排查大化解，主動化解矛盾糾紛、消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)案件線索。為了打通服務(wù)群眾最后“一公里”，山東公安民警、輔警在深入群眾的同時，積極服務(wù)群眾，全天候、無死角，守護著城鄉(xiāng)的平安祥和。截至2020年底，山東累計下沉警力8534名，縣級公安機關(guān)派出所警力達3.3萬名，1萬余名專職社區(qū)民警、1.2萬名社區(qū)輔警、8.3萬名警務(wù)助理在社區(qū)村居融入基層網(wǎng)格化治理，聚起了平安建設(shè)的合力。