在亞運(yùn)會(huì)的舉辦歷史上，杭州亞運(yùn)會(huì)預(yù)計(jì)將創(chuàng)下“三個(gè)最”：一是規(guī)模最大，二是項(xiàng)目最多，三是覆蓋面最廣。“三個(gè)最”的背后，一方面代表著前所未有的影響力；另一方面，則是參賽人數(shù)的增長(zhǎng)和辦賽復(fù)雜程度的升級(jí)。
從千絲萬縷間理出頭緒，還會(huì)發(fā)現(xiàn)，杭州在“智能”上下了許多功夫。當(dāng)你走在杭州西湖、拱宸橋、市民中心、良渚、青少年活動(dòng)中心廣場(chǎng)等五處倒計(jì)時(shí)裝置處，動(dòng)動(dòng)手指，通過手機(jī)上的智能亞運(yùn)一站通點(diǎn)開“AR服務(wù)”，萌萌的數(shù)字化吉祥物“江南憶”突然閃現(xiàn)，向你致以歡迎，而你可以輕松進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)，和它們暢快合影……
當(dāng)“智能亞運(yùn)”落進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我們不妨看看是怎樣一番景象。
一
最直觀的是解放了雙手。科技發(fā)展的一大效應(yīng)，就是節(jié)省了人力。智能科技在亞運(yùn)會(huì)廣泛應(yīng)用，使得本該需要人手的地方，被機(jī)器所代替，從而優(yōu)化人力使用的效率。
如拱墅運(yùn)河體育公園體育館內(nèi)，有個(gè)形態(tài)各異的“機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)”。一走進(jìn)場(chǎng)館，智能服務(wù)機(jī)器人“笨小寶”就上前迎接，進(jìn)行詳細(xì)的場(chǎng)館導(dǎo)覽；不遠(yuǎn)處，智能警巡機(jī)器人“笨小邏”正在辛勤巡邏，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間拍照上傳……工作人員通過云控平臺(tái)完成機(jī)器人派遣、數(shù)據(jù)回傳和智能管理，大幅提升了場(chǎng)館運(yùn)行效率。
杭州亞運(yùn)村智能體驗(yàn)中心的機(jī)器人
最驚艷的是拓展了感官。可以說，智能科技打破了時(shí)間和空間的限制，帶來了全新的亞運(yùn)會(huì)觀感。鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，聯(lián)通的是整個(gè)世界。
如亞運(yùn)“元宇宙”的出現(xiàn)，讓每個(gè)人的數(shù)字分身?yè)碛辛藭晨戾塾蔚摹澳Хā保憧梢燥w升到空中一覽小蓮花“旋轉(zhuǎn)開閉”的屋頂設(shè)計(jì)，也可以穿越到寧波象山亞帆中心體驗(yàn)乘風(fēng)破浪的帆船競(jìng)速，還可以在紹興奧體中心體育館來一場(chǎng)熱血籃球賽，線上感受亞運(yùn)會(huì)的無限精彩。
最便捷的是打破了數(shù)據(jù)壁壘。到外面旅游，吃、住、行的安排無疑是最為重要的，我們通常需要在不同的平臺(tái)搞定這些事情。如何讓數(shù)據(jù)多跑路、讓人少跑腿，是數(shù)字化改革的方向，也是智能亞運(yùn)的目標(biāo)。
杭州亞運(yùn)會(huì)上，以云計(jì)算技術(shù)打造的亞運(yùn)核心系統(tǒng)，為運(yùn)動(dòng)員、工作人員、觀眾等構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。即開即用，在云上就可以獲得算力，不用再重復(fù)建設(shè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。
對(duì)觀眾而言，找到“智能亞運(yùn)一站通”，可以在“食、住、行、游、購(gòu)、娛+票務(wù)”等多方面玩轉(zhuǎn)亞運(yùn)，可謂觀賽游覽的“最強(qiáng)攻略”。其中的“亞運(yùn)pass”功能，更是切中了多平臺(tái)切換的痛點(diǎn)，順利實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館和公交地鐵“一碼通行”。
最深刻的是重塑了系統(tǒng)流程。2萬多名“村民”、100余幢樓房、200多萬平方米的使用面積……作為比賽時(shí)面積最大、運(yùn)行連續(xù)性最高的非競(jìng)賽場(chǎng)館，杭州亞運(yùn)村用“云上亞運(yùn)村”應(yīng)用，大大提升了數(shù)字化管理水平。
比如，在平臺(tái)端，通過“智慧指揮平臺(tái)”，就能一屏掌握亞運(yùn)村管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效智能調(diào)度；在生活端，一個(gè)“云端生活社區(qū)”將亞運(yùn)村餐飲、交通、商業(yè)等服務(wù)全面上“云”，隨時(shí)產(chǎn)生的工作生活需求，都可以通過掃描隨處可見的二維碼得到快速響應(yīng)。
大小蓮花數(shù)智管理艙 圖源：杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)
二
智能辦賽的理念，在亞運(yùn)會(huì)歷史上還是首次提出。在整個(gè)籌辦過程中，眾多創(chuàng)新科技融入其中，并通過杭州亞運(yùn)會(huì)的大舞臺(tái)，向亞洲、向世界逐一展現(xiàn)。
從數(shù)字火炬手到亞運(yùn)“元宇宙”，亞運(yùn)“黑科技”近期頻受關(guān)注，也足以印證杭州將智能融入辦賽理念的底氣。
底氣，一方面來自浙江長(zhǎng)期對(duì)數(shù)字化建設(shè)的巨大投入和對(duì)改革重塑不畏陣痛的精益求精。智能亞運(yùn)之于浙江、杭州，是水到渠成，也是理所當(dāng)然。可以說，智能亞運(yùn)正是“數(shù)字浙江”20年建設(shè)成果的一次展示。
如針對(duì)亞運(yùn)賽場(chǎng)上可能出現(xiàn)20多種語言的復(fù)雜“溝通環(huán)境”，“亞運(yùn)釘”設(shè)置了實(shí)時(shí)翻譯功能，并能迅速與翻譯熱線團(tuán)隊(duì)連線溝通。
底氣，另一方面來自以人為本的科技創(chuàng)新理念，以及對(duì)細(xì)節(jié)體驗(yàn)的精準(zhǔn)把握。杭州亞運(yùn)會(huì)將人的主觀感受作為智能的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，以情感為媒，將技術(shù)進(jìn)化為智能。
如本屆亞運(yùn)會(huì)用亞運(yùn)史上首次“亞運(yùn)數(shù)字火炬手”活動(dòng)，改變了火炬?zhèn)鬟f的傳統(tǒng)方式，讓普通人參與其中的愿望得以實(shí)現(xiàn)。截至目前，已有超1億人參與了杭州亞運(yùn)會(huì)線上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)；如為了解決8萬余人在開閉幕式現(xiàn)場(chǎng)暢快發(fā)朋友圈的需求，創(chuàng)新采用了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)2.6G異頻+4.9G同頻雙層高密度組網(wǎng)和超窄波束多頻段賦型天線，讓現(xiàn)場(chǎng)的精彩和歡樂能夠通過小屏幕即刻向云端傳達(dá)。
在驚艷之余，或許有人會(huì)發(fā)出疑問，“為亞運(yùn)打造這么多的智能裝備，值得嗎？”筆者認(rèn)為，這不僅僅是為亞運(yùn)所用，更與我們的日常互融互通、息息相關(guān)。
比如，在城市里，一項(xiàng)項(xiàng)“黑科技”在杭州街頭被人們發(fā)現(xiàn)，可以充電的公共座椅、能自動(dòng)指路的智能路牌、能記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的智慧步道、隨時(shí)抓拍精彩瞬間的識(shí)別桿……智能的風(fēng)吹到了交通、文旅與消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域。
比如，在文明風(fēng)尚上，“杭州市文明幫幫碼”志愿服務(wù)數(shù)字平臺(tái)已累計(jì)注冊(cè)亞運(yùn)城市志愿者148余萬人。更多的人發(fā)覺，志愿服務(wù)原來如此簡(jiǎn)單而快樂，文明風(fēng)尚隨之成為處處可見的城市風(fēng)景。
拱墅運(yùn)河體育公園體育館“玉琮館”科技感滿滿
三
辦好一個(gè)會(huì)，提升一座城。一直以來，對(duì)于杭州來說，所追求的顯然不只是將智能運(yùn)用于亞運(yùn)會(huì)的一時(shí)一事，而是要努力將智能延續(xù)到“后亞運(yùn)時(shí)代”的全時(shí)段、全領(lǐng)域。有三個(gè)方面值得一說。
一是打破“線性思維”，將智能轉(zhuǎn)化為持續(xù)提升的城市能級(jí)。在眾多“黑科技”的加持下，杭州和其他協(xié)辦城市擁有了更智能的體育場(chǎng)館、更完善的城市功能、更豐富的辦賽經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也具備了更足的魅力，吸引更多國(guó)家級(jí)乃至國(guó)際性體育賽事落戶浙江，擦亮“賽事之城”“賽事強(qiáng)省”金名片。
格局再打開一些，跳出體育賽事的范疇，我們?yōu)榇怂龅臏?zhǔn)備，也將讓城市在大型會(huì)展、演唱會(huì)等活動(dòng)的承接保障上，更加游刃有余。
二是打破“曇花一現(xiàn)”，將智能轉(zhuǎn)化為你我他的恒久幸福。智能不僅僅是技術(shù)層面的發(fā)展和創(chuàng)新，更多的是用智慧為市民創(chuàng)造美好生活的可能。
亞運(yùn)會(huì)后，當(dāng)老百姓走進(jìn)亞運(yùn)場(chǎng)館、奔跑在城市綠道時(shí)，能親身體驗(yàn)到智能設(shè)備的炫酷與便捷，能在盡情揮灑的汗水中享受全民健身的非凡樂趣；當(dāng)八方來客游歷西湖、探尋“詩(shī)畫江南、活力浙江”時(shí)，線上一站式服務(wù)能成為“最貼心向?qū)А保€下智能設(shè)施能“觸手可及”，到了那時(shí)候，我們才能說，智能亞運(yùn)已經(jīng)融入城市的每個(gè)角落，可以與每個(gè)人不期而遇。
三是打破“發(fā)展瓶頸”，將智能轉(zhuǎn)化為新技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力。高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的亞運(yùn)盛會(huì)，不僅是科技創(chuàng)新的受益者，也應(yīng)該反向加速推進(jìn)新技術(shù)的更新迭代。部分經(jīng)由亞運(yùn)會(huì)辦賽實(shí)踐驗(yàn)證的創(chuàng)新技術(shù)與應(yīng)用，擁有被大規(guī)模量產(chǎn)、全方位應(yīng)用的可能，讓智能亞運(yùn)的紅利實(shí)現(xiàn)最大化。
“@未來”，我們期盼的不僅是智能亞運(yùn)帶來的新奇與便利，而是老百姓三餐四季里實(shí)實(shí)在在的獲得感與幸福感，是對(duì)治理體系和治理能力的升級(jí)重塑，更是在加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)道路上，久久為功的堅(jiān)實(shí)腳步。