新華社記者 郭 程攝
"> 圖為8月8日，外國(guó)游客在三亞一家商店購(gòu)物。
新華社記者 郭 程攝
“來(lái)之前，我以為三亞只有陽(yáng)光和沙灘?！痹诤＿呁媪藥滋旌?，俄羅斯游客安德烈和家人來(lái)到海南三亞市區(qū)購(gòu)物。走進(jìn)商場(chǎng)，“離島免稅”宣傳海報(bào)讓安德烈有些好奇?！半x島免稅主要面向離島但不離境的國(guó)內(nèi)旅客。”同行的導(dǎo)游解釋，“您作為即將離境的國(guó)際旅客，享受的是另一項(xiàng)優(yōu)惠政策——離境退稅。”
“還有優(yōu)惠政策？”安德烈更感興趣了。購(gòu)物中，他為妻子挑選了一串珍珠項(xiàng)鏈，又為自己購(gòu)買(mǎi)了一部心儀已久的手機(jī)。
“您的消費(fèi)滿200元，可申請(qǐng)離境退稅。”結(jié)賬時(shí)，店員主動(dòng)提醒，離境退稅起退點(diǎn)已從500元下調(diào)至200元。開(kāi)具退稅申請(qǐng)單后，安德烈被引導(dǎo)至商場(chǎng)內(nèi)的“即買(mǎi)即退”集中退付點(diǎn)。
“先生，現(xiàn)在就能給您退稅?！惫ぷ魅藛T接過(guò)安德烈的護(hù)照和退稅單，為他的信用卡辦理完預(yù)授權(quán)擔(dān)保，“2萬(wàn)元以下能用現(xiàn)金退稅，也可以選擇通過(guò)支付寶或微信即時(shí)到賬?！?/p>
“現(xiàn)在？”安德烈很驚訝。剛選擇完退稅方式，他的手機(jī)屏幕上便跳出了退稅款到賬的通知。
“退稅過(guò)程比喝杯咖啡還快?！蹦弥鴦倓偂百崱被氐耐硕惪?，安德烈轉(zhuǎn)身又買(mǎi)了幾盒海南特產(chǎn)椰子糖，“太棒了，就像商場(chǎng)給了我一筆‘折上折’！”
安德烈的購(gòu)物經(jīng)歷折射出海南入境旅游的新趨勢(shì)。在海南，85個(gè)國(guó)家可免簽入境，更多外國(guó)游客正從當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的度假區(qū)走進(jìn)充滿煙火氣的街巷，探索更多元的消費(fèi)場(chǎng)景。
“便捷的退稅服務(wù)對(duì)游客的吸引力非常大。”三亞市旅游發(fā)展局黨委書(shū)記吳小琳介紹，“三亞的入境游客中，自由行散客比例已占到約50%。他們更年輕、停留時(shí)間更長(zhǎng)，渴望有個(gè)性、有深度地感受文化和體驗(yàn)生活?！促I(mǎi)即退’、移動(dòng)支付便利化等舉措正打通消費(fèi)堵點(diǎn)，將‘流量’更好變?yōu)椤袅俊⒁浴袅俊佟隽俊！?/p>
幾天后，在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)，安德烈來(lái)到海關(guān)驗(yàn)核點(diǎn)辦理最后的確認(rèn)手續(xù)。海關(guān)關(guān)員在系統(tǒng)內(nèi)錄入證件號(hào)，旅客信息和所購(gòu)商品顯示在屏幕上，驗(yàn)核、蓋章，全程不到兩分鐘。
“我們通過(guò)推廣多語(yǔ)言指南、應(yīng)用智慧監(jiān)管系統(tǒng)等措施，持續(xù)優(yōu)化通關(guān)流程，讓境外旅客獲得更順暢的體驗(yàn)。”?？诤ｊP(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“從購(gòu)物時(shí)的‘起退點(diǎn)降低’，到商場(chǎng)里的‘即買(mǎi)即退’，再到機(jī)場(chǎng)的‘智慧驗(yàn)核’，每一個(gè)環(huán)節(jié)都貼心、高效。”安德烈充分感受了這次旅途的便捷。
外國(guó)游客愉快體驗(yàn)的背后，是海南持續(xù)優(yōu)化國(guó)際通達(dá)性與入境便利化政策的努力。今年上半年，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸通過(guò)免簽政策入境的旅客超20.8萬(wàn)人次，占入境總?cè)藬?shù)的88.54%。放眼全省，上半年，海南入境過(guò)夜游客達(dá)65.29萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.7%。
安德烈還有個(gè)小期待。他逛過(guò)一家精美的黎錦手工作坊，店主遺憾地告訴他，因?yàn)樯暾?qǐng)流程等原因，他們的手工作坊還不是離境退稅商店?！叭绻@樣充滿海南文化特色的小店也能方便地退稅，那就更好了。”安德烈說(shuō)。
“我們要繼續(xù)努力。”三亞市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，針對(duì)部分商家“不敢申、不會(huì)申”的顧慮，政府正通過(guò)優(yōu)化備案流程、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)等方式，將退稅商店的網(wǎng)絡(luò)織得更密、覆蓋得更廣。
機(jī)場(chǎng)航站樓窗外是三亞的璀璨燈火。安德烈對(duì)妻子說(shuō)：“一個(gè)地方的魅力，往往就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)里。下次，我們還要再來(lái)海南多待幾天。”
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年08月11日 02 版）