2月5日中午，商洛供電局洛南分局城關(guān)站搶修值班員楊華鋒與同事在處理完一起客戶用電故障時(shí)，收到一張寫在便箋上的感謝信。
這張看似"粗糙"的感謝信，是洛南縣天天樂超市負(fù)責(zé)人所寫，由于楊華鋒與同事迅速恢復(fù)了超市正常供電，就要離開，超市負(fù)責(zé)人來(lái)不及將感謝信謄寫到大紅紙上，就直接將這張"草稿"交到了楊華鋒手上。
事情的經(jīng)過是這樣的。今天是大年初三，新年第一天剛剛開門營(yíng)業(yè)的商洛市洛南縣天天樂超市里前來(lái)采購(gòu)拜年禮品的顧客絡(luò)繹不絕。11時(shí)15分，正是營(yíng)業(yè)高峰期時(shí)段，超市突然停電，收銀系統(tǒng)頓時(shí)陷入癱瘓，營(yíng)業(yè)中斷。超市負(fù)責(zé)人十分著急，便心急火燎地?fù)艽蛄?5598電力搶修熱線。約七八分鐘時(shí)間，商洛供電局洛南分局城關(guān)供電站搶修值班人員就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過對(duì)表箱和線路檢查，并未發(fā)現(xiàn)故障，初步確定是由于超市內(nèi)部線路過負(fù)荷引起跳閘，重合刀閘后，供電恢復(fù)了正常。在前后不到二十分鐘時(shí)間里，超市負(fù)責(zé)人異常擔(dān)心的難題迅速解決了。超市營(yíng)業(yè)又很快恢復(fù)了正常。
在感謝信中，超市負(fù)責(zé)人代表超市全體員工向供電職工迅速恢復(fù)供電表示衷心感謝。他說(shuō)："這張感謝信雖然不很正規(guī)，但代表了我們的真心實(shí)意，請(qǐng)你們一定收下！"（作者 劉軍峰）