結構層次不高。目前，以做家務、看孩子、照顧老人、保潔等層次的基礎性家庭服務業為主當中，專業技能較強、層次較高的月嫂和家庭理財等供不應求，而素質偏低的農村家政服務員或初上崗的從業人員基本未經過專業培訓，熟練程度不夠，不能滿足用戶日益增長的技能需求。
專業培訓不夠。如今，人們對家庭服務業的需求日趨成熟，對從業人員的職業技能要求也逐漸提高。他們不僅希望從業人員掌握一般的家政服務專業知識，還要掌握營養配餐、家庭教育、心理咨詢等多種技能。但就目前家庭服務從業人員狀況來看，大多數年齡偏大，接受知識慢，與用戶不斷提高的職業要求有一定差距。
家庭服務業公益性強，人員結構復雜，從業人員的社會保障難以落實，致使從業人員存在后顧之憂，流動性大，不利于擴大隊伍、規范管理和培養高層次的優秀家庭服務型人才，不能滿足現代家庭較高層次的要求。
客戶對家政服務員很多時候采取不信任態度。由于家政服務員來源復雜，家政服務機構又多屬中介式運作，不可能對客戶的財產、安全來擔保，因此客戶戒備心理較強。
家政企業認為，省上和其他一些市已經出臺政策，大力支持家庭服務業的發展。而我市目前還沒有出臺具體的政策來引導、支持家庭服務業的發展。這也是制約這一行業持續健康發展的重要因素。
應加大支持力度
記者了解到，隨著人們生活的不斷提高和工作、生活壓力的日趨加大，閑暇時間顯得越加珍貴，越來越多的家庭把收拾家務、陪護老人、照看孩子等一系列家庭工作，交給了家政服務市場。發展好家庭服務業，不僅能服務家庭，還能解決就業壓力，提高市民生活質量。
采訪中，家政公司認為，家庭服務業仍屬于弱勢產業，家庭服務人員屬于弱勢群體，政府的政策引導和資金投入極為重要。家政公司建議政府出臺切實行之有效的具體政策，積極培育和規范市場，規范行業標準，將家庭從業人員服務業建成社會公認的、高尚的陽光工程。
轉變社會觀念，提高家庭服務人員地位。轉變觀念，必須改變當前社會對家政人員低人一等的舊觀念。大眾媒體應進行轉變觀念的宣傳教育，以示支持，讓全社會認識到，當代社會家務勞動已經成為社會勞動的一部分，家庭服務是一條新渠道，是一個新的經濟增長點，營造一個有利于家庭服務業發展的良好氛圍。
充分考慮家庭服務業就業靈活、從業人員成分復雜的特點，進一步建立專門針對家庭服務業，特別是保姆、月嫂等為主的就業培訓政策，對從業人員開展多門類、多層次的培訓，逐步提高家庭服務水平，提高家庭服務從業人員整體素質，切實保障雇主和被雇用人員的利益。
客戶和從業人員都應轉變觀念，相互尊重生活習慣，以心換心，相互包容。客戶應以誠待人，尊重、善待從業人員；從業人員也應勤快，注重禮儀，講究衛生，用心做事，贏得尊重。