2015年，我市信訪工作按照“改革信訪制度、實(shí)行訴訪分離、推進(jìn)依法治訪，打造陽光信訪、維護(hù)群眾權(quán)益、密切黨群關(guān)系”的指導(dǎo)思想，以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記來陜視察重要講話精神為主線，以市人大常委會(huì)專項(xiàng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)制度改革，及時(shí)調(diào)處矛盾糾紛，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)接訪，著力化解信訪積案，嚴(yán)格控制進(jìn)京非訪，依法規(guī)范信訪秩序，夯實(shí)鞏固基層基礎(chǔ)，努力提高服務(wù)水平，全市信訪工作呈現(xiàn)出“四下降、三上升、兩規(guī)范、一好轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭(進(jìn)京非訪量、進(jìn)京集訪量、赴省集訪量和信訪積案存量下降，來市走訪量、網(wǎng)上投訴量和信訪案件息訴罷訪率上升，法治信訪和“陽光信訪”建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn))，繼續(xù)保持著全省領(lǐng)先位次。
　　全市全年共發(fā)生群眾進(jìn)京非訪26人次、進(jìn)京集訪8批62人次、赴省集訪38批401人次，同比分別下降75.7%、7.3%和9.5%；承辦中、省交辦信訪事項(xiàng)46件，按期辦結(jié)率100%、息訴罷訪率82%；受理網(wǎng)上投訴1227件，同比上升30.5%；排查各類矛盾糾紛4003件次，調(diào)處3856件次，化解3521件次，調(diào)處率96.3%、化解率91.3%。2015年度全市信訪工作成效主要體現(xiàn)在十個(gè)方面：一是黨政對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)；二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪活動(dòng)規(guī)范開展；三是領(lǐng)導(dǎo)干部包抓信訪案件制度堅(jiān)持良好；四是信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作扎實(shí)有效；五是進(jìn)京非訪大幅下降集體上訪控制有效；六是信訪渠道寬泛通暢工作流程公開透明；七是法治信訪進(jìn)度加快信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)；八是基層基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)牢固查究問責(zé)及時(shí)跟進(jìn)；九是制度改革穩(wěn)步推進(jìn)體制機(jī)制逐步完善；十是干部隊(duì)伍不斷加強(qiáng)精神面貌煥然一新。
　　12月3日，省委常委、組織部部長(zhǎng)毛萬春同志在全省黨建專題報(bào)告會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)：“信訪穩(wěn)定工作是一個(gè)老大難，商洛能夠在全省重大節(jié)點(diǎn)和重要會(huì)議期間實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)京零非訪，這個(gè)是很過硬的。”12月16日省政府副秘書長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)李保存同志在聽取商洛信訪工作匯報(bào)時(shí)指出：“商洛的信訪工作思路超前，措施得力，成果豐碩，特別是在信訪制度改革、法治信訪建設(shè)、控制進(jìn)京非訪等方面起到了引領(lǐng)全省信訪工作發(fā)展的作用。”市委書記胡潤(rùn)澤同志對(duì)2015年度全市信訪工作的總體評(píng)價(jià)是：“我市信訪工作和維穩(wěn)工作成效顯著，政法、信訪戰(zhàn)線上的同志為此付出了巨大的努力，其成績(jī)、其做法、其措施、其精神狀態(tài)都是值得肯定的，希望繼續(xù)強(qiáng)化措施，緊盯不放，抓好。”(張慶華)