中國汽車后市場現(xiàn)處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一個(gè)歷史性時(shí)期。汽車后市場服務(wù)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源之一。國內(nèi)汽車裝飾用品行業(yè)及維修行業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)1900億元。而國內(nèi)正式注冊(cè)的汽車裝飾美容裝飾維修廠家30余萬家，每臺(tái)車在售后的服務(wù)金額大約是車輛價(jià)值的2倍，但對(duì)于這么大的汽車后市場，各服務(wù)商良莠不齊，自己掙不到錢，這個(gè)行業(yè)賠錢，汽車服務(wù)做不下去了等等聲音頻出不窮。
對(duì)于任何一家加盟店的設(shè)計(jì)，規(guī)劃，管理都要透明化，這樣才可以讓消費(fèi)者消費(fèi)的放心，無論是室內(nèi)設(shè)計(jì)上，還是工位的開放性上，都以透明化為主。車間工位的服務(wù)設(shè)施多是采用國內(nèi)先進(jìn)并性能高的設(shè)備，打造放心的服務(wù)。
對(duì)于汽車裝飾美容，養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目，更是匯聚了行業(yè)內(nèi)的頂級(jí)技師，每位技師雖然各項(xiàng)服務(wù)都會(huì)，但是都要有自己獨(dú)特的專長，這是汽車后市場發(fā)展的源動(dòng)力之一。對(duì)于汽車后市場的競爭，覺得首抓兩點(diǎn)：一是服務(wù)，二是經(jīng)營。常說要把客戶當(dāng)做上帝，可在中國，上帝似乎叫好。如果說把客戶當(dāng)成家人，家人有事，出手幫忙，這樣的服務(wù)就成了理所當(dāng)然的服務(wù)，試問，誰會(huì)對(duì)自己家的車不認(rèn)真負(fù)責(zé)呢？再說經(jīng)營，經(jīng)營除了要有好的經(jīng)營理念，也要有好的經(jīng)營手段，廣告的投放，應(yīng)季的促銷互動(dòng)，項(xiàng)目的不斷更新，新進(jìn)技術(shù)的不斷引進(jìn)，讓自己的加盟店永遠(yuǎn)走在汽車后市場的前沿。經(jīng)營理念的成熟化除了總部學(xué)到這些，也要在實(shí)踐中總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)地方車輛的保有量，消費(fèi)水平，消費(fèi)習(xí)慣，都要把握好，適時(shí)調(diào)整，一個(gè)好的經(jīng)營管理者，并不是太好當(dāng)?shù)倪x擇從事汽車服務(wù)行業(yè)時(shí)，要對(duì)自己有足夠的信心能做好這一行，有效的宣傳，人性化的經(jīng)營，嚴(yán)格的管理等等。
汽車裝飾美容店的經(jīng)營之道就在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。而是服務(wù)的積累，管理的積累，信念的積累，理念的積累，客戶的積累，感性的積累及理性的積累，完成沉淀。最有利的經(jīng)營手段就是站在客戶角度，為客戶服務(wù)，怎么做最好，就怎樣去做，達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。(中國車飾)