張 嚴(yán)
　　信訪干部踐行“三嚴(yán)三實”，要與習(xí)近平總書記提出的做“四有干部”要求相結(jié)合，與深化信訪制度改革、推進(jìn)依法治國相結(jié)合，上為黨分憂，下為民解難，做踐行“三嚴(yán)三實”的模范，為打造“法治信訪”“責(zé)任信訪”“陽光信訪”作出新貢獻(xiàn)。
　　堅定理想信念之“鈣”，做“心中有黨”的信訪干部。理想信念是共產(chǎn)黨人的“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會得“軟骨病”。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負(fù)面信息，接觸大量案件舉報。如果頭腦不清醒、思想不堅定，很容易產(chǎn)生悲觀消極心理，在思想上犯迷糊。長此以往，就會信念動搖，犯政治錯誤。政治上的堅定，來自理論上的清醒。信訪干部要把學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論作為第一需要，通過學(xué)習(xí)不斷堅定馬克思主義信仰，堅定有中國特色社會主義道路的理想信念。信訪干部講忠誠，就要對黨誠一不二，在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護(hù)黨，牢記入黨誓詞和信訪干部“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。
　　把信訪群眾當(dāng)“家人”，做“心中有民”的信訪干部。“信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。”習(xí)近平同志的重要講話，深刻闡述了信訪干部與信訪群眾的相互關(guān)系。信訪干部長期處于服務(wù)群眾第一線，如果忘記了“我是誰”“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，甚至在工作中出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”。信訪干部踐行“心中有民”，就必須始終站在群眾立場上想問題、作決策、辦事情，真心把信訪群眾當(dāng)“家人”。就必須切實轉(zhuǎn)變“維穩(wěn)”觀念，樹牢“維權(quán)”思想，在暢通民意渠道上有新突破，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上有新舉措。就必須自覺依法秉公用權(quán)，把權(quán)力“魔杖”變成幫扶百姓的“拐杖”，把用權(quán)的過程作為服務(wù)群眾的過程。
　　把群眾信訪當(dāng)“信任”，做“心中有責(zé)”的信訪干部。信訪群眾是弱勢群體，群眾信訪是希望黨和政府為他們解難題，如果信訪部門對信訪問題畏難推諉，信訪干部對信訪群眾厭煩疏離，信訪群眾就會無所適從、投訴無門。信訪干部要把群眾信訪當(dāng)信任，帶著感情和責(zé)任解決好群眾合理訴求，贏得群眾的信任。今年，全省信訪工作確立的“法治信訪、責(zé)任信訪、陽光信訪”新目標(biāo)，任務(wù)重、壓力大、困難多，推進(jìn)信訪工作制度改革，不能打“太極拳”，當(dāng)“二傳手”，要逐級壓實責(zé)任、落實任務(wù)，將工作部署“一竿子插到底”；面對作風(fēng)建設(shè)的新要求、新問題，要不當(dāng)“好好先生”，不搞“內(nèi)部消化”，加大“四風(fēng)”問題整治，健全責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅立規(guī)執(zhí)紀(jì)，下大力狠抓信訪干部隊伍建設(shè)，不斷取得事業(yè)進(jìn)步、群眾滿意的良好實績。
　　把信訪紀(jì)律當(dāng)“戒尺”，做“心中有戒”的信訪干部。貪如火，不遏則燎原；欲如水，不遏則滔天。都說信訪部門是清水衙門，當(dāng)?shù)氖菬o錢無權(quán)的差，做的是又苦又累的活，似乎不會在廉政方面出問題。但清水衙門并不代表必然清廉，如果放松警惕、放縱自己，就很容易步入腐敗的歧途，遲早會受到黨紀(jì)國法的懲罰。要做到“心中有戒”，信訪部門必須及時修訂完善各項工作制度規(guī)范，不斷扎緊制度的“籬笆”。信訪干部必須把律己與修身、創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，通過修身為律己訂立標(biāo)尺，通過律己為修身提供保證、為創(chuàng)業(yè)明確方向，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”。信訪干部要干凈干事，做到不辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”，防止“以訪謀私”問題發(fā)生，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為。