本報訊(曾亮)今年以來，山陽縣國土資源局實施四舉措，持續(xù)優(yōu)化提升營商環(huán)境，提升為民服務(wù)質(zhì)量。
建立首問負(fù)責(zé)制，對企業(yè)和外來人員前來咨詢或者申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真受理、熱情服務(wù)，對確實不是本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，積極主動聯(lián)系主管人員，確保辦事人員不受冷遇。同時全面落實一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座，確保在咨詢和受理環(huán)節(jié)堅決落實“只跑一次”的“四個一”規(guī)定。
推行服務(wù)事項公開承諾制，簡化村民建房、礦權(quán)延續(xù)等8項服務(wù)事項的辦事環(huán)節(jié)。對礦權(quán)審批，劃撥土地審批、建設(shè)項目用地預(yù)審、國有土地出讓等12項服務(wù)事項的辦事流程上墻公開。對不動產(chǎn)登記、移民搬遷用地審批等6項群眾關(guān)心的熱點事項，公開服務(wù)承諾。
履行限時辦結(jié)制，全面壓縮辦事時限，對建設(shè)項目用地審批申報材料齊全，符合規(guī)劃要求的，從原來的15日內(nèi)完成審查壓縮為10日，并出具預(yù)審意見;需轉(zhuǎn)報上級預(yù)審項目，從原來的20個工作日壓縮至15日內(nèi)完成審查，并出具初審意見。通過限時辦結(jié)制，縮短對設(shè)施農(nóng)用地、臨時用地、移民搬遷等項目的辦結(jié)時間。
全面落實信訪“直通車”制度，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時化解企業(yè)、群眾合理訴求，有效推進(jìn)“三個國土”建設(shè)，全面推行信訪民情直通車制度。目前，領(lǐng)導(dǎo)接訪14次，化解信訪案件兩件。