本網(wǎng)訊（常華旸）近日起，石門國稅所采取了一系列行之有效的措施，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，贏得社會(huì)各界一致好評(píng)。
該所由所領(lǐng)導(dǎo)集中走訪每戶納稅人，通過發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷、設(shè)立征求意見箱、開通納稅服務(wù)QQ交流群、召開征求意見會(huì)及促膝相談等形式，廣泛征求、認(rèn)真查找整改全所工作人員在工作作風(fēng)、納稅服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面存在的突出問題。同時(shí)，該所認(rèn)真組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)》有關(guān)文件精神，以納稅人需求為導(dǎo)向，制定并公示《石門國稅所“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”公開承諾》，組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，保證承諾內(nèi)容人人知曉，自覺接受群眾監(jiān)督。在提高素質(zhì)方面，廣泛開展技能比武、黨員示范崗和服務(wù)之星評(píng)比等崗位練兵活動(dòng)，積極組織有關(guān)人員參加市國稅局舉辦的稅收業(yè)務(wù)能力素質(zhì)大練兵大比武活動(dòng)。在優(yōu)化服務(wù)方面，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置固定的咨詢導(dǎo)稅臺(tái)，專門配備1-2名業(yè)務(wù)骨干，配置文書表樣、老花鏡等，認(rèn)真履行首問責(zé)任、一次性告知等服務(wù)承諾，負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦稅、受理納稅人的各類涉稅咨詢、納稅服務(wù)質(zhì)量投訴、輔導(dǎo)表證單等文書的填寫和自助辦稅的具體操作，以及收集納稅人的納稅服務(wù)需求和工作意見等，為納稅人提供面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。在文明創(chuàng)建方面，廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“青年文明號(hào)”、“最佳辦稅窗口”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，讓廣大納稅人切身感受到開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)帶來的新變化。