本網(wǎng)訊 (楊曉建)洛南縣洛源鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新工作機制，充實服務內容，提高服務質量，全力促進便民服務加強年活動深入開展。
這個鎮(zhèn)黨委把全鎮(zhèn)14個行政村劃分為四個片區(qū)，實行鎮(zhèn)干部聯(lián)村、村級干部聯(lián)組、組級干部聯(lián)戶，分級包抓，明確鎮(zhèn)包村干部為代辦員、村干部為協(xié)辦員，將所有代辦員和協(xié)辦員的姓名、聯(lián)系電話、服務事項等在村務公開欄中予以公開，方便群眾。對群眾辦理的事項逐個登記，及時答復，限時辦理。要求所有干部每月至少用10天時間走訪群眾，一改過去“干部動嘴群眾跑腿”為“群眾動嘴干部跑腿”。
鎮(zhèn)黨委還在服務大廳設立黨務、政務、生產(chǎn)經(jīng)營、衛(wèi)生、文化、法律、資訊等七類服務事項；在村三個中心設立證照代辦、公共服務、生產(chǎn)生活、矛盾糾紛調處、咨詢宣傳等五類服務事項；所有鎮(zhèn)屬單位根據(jù)工作職能，設置多個便民窗口，為群眾提供低保、醫(yī)療救助、五保、助殘、就業(yè)等服務項目，按照“咨詢、受理、協(xié)辦、報送、反饋”的程序，全面落實解決群眾日常生產(chǎn)生活中遇到的各類問題。同時，根據(jù)群眾愿望，進一步拓展服務范圍，增加合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險、致富信息等內容，努力做到服務內容全方位。鎮(zhèn)黨委在健全首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制等制度的同時，設立舉報電話和便民服務意見箱，暢通群眾咨詢和反映渠道，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的不足和問題。秦河村離鎮(zhèn)上往返80多里，78歲的劉衛(wèi)富未辦身份證不能領取養(yǎng)老保險，推行便民服務制度后，村代理員汪民娃及時聯(lián)系派出所為老人辦理身份證，老人領取到養(yǎng)老保險金后說：“現(xiàn)在就是方便，群眾只要動嘴說事、干部就會跑腿辦事，再也不用跑冤枉路了。”