本網訊 （陸秀赟）為切實把信訪工作落實年活動落到實處，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，柞水藥監(jiān)局以“五加強”堅決杜絕食品藥品安全事故發(fā)生，不斷把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主體實踐活動推向深入，為實現縣域經濟跨越式發(fā)展和柞水食品藥品事業(yè)長足發(fā)展提供重要保障。

　　一加強組織領導。局黨組始終把社會穩(wěn)定工作擺上重要議事日程。局主要領導對信訪工作親自抓、負總責，分管領導具體負責，加強對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題，堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

　　二加強排查矛盾糾紛。按照“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則，對社會矛盾進行大排查，切實做到底子清、情況明。對排查出的各類矛盾糾紛，由領導包案，嚴格落實責任，限期妥善解決，確保矛盾不積累、不激化。

　　三加強信訪工作制度建設。嚴格執(zhí)行領導實名接訪制度，大力推行責任督辦制度，對所有信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結；堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，要堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，積極督促責任單位解決問題。尤其對群體性事件，要本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，

　　四加強公共安全管理，積極預防和妥善處置突發(fā)事件。結合藥監(jiān)職能，聯(lián)合公安、工商、衛(wèi)生、農業(yè)等部門，加強對學校、超市、旅游景點、城鄉(xiāng)結合部等公共復雜場所的食品藥品安全管理，發(fā)現并督促整改隱患，加強流通領域食品藥品安全的監(jiān)管，嚴防不安全事故發(fā)生。完善維穩(wěn)信息網絡，加強情報信息工作，及時準確獲取各類內幕性、深層次情報信息，提高預警、預防和研判能力，超前做好矛盾化解工作，嚴防大規(guī)模群體性事件和突發(fā)事件發(fā)生。

　　五加強干部隊伍建設，提高信訪工作能力。按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使信訪干部熟悉和掌握黨、國家的法律法規(guī)、方針政策，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法，調動信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力構建和諧藥監(jiān)、和諧柞水。