本網(wǎng)訊 （見習記者 張 瑞） 近年來，鎮(zhèn)安縣相關部門認真履行“第一責任保穩(wěn)定”的職責，不斷加強和創(chuàng)新社會管理，針對醫(yī)患關系、交通事故、涉法涉訟等領域矛盾多發(fā)的實際，積極實踐，大膽探索，及時成立了醫(yī)調委、交調委、刑調委等12個行業(yè)性人民調解組織。
自2009年12月醫(yī)調委成立以來，共受理醫(yī)療糾紛28件，立案調解28件，調解成功28件，協(xié)議履行28件，調解率、結案率、陳功率、履行率均達100%；經(jīng)調解，實際賠償和補償266.32萬元，占患方索賠額770多萬元的34.6%，回訪滿意率為100%，全縣未發(fā)生一起因醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體性事件，實現(xiàn)了“零反悔、零訴訟、零上訪”達到“案結事了”的效果，走出了一條具有鎮(zhèn)安特色的破解一環(huán)糾紛難題的新路子。
醫(yī)調委現(xiàn)由7人組成，主任由熱心、精通調解工作的原司法局局長擔任，3名專職調解員熟知法援、醫(yī)政、理賠相關知識，充分發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，在優(yōu)勢互補中凸顯作用，并相繼完善了《醫(yī)療糾紛調解申請書》、《征詢意見函》、《受理通知書》、《當事人權利告知書》、《調解登記表》、《醫(yī)療損害賠償初核表》、《醫(yī)療糾紛調解工作流程》等20多種統(tǒng)一調解文書，有效地保證了每個環(huán)節(jié)都公開透明、有章可循、有據(jù)可查，并相繼制定完善相關制度，做到了用制度管人，按制度辦事。目前，鎮(zhèn)安縣創(chuàng)新醫(yī)患糾紛的調解方式深受廣大群眾歡迎。