中新網(wǎng)北京9月19日電 (記者 王夢瑤)19日，《保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展背景下的中國家庭風險保障體系白皮書》(以下簡稱"白皮書")在北京發(fā)布。白皮書項目組指出，2025年中國家庭風險認知呈現(xiàn)“傳統(tǒng)生存型風險焦慮下降，財富風險感知明顯提升”的特征。
據(jù)介紹，該項研究由長城人壽保險股份有限公司聯(lián)合北京大學經(jīng)濟學院風險管理與保險學系、益普索(中國)咨詢有限公司共同開展，中國保險學會和北京大學心理與認知科學學院有關(guān)專家全程給予學術(shù)指導。項目組通過對近萬個有效家庭樣本數(shù)據(jù)進行分析，并與《中國家庭風險保障體系白皮書》(2023)調(diào)研數(shù)據(jù)進行對比，發(fā)現(xiàn)了上述特征。
據(jù)益普索(中國)董事李海嵐現(xiàn)場介紹，本次調(diào)研數(shù)據(jù)與2023年相比，雖然疾病、養(yǎng)老、意外傷殘與死亡風險仍然是家庭關(guān)注的前三大風險，但關(guān)注程度有所下降。財富安全及管理風險意識則顯著增強，尤其對失業(yè)風險的認知顯著上升，反映了就業(yè)市場的焦慮；財富貶值風險意識也快速提升，反映家庭對投資風險的擔憂進一步攀升。而個人債務、婚變、稅務等與社會關(guān)系、政策環(huán)境相關(guān)的風險，雖未形成普遍性認知，但對相關(guān)風險的關(guān)注正在悄然提升，反映家庭風險管理的精細化程度有所提升。
從消費者對家庭風險的認知變化和應對策略調(diào)整來看，宏觀環(huán)境帶來的影響清晰可見。《中國家庭風險保障體系白皮書》(2023)提出：家庭生命周期和財富水平是家庭風險的一級因子；死亡、健康、意外、養(yǎng)老、財富保值增值、財富安全等風險是家庭風險的二級因子。而此次白皮書研究進一步發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境變遷對家庭風險的兩級因子均產(chǎn)生直接影響，家庭對風險的管理將始終處于動態(tài)調(diào)整中。
白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代家庭的擔憂主要集中在五個核心領(lǐng)域：醫(yī)療健康、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育、財富安全、財富傳承。75.8%的受訪家庭最擔憂家庭成員的健康問題，68.2%的家庭為養(yǎng)老規(guī)劃感到焦慮，60%的家庭擔憂子女教育問題，約41.1%和36.6%的家庭關(guān)注財富安全保障與傳承問題。這些擔憂折射出當代家庭對確定性、安全感和可持續(xù)性的強烈訴求。
在風險保障方案的偏好上，家庭的需求已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的保險經(jīng)濟補償功能，轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務”的綜合解決方案，同時在對風險問題的解決方式上，體現(xiàn)出對專業(yè)服務、智能決策及個性化工具的多元需求。消費者需求已從標準化向個性化迭代，客戶對保險公司的期待已超越保單本身，延伸至健康、養(yǎng)老、財富等生活場景，保險服務供給唯有圍繞不同客群構(gòu)建覆蓋客戶家庭全生命周期的分層體系，才能形成差異化競爭力。(完)