9月20日，中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——汽車之家正式上線車商城預熱期活動，首批迎來阿維塔、理想及零跑三大品牌入駐。此舉標志著汽車之家在推進“線上線下融合”的一站式O2O戰(zhàn)略中取得重要進展，平臺新零售模式的構建邁出關鍵一步。
中國汽車流通協(xié)會2025年報告顯示，汽車品牌直營店、線上銷售等新模式占比提升至38%，渠道多元化成為不可逆的趨勢，頭部品牌官方“線上下單、線下交付”的模式效果明顯。與此同時，年輕用戶對線上購車接受度顯著提高，對便捷的一站式購車平臺的需求日益迫切，電商模式賦能的汽車新零售勢在必行。
順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展及用戶核心需求，汽車之家依托省耕行業(yè)二十年來積累的用戶數(shù)據(jù)與資源，秉持“用戶至上”的核心價值觀，推出“汽車之家商城”，整合“看、選、買、用”全流程服務資源，致力于為用戶提供精準匹配與場景化的購車體驗。以此為契機，汽車之家積極構建線上線下一體化的汽車交易閉環(huán)：線上以“汽車之家商城”為核心，開展新車與二手車銷售業(yè)務；線下則通過卡泰馳門店及二手車門店全面承接服務體系，實現(xiàn)從“線上下訂”到“線下交付與服務”的全鏈路打通。并以車源能力、商城運營能力、渠道能力、產(chǎn)研能力作為底層保障，最終實現(xiàn)汽車交易的線上線下一體化閉環(huán)，為用戶提供更精準、專業(yè)、高效的全鏈路服務。
在為用戶提供優(yōu)質服務的同時，汽車之家車商城還推出了預上線專屬優(yōu)惠活動。用戶可進入專題頁面，領取購車優(yōu)惠券，該補貼可與4S店優(yōu)惠、置換補貼、政府補貼等多重福利疊加使用。
在二手車交易服務保障方面，卡泰馳商城全面升級推出“五大服務承諾”，涵蓋9大類專業(yè)車況檢測、終身回購“三非”車輛、30天整車保修、1年或3萬公里核心三大系統(tǒng)質保，以及全國聯(lián)保的三包服務，率先建立起行業(yè)領先的用戶誠信標準體系。此外，卡泰馳安心購車季還推出“四大權益禮遇”，包括購車價格滿減、金融方案優(yōu)惠、用車保養(yǎng)服務及專業(yè)檢車保障，致力于為用戶提供更精準、專業(yè)、高效的全鏈路服務體驗，真正實現(xiàn)二手車線上線下一體化的交易閉環(huán)。
當前，汽車產(chǎn)業(yè)正加速向智能化與新能源化轉型，電商與汽車零售的融合已超越渠道補充，步入生態(tài)重構的深水區(qū)。汽車之家適時推出車商城，既敏銳捕捉消費新趨勢，更彰顯其引領產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略主動性，汽車之家的終極目標，是打造中國最大的新能源交易平臺。9月20日起，用戶可通過汽車之家App體驗車商城專題頁各項功能，平臺將依據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化交互與服務流程，并逐步引入更多個性化產(chǎn)品與供應鏈服務，完善“看-買-用-換”全周期服務，推動構建更加高效、透明的汽車消費新生態(tài)。