中新網北京9月20日電 題：做強質量服務鏈 江蘇著力提升質量供給水平
中新網記者 劉亮
質量，藏在生活的細節里。一秒鐘，40部高清電影通過6G網絡傳輸完成；一分鐘，一塊電路板在智能檢測線上完成測試；幾小時，一杯好奶從牧場走到了千家萬戶和連鎖餐飲的餐桌……速度的背后，是“質量”的飛躍，更是質量服務鏈條的持續完善。記者近日隨國家市場監管總局走進江蘇，探訪江蘇如何在“鏈”上提升質量供給水平。
“質量小站”為企業提供“靶向”服務
江蘇是中國經濟大省、制造大省。近年來，江蘇著眼于微，持續做強質量服務鏈條，夯實質量基礎設施，企業發展跑出“加速度”。在企業成就的背后，離不開質量服務鏈條各環節的細節保障。
例如，在南京，當地不斷夯實質量基礎，創新打造“質量小站”服務模式，根據走訪計劃及企業需求，質量管家會協同服務團隊相關人員為企業提供“靶向”精準服務。
江蘇省首家質量基礎設施一站式服務工作站——南京高新區(浦口園)質量小站，于2021年5月開站。記者在采訪中了解到，質量小站邀請全市多家專業技術機構入駐，可提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理五項核心業務，以及知識產權、品牌培育、特種設備、教育培訓、商業秘密保護五項延伸服務，堪稱企業服務的“百寶箱”。
“過去企業面對質量管理，通常一頭霧水，政策不了解、自身資質不清楚，也不知道該找誰。建設質量小站的初衷，就是為了一站式滿足企業質量提升需求。”浦口區市場監督管理局工作人員方逸菲介紹，如今有了質量小站，企業只需要把問題拋給小站，由小站對接相關部門或行業專家精準施策解決，大大提高了服務效率。
質量小站提供的質量服務不僅是傳統意義上的產品質量、服務質量，更覆蓋了企業全生命周期各個環節。陶瓷膜領域龍頭江蘇久吾高科技股份有限公司對此有較深感受。
江蘇久吾高科技股份有限公司副董事長范克銀在受訪時表示，在質量小站的協助下，公司質量管理模式得到業內專家的“全面體檢”，梳理出質量管理模式中存在的一些問題。為此，公司進一步完善質量管理模式，不僅攻克了很多卡脖子的技術難題，還根據客戶需求和應用場景將創新轉化到生產中，保障了產品從研發到交付的全生命周期的質量可控。
“質量碼”讓企業需求“碼”上解決
在江蘇常州，該市市場監管部門在江蘇省首創“常州質量碼”，將質量基礎設施“一站式”服務內容全部“上云”，并設立多個“常州質量碼”線下服務小站，形成立體式質量服務體系。各類產業的龍頭及中小企業、行業智庫專家、科研機構以不同的角色入駐“質量碼”。
記者在采訪中獲悉，“常州質量碼”是一款微信小程序，將計量、標準、質量品牌、檢驗檢測、認證認可、知識產權等12項服務要素集中“搬”到線上。線上平臺包括“服務網點”“資訊信息”“常規服務”“特色服務”“查詢中心”“網上問診”等板塊，提供24小時不間斷技術支持。
除了線上平臺，在產業較為集中、質量需求較為旺盛的區域中心點，當地還掛牌或建設實體性一站式服務小站。企業通過掃碼，即可快速獲取最近的一站式服務小站位置信息，就近辦理線下業務。
在常州檢驗檢測標準認證研究院，工作人員向記者展示企業通過“質量碼”發來的咨詢需求，每條咨詢需求均回復了詳細對接人的聯系方式。工作人員說，“質量碼”的推出，突破了時空限制，大大提高質量服務的便捷性和及時性，使企業需求在“碼”上就能得到快速解決。(完)