宜家家居法國(guó)分部被控非法監(jiān)視雇員及顧客，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈反對(duì)。針對(duì)此事，美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)站12月16日刊文評(píng)論稱(chēng)，公司員工以及消費(fèi)者的隱私應(yīng)該得到保護(hù)。
此前，宜家家居法國(guó)分部被指控非法監(jiān)視雇員及顧客，高管人員正在接受警方調(diào)查。據(jù)相關(guān)報(bào)道，宜家家居高管涉嫌雇傭私家偵探調(diào)查其公司員工與對(duì)該公司不滿的消費(fèi)者等人。前首席執(zhí)行官Jean-Louis Baillot已被解雇，警方的進(jìn)一步調(diào)查可能將涉及對(duì)其他人員的刑事起訴。
由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者總是樂(lè)意向宜家家居此類(lèi)公司提供個(gè)人信息，以獲得特別優(yōu)惠或者其他免費(fèi)服務(wù)。通過(guò)這些信息，宜家公司能夠清楚地了解到用戶(hù)生活的各類(lèi)細(xì)節(jié)。
宜家家居主要對(duì)曾投訴過(guò)該公司服務(wù)的消費(fèi)者或者延長(zhǎng)病假的員工進(jìn)行私人生活調(diào)查。宜家公司此舉不僅在法國(guó)激起消費(fèi)者的強(qiáng)烈反對(duì)，也使這家瑞典家居巨頭遭到抵制。
報(bào)道稱(chēng)，宜家家居應(yīng)該通過(guò)此次行為吸取教訓(xùn)，為公司未來(lái)發(fā)展考慮。提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并不意味必須使用各種方法使自身在商業(yè)領(lǐng)域立足，自然也不意味需要完全利用公司內(nèi)部的資源。在這個(gè)安全感一旦缺失便會(huì)引起激憤的時(shí)代，人們的隱私以及相互信任格外重要。陳瀛汐