為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力，金融監(jiān)管總局統(tǒng)籌開展以“保障金融權(quán)益助力美好生活”為主題口號的“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。
平安人壽高度重視，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召，在公司黨委統(tǒng)籌指導(dǎo)下，圍繞總局指導(dǎo)精神開展全方位工作部署，高效整合公司內(nèi)外部教育宣傳資源，組織全國各級分支機(jī)構(gòu)、數(shù)千營業(yè)網(wǎng)點，堅持線上線下相結(jié)合、正面宣傳和風(fēng)險提示相結(jié)合，貼近群眾開展豐富的教育宣傳活動，切實幫助社會公眾增強(qiáng)金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，提升金融教育針對性、覆蓋面和影響力。
平安人壽黨委書記、董事長兼臨時負(fù)責(zé)人楊錚通過專題電視晨會，向全體員工提出4點工作要求：
一是高度重視，全員參與。各級單位要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，高管帶頭全員落實教育活動，積極履行消費者教育主體責(zé)任，站穩(wěn)金融教育人民立場；
二是持續(xù)做好“維護(hù)消費者合法權(quán)益、為民辦實事”亮點舉措的正面宣傳，積極向社會公眾彰顯平安踐行金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；
三是強(qiáng)化對“代理退保、代理維權(quán)”等不法中介亂象的風(fēng)險提示，分人群、多形式向社會公眾揭示各類騙局的手段和危害，幫助消費者有效識別和防范風(fēng)險；
四是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作，各單位同向發(fā)力、同責(zé)共擔(dān)，確保各項活動有序開展。
平安人壽黨委副書記、副總經(jīng)理史偉玉在“平安壽險2024年年終系統(tǒng)工作會議”上就“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動開展工作部署，強(qiáng)調(diào)各機(jī)構(gòu)要提高站位，重點圍繞消保維權(quán)和打擊不法中介開展活動，高標(biāo)準(zhǔn)組織推進(jìn)，確保教育宣傳目標(biāo)達(dá)成。
目前，全國各機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)監(jiān)管、總公司的號召，已陸續(xù)開展多渠道、多形式、多人群的3·15教育宣傳活動，用實際行動踐行“金融為民”理念。
積極參與監(jiān)管活動
平安人壽廣東分公司積極參與由國家金融監(jiān)督管理總局增城監(jiān)管支局、廣州市番禺區(qū)發(fā)展和改革局主辦的2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，通過豐富多彩的消?；佑螒蚝途€上線下聯(lián)動宣傳，為提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識貢獻(xiàn)力量?；顒佑|達(dá)金融消費者約6000人次，發(fā)放金融知識宣傳資料超萬份，活動效果顯著。
平安人壽周口中心支公司積極參與/承辦由周口市保險行業(yè)協(xié)會主辦的2025年“3·15金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳”活動。以河南周口“穿越華夏消保文化之旅”為展現(xiàn)形式，通過畫八卦、淮陽非遺泥泥狗制作、傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)等，將非遺、民俗與現(xiàn)代金融教育宣傳相結(jié)合，對侵害消費者金融權(quán)益的代理退保、電信詐騙等行為進(jìn)行風(fēng)險提示，幫助社會公眾增強(qiáng)風(fēng)險意識和防范能力。
聚焦重點人群發(fā)力
針對老年群體，泉州中心支公司組建“銀鈴關(guān)愛行動隊”走進(jìn)惠安縣崇武大岞村，金融知識志愿宣講團(tuán)成員化身“惠安女”，向老年居民普及代理退保危害、電信詐騙手段等，提升老年群體防騙反詐意識；內(nèi)蒙古分公司深入“廣場舞阿姨”和“晨練大爺”隊伍中，宣傳防范非法中介風(fēng)險、依法理性維權(quán)，提示遇到問題應(yīng)直接與公司的工作人員或官方客服聯(lián)系溝通。
針對青少年，南通中心支公司聯(lián)合市風(fēng)箏協(xié)會，開啟“3·15”青少年金融消保春日行動，通過風(fēng)險提示風(fēng)箏、消保知識大轉(zhuǎn)盤、露營市集教于樂，傳遞權(quán)益知識，共筑青少年金融安全網(wǎng)；貴州分公司走進(jìn)貴陽市金盾科技學(xué)院，開展“青少年金融普法訓(xùn)練營”，通過“警官反詐知識宣講、金融教育宣講、宣傳折頁發(fā)放”等形式，為現(xiàn)場的學(xué)生們帶來了一堂有趣的“金融教育課”。
針對新市民，寧夏分公司走進(jìn)外賣站點與環(huán)衛(wèi)工作區(qū)域，為外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人送上金融知識“大餐”，現(xiàn)場發(fā)放了宣傳手冊，并結(jié)合工作場景講述真實案例，如不法分子偽裝成客戶以“好評返現(xiàn)”為由，發(fā)送包含釣魚鏈接的短信，誘導(dǎo)外賣小哥點擊，竊取個人信息實施詐騙，提升了新市民金融知識水平和風(fēng)險防范意識。
深入走進(jìn)“社區(qū)/基層”
安徽分公司聯(lián)合街道社區(qū)開展“鄰里守望，消保同行”金融消保網(wǎng)格化服務(wù)項目。通過一人一社區(qū)結(jié)對形式，建立長效金融服務(wù)機(jī)制，常態(tài)化深入基層普及金融知識，打通金融消?！白詈笠还铩?，提升居民金融風(fēng)險防范能力。
重慶分公司開展3·15為民辦實事之“‘鄉(xiāng)’遇平安品味‘巫溪’”農(nóng)產(chǎn)品品鑒活動，展出了牛肉干、沃柑、五黑雞雞蛋等超30種當(dāng)?shù)鼐G色農(nóng)副產(chǎn)品及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“巴繡”，吸引了眾多群眾前來品鑒，助力巴渝和美鄉(xiāng)村建設(shè)。
襄陽中心支公司走進(jìn)泛悅中心廣場開展“3·15”宣傳啟動活動。通過擺放主題展架、發(fā)放宣傳折頁，以通俗易懂的形式現(xiàn)場市民講解了金融消費者八大權(quán)利、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊黑灰產(chǎn)等金融相關(guān)知識，提示購買金融產(chǎn)品時要樹立理性消費、價值投資觀念。
平安人壽表示，將繼續(xù)堅守金融為民本色，扎實辦好民生實事，緊扣群眾需求開展針對性強(qiáng)、覆蓋面廣的3·15特色金融教育宣傳活動，切實提升人民群眾獲得感，向全社會弘揚(yáng)金融正能量！