3月31日，全新升級的“美團會員”揭開面紗，該會員體系以“神券”(原“神會員”)作為通用權益，同步聯動各業(yè)務共建高用戶價值、高行業(yè)競爭力并且覆蓋吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)等全生活場景的會員權益體系。
全新美團會員：吃住行游都能用核心生活場景全覆蓋
進入“美團會員”頁面可以發(fā)現，新的會員等級分為六大級別：普通、白銀、黃金、鉑金、黑金和黑鉆，每一個等級均設有細致的小星級劃分，激勵用戶不斷通過累積成長值提升會員等級，享受更多權益。只要用戶在2024年1月1日之后，曾在美團平臺使用支付功能完成任意金額大于零的有效訂單(不包括話費充值、貓眼、火車票等虛擬或特殊業(yè)務)，即可成為美團會員。
▲美團黑鉆會員用戶頁面“全新會員體系區(qū)別于原有的‘神會員’等會員體系，旨在為用戶提供更豐富的權益和更優(yōu)質的服務體驗”，美團會員項目負責人表示，“大家用得越多，等級越高，權益越棒，省得也越多。”
據了解，一期權益主要包括“神券”權益、酒店權益(免費升房、免費早餐、折扣預訂)、出行權益(機場貴賓廳、機票退改禮包、火車搶票卡)、生活權益(免費充電寶、影音VIP)等。其中，美團黑鉆會員更是尊享19.9元購買“神券”年卡、無限次酒店免費升房及免費早餐、專屬客服等一系列重磅權益。
▲全新美團會員權益美團會員還將陸續(xù)上線到餐團購、休閑娛樂、醫(yī)療健康、貓眼演出等多類新權益，持續(xù)擴大權益覆蓋品類，后續(xù)還會與各領域的品牌商家共同打造獨特權益。
連接用戶和商戶：用得越多省得越多商家也將同步受益
據悉，3月26日起就已經有部分用戶陸續(xù)升級了全新“美團會員”，用戶消費體驗和商家參與積極性都有顯著提升。“今天打開美團App后發(fā)現自己成了'黑金會員'，可以用2.99元的價格購買‘神券包’，還能領取很多生活權益，挺有驚喜的。我看了下‘黑鉆會員’的權益，19.9元就能夠買到每月99張‘神券’的年卡，希望能盡快升級。”上海的消費者王女士說。
“用戶用得越多，就將獲得越多確定性的權益，而且覆蓋生活全場景，越用越省錢。”美團會員項目負責人表示，“美團會員‘白盒化’的人群運營策略，使得商家可以精準定位和運營目標用戶，獲得更高價值用戶，還可通過與自身會員體系做聯合會員等玩法，提升訂單量級和用戶粘性。”
3月31日，美團App為本次“美團會員”全新升級提供了全方位的流量支持。業(yè)內人士表示，全新升級的“美團會員”串聯了旗下業(yè)務，打通線上線下的全生活場景服務，未來會成為生活方式的“超級接口”，有望進一步提升用戶粘性，本地商家也將從中獲益。
原“神會員”回歸“神券”：“美團會員”成最大用戶運營場域
對于全新“美團會員”的上線，北京的消費者張女士也有一些疑問：“打開美團App的時候發(fā)現之前的‘神會員’變成了‘神券’，這個全新的‘美團會員’又跟之前的‘神會員’是什么關系？”
記者了解到，去年7月美團“神會員”實現了在外賣、美食團購、超市便利、酒店旅行、服務零售、醫(yī)藥健康等多行業(yè)打通，使美團各行業(yè)獨立的券體系得以通過“神券”整合，很好地解決了行業(yè)價格帶寬不統(tǒng)一和毛利率水平差異的問題，通過平臺和商家共補，最終讓利消費者，打造出了真正的“錐子權益”。
“神會員”的誕生和良好運行，奠定了“美團會員”2025年全新升級的扎實基礎。原“神會員”已于3月24日重新回歸為“神券”和“神券包”，并成為全新“美團會員”的全局性權益。據了解，后續(xù)“美團會員”還將圍繞“神券”權益，繼續(xù)拓展更多可能性，全力實現“人手一張的美好生活會員卡”的愿景。