中消協(xié)建議選購暖氣片“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“服務(wù)”三兼顧
   
 
 
　　采暖散熱器（俗稱暖氣片）是我國北方地區(qū)冬季采暖普遍使用的一種建材產(chǎn)品。隨著國家節(jié)能減排政策的逐步落實(shí)和消費(fèi)者對散熱器裝飾性、經(jīng)濟(jì)性等要求的提高，許多新型散熱器越來越受到人們的青睞。與此同時(shí)，采暖散熱器市場中也出現(xiàn)了以“減少散熱器片數(shù)配置量”實(shí)現(xiàn)所謂“低價(jià)”，以“虛報(bào)產(chǎn)品散熱量”夸大取暖效果，以“多收安裝材料費(fèi)”獲取最大利益，以“服務(wù)打折扣”推卸責(zé)任，以“降低安裝標(biāo)準(zhǔn)”損害消費(fèi)者利益的種種現(xiàn)象。
　　針對上述情況，中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會于2007年底到2008年初對北京市場上銷售的部分鋼制散熱器產(chǎn)品進(jìn)行比較試驗(yàn)，通過權(quán)威、客觀的數(shù)據(jù)反映采暖散熱器產(chǎn)品的質(zhì)量情況，讓廣大消費(fèi)者有一個(gè)清楚、直觀的了解，為合理選購作參考。測試工作委托國家建筑材料工業(yè)建筑五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心完成。
　　比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實(shí)測標(biāo)準(zhǔn)散熱量小于其標(biāo)稱散熱量的3％以上，最大的達(dá)到20％，這種不真實(shí)的標(biāo)注散熱量，夸大產(chǎn)品性能的行為，不僅對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，還損害了企業(yè)自身的誠信形象。
　　以虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業(yè)中并非個(gè)別現(xiàn)象，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，用以欺騙消費(fèi)者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)采取并不科學(xué)的“推算法”，使部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實(shí)測值相差較大。提高產(chǎn)品的散熱量，企業(yè)應(yīng)從散熱器本身內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)入手，如增加散熱器外壁的散熱面積，改善空氣道流通條件，加快空氣流動(dòng)速度，減少散熱器壁的熱阻等。如果靠做“表面文章”的手段“提高”散熱器的散熱量，最終只會被市場淘汰。
　　樣品的壓力試驗(yàn)和接口螺紋精度測定結(jié)果均較好，沒有發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品。散熱器的金屬熱強(qiáng)度指標(biāo)是越高越好，但鋼制散熱器鋼板質(zhì)量的好壞直接影響到散熱器本身的使用性能，有的散熱器廠家為了降低成本，選用一些小型軋鋼廠生產(chǎn)的薄壁鋼板制作散熱器，雖然在金屬熱強(qiáng)度這個(gè)指標(biāo)上數(shù)值相對較高，可由于鋼板的質(zhì)量沒有保證，防腐能力差，壽命短，反而造成浪費(fèi)。國內(nèi)大型散熱器生產(chǎn)企業(yè)一般都選用厚壁鋼板，耐蝕能力強(qiáng)，壽命較長，性價(jià)比較高。
　　消協(xié)建議在本次比較試驗(yàn)中存在問題的生產(chǎn)企業(yè)，要認(rèn)真進(jìn)行原因分析，制定切實(shí)可行的整改方案。從向社會負(fù)責(zé)的角度，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。建材銷售市場要建立行之有效的質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)對租賃攤位經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，杜絕銷售不合格產(chǎn)品，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，共同構(gòu)建公平、有序的市場。
　　為此，消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，在選購暖氣片時(shí)應(yīng)“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“服務(wù)”三兼顧，注意以下幾點(diǎn)：
 　　一是選材質(zhì)。以水質(zhì)、供暖方式選定材質(zhì)，鋼制散熱器外形美觀、藝術(shù)造型夸張，怕氧化，要采取內(nèi)防腐處理，應(yīng)注滿水保養(yǎng)；鋁制系列散熱器特點(diǎn)是體輕，造型多變、怕堿性腐蝕，要采用內(nèi)防腐處理；銅制散熱器及不銹鋼特點(diǎn)是防腐效果好。二是選款式。根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力選品牌，根據(jù)裝修風(fēng)格定顏色。三是選安裝服務(wù)。散熱器重在安裝，在挑選優(yōu)質(zhì)、美觀、稱心的散熱器之后，千萬不能忽視安裝這個(gè)環(huán)節(jié)，散熱器安裝的選擇原則是：專業(yè)、熟練、有保障。四是定散熱量。先算面積，分別計(jì)算出臥室、起居室、衛(wèi)生間、廚房等的面積；其次算瓦數(shù)。一般家庭住宅可以按每平方米45～70（W）來計(jì)算，隨房子朝向、方位而異。購買散熱器時(shí)，用不同朝向和方位的居室面積乘以每平方米的散熱量就是該房間需要的散熱量。一般情況下，出售的散熱器都標(biāo)有散熱量。最后是計(jì)算片數(shù)，簡單的辦法是：在計(jì)算出散熱器片數(shù)后，考慮散熱器的修正，以免散熱器熱量不夠，適當(dāng)加上20％～50％的散熱量作為傳熱富余量。但有些散熱器是不可以拆分組合的，如衛(wèi)浴型散熱器，一般整體造型的居多，消費(fèi)者可根據(jù)面積選擇其適用的款式即可。五是看售后服務(wù)。選擇社會信譽(yù)好，銷售、安裝、售后服務(wù)一體化的專業(yè)賣場比較省心、放心。六是注意安裝位置。一般散熱器沿外墻窗下安裝，距地100mm以上，背面距墻多采用30mm，利用散熱器與墻面的空隙促使氣體流動(dòng)并隔熱。散熱器盡可能明裝，必須設(shè)罩時(shí)，要選用對散熱無嚴(yán)重影響的罩型。