每經記者 鄢銀嬋 發自重慶
集天生三硚、仙女山、芙蓉洞、芙蓉江、龍水峽地縫獨特旅游資源為一身的仙女山鎮無疑是武隆縣大力發展旅游產業的直接受惠者。
據仙女山鎮鎮長羅維介紹，2002~2013年，該鎮地方財政收入由123萬元增長至1340萬元，農民人均純收入從1753元增加到10500元，擁有500萬元以上資產的家庭達15戶，100萬~500萬元資產的有280戶。
數字變化的背后，是當地百姓日益富足的生活，而仙女山鎮的發展模式也迅速在重慶多個鄉鎮走紅，被其很多鄉鎮紛紛效仿。
不過，《每日經濟新聞》記者實地探訪發現，這個全民投身旅游產業鏈各環節的小鎮，在旅游服務業上的短板或將影響其未來發展。
經濟變遷日新月異
7月5日早上6點半，天剛露白，仙女山鎮石梁子村村民黃和民(化名)便開著自己的小車在仙女山游客集散中心的廣場上等待客人。這里已經有好幾輛車子停在路邊，車主們聚在一起聊著頭一天晚上巴西與哥倫比亞的賽事，時不時地扯著嗓子向過往的行人吼一句“仙女山、仙女山，10元一個人”。
“今天拉了幾單了？”黃和民詢問一個同行。
“不行，就5個純路費。”對方回答。
“起晚了，生意又被搶走了不少。”黃和民有些郁悶地說。
2011年，黃和民結束了長年在外打工的生活，回家鄉營生。不過如果把時間再往前拉5年，他是無論如何都不愿意回去的。
重慶直轄之初，石梁子村人均年收入只有300元，“我們家里一年的收入不過1500元。”黃和民說。
仙女山鎮鎮長羅維向《每日經濟新聞》記者描述稱，2002年仙女山鎮成立時，甚至沒有辦公樓，政府只能租用民房來辦公，直到成立仙女山旅游度假區以前，還一度被列為重慶市扶貧綜合開發試驗區，環境條件極差。
2007年4月，重慶市政府批準仙女山新區成立，通過市場化運作，吸引社會資金參與旅游度假區的開發和建設。“政府在開發過程中，進行土地征收，不少村民因搬遷獲得了賠償金和新居，生活水平得到了很大提升。”羅維說。
黃和民正是搬遷安置戶的一員。“7、8萬的搬遷費，還給安排了新住處。”黃和民說，目前自己還開了一個農家樂，每年僅農家樂的收入就在8萬元以上。
在仙女山鎮，黃和民并非孤例。羅維提供的資料顯示，該鎮搬遷安置戶中，從事農家樂經營的有98戶，開農家公寓的有32戶，其余的將房屋出租，租金收入每年最少5萬元以上，收入是開發前的十幾倍。
對當地村民來說，賺錢的“門道”還有很多。比如，游客大多住在仙女山鎮上，距離印象武隆演出地、仙女山森林公園、天生三硚等景點至少有10多公里路程，因此，像黃和民從事的這種“交通車”也就有了存在的市場。
軟環境影響旅游體驗
“我每天跑這個車，前幾年生意比較好的時候，每天能收入2000元。”黃和民告訴記者，實際上賺游客的路費只是收入的很小一部分，更大頭的來自門票的差價。“比如從鎮上去印象武隆演出點，我們收來回路費+門票共180元，而印象武隆的普通票市場價就在238元，游客肯定愿意找我們”。
“景區里我們有關系，所以能拿到遠低于市場價格的門票。”面對《每日經濟新聞》記者的疑惑，黃和民毫不避諱，“基本上每個景區都有人，大家跑車的私下里會溝通，資源共享，所以人脈也就漸漸充實起來了”。
事實上，記者采訪發現，“黃牛”一族在當地已有完整的運作鏈條。
隨著當地旅游產業快速發展，除了“黃牛”門票問題，其他一些“軟環境”方面的問題也逐漸暴露出來。
在仙女山國家森林公園里，一名游客吃了一口手中的玉米，便吐了出來，“你這都餿了，還能拿來賣？沒法吃，退錢！”面對顧客的投訴，小吃攤的老板卻不緊不滿地表示，“玉米就是這個味道，沒有餿，你可以去別家試試，都是這個味道。”倆人僵持3分鐘后，最后不了了之。
上述畫面在仙女山景區常有發生。就連武隆縣旅游局局長王德勝也在感嘆，“村民有時候要價太過了，一個玉米就要賣5元、8元”。
一位不愿具名的重慶旅游業內人士表示，仙女山大多數村民欠缺旅游服務意識，這對其打造高端國際旅游地來說將是一大短板。
此外，目前仙女山鎮上僅有農業銀行、農村信用社以及郵政儲蓄三個銀行網點，并且80%以上的旅館均不能刷卡消費、開具發票，在一定程度上也會降低游客體驗。
中國社科院旅游研究中心主任張廣瑞擔心，仙女山鎮用了10年時間才站到了現有的位置，而上述軟環境的缺失很可能會令其 “一夜回到解放前”，畢竟旅游產業是一種體驗消費。