該業(yè)主表示，此后幾天部分業(yè)主都聚集在萬科龍灣花園售樓處大廳等待萬科答復(fù)，但是萬科不僅不愿意與業(yè)主進(jìn)行對話，還將大廳的椅子搬走。萬科溫州龍灣花園相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“當(dāng)時的情況，是部分客戶在售樓現(xiàn)場亂搶文件資料，并對我公司一位銷售工作人員實(shí)施了人身侵害。內(nèi)部文件資料所有權(quán)屬于我公司，客戶無權(quán)在銷售現(xiàn)場強(qiáng)行搶奪，如果發(fā)生了我方工作人員被迫吞吃文件的情況，只能證明個別客戶違法行為之嚴(yán)重。而我方人員的無論是否有此行為，都既不違法，亦不損害客戶的利益。”
萬科回應(yīng)稱業(yè)主是因房價問題在鬧事
對于星月公園變?yōu)榱⒔粯蝽?xiàng)目的情況，萬科在其龍灣花園官方微博發(fā)布的“關(guān)于溫州萬科龍灣花園部分客戶爭議事件的情況說明”也已經(jīng)表態(tài)。
其中第二條表述為：“關(guān)于部分客戶所稱‘萬科欺詐客戶，公園變立交橋’，事實(shí)上，該地塊位于萬科項(xiàng)目紅線外，為政府委托萬科代為建設(shè)的綠地公園，現(xiàn)已建成并投入使用。對該地塊的現(xiàn)狀及其后期的規(guī)劃用途，我公司均已主動在銷售模型上標(biāo)表示，在買賣合同中也有詳盡的說明。所有前期購房客戶在簽署購房合同時，也都單獨(dú)簽署了該情況說明頁，我公司不存在任何違規(guī)或者故意隱瞞不利信息的問題。”
對此問題，萬科溫州龍灣花園負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們并未獲知有政府文件，明確指出何時將在該地塊上修建何種互通式立交工程。我們只是根據(jù)該區(qū)域的道路規(guī)劃現(xiàn)狀，推斷該區(qū)域可能作為立交橋的規(guī)劃用地。”她表示，到目前為止，這塊4萬平方米的地，已經(jīng)建好2萬平方米左右，剩下2萬地正在建設(shè)中。“為了讓客戶在做出購房決定時更加謹(jǐn)慎，我們在購房合同上，明確注明了這種可能性。同時，從今年一月開始，我們在銷售現(xiàn)場通過紅線外不利因素提示牌，公開提示了這種可能性。”
此外，該負(fù)責(zé)人告訴記者，在業(yè)主和萬科初次協(xié)商的時候，雙方協(xié)商的重點(diǎn)都是關(guān)于房價問題，業(yè)主認(rèn)為龍灣花園周邊的樓盤房價比萬科低，所以已購房的業(yè)主要求萬科進(jìn)行房價賠償。對此萬科龍灣花園負(fù)責(zé)人也表示，房價在不同的時間，不同的地方，不同的樓盤會有不同也屬正常，而且也屬于經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)利。
針對記者在溫州晚報上發(fā)現(xiàn)只有綠地公園的賣點(diǎn)而沒有相關(guān)可能建立交橋提醒消的情況，這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，關(guān)于龍灣花園售樓沙盤上的標(biāo)志，還將換回原來的“星月公園”標(biāo)示。“這塊地就一直是星月公園，但是可能在具體處理這個問題的時候存在一些偏差，本來是想提醒業(yè)主，沒想到反成了把柄。”（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）