近年來，物業(yè)管理越來越受到廣大購房者的關注，因此也越來越受到品牌房地產開發(fā)企業(yè)的重視，物業(yè)管理水平的高低將成為消費者購房的重要取舍標準。記者了解到，業(yè)內外埠知名品牌如萬科、恒大、金地、龍湖、金科，西安本土品牌如經發(fā)、高科等物業(yè)服務堪稱行業(yè)內典范。仔細分析發(fā)現，這些企業(yè)之所以市場銷量較好，除產品質量過硬之外，更重要的是他們量化的物業(yè)服務，讓購買其產品的業(yè)主對于自己將來入住后能享受到怎樣的服務一目了然。
好物業(yè) 已成為選房關鍵
很長時間以來，地段、房價及房屋質量是購房者在買房時的最為關鍵的三個因素，地段代表升值空間，房價代表購買力，房屋質量代表建筑質量，這三大要素考察的，是一個商業(yè)住宅的基礎綜合價值。隨著房地產行業(yè)產品的不斷升級，房地產普遍重視這三大要素，產品的差異化也逐漸弱化，如今，房地產已經漸漸轉變?yōu)橘I方市場，產品質量出現同質化，在這樣的市場情況下，房子售出后的系列服務不亞于生產、銷售的重要性，已經成為地產業(yè)的競爭制勝法寶。
近年來，隨著西安房地產市場的快速發(fā)展，住宅質量和檔次的進一步提高，人們對物業(yè)服務的認識水平和質量要求也隨之水漲船高，消費者的購房觀念也日趨理性，居住要求更加獨立，對居住品質的要求不斷提高，不僅需要高品質的住房，更需要高品質的全程服務和后期的物業(yè)管理。他們認為，現在的房地產市場就如以前的家電市場，消費者的消費理念已經逐步從“買產品”轉變到了“買服務”，物業(yè)服務的好壞已成為購房者最終下定的關鍵因素。
“好產品+好物業(yè)” 方可制勝
業(yè)內人士更指出，房子是“三分建，七分管”，雖然地段、樓盤的硬件設施很重要，但各種生活配套也是決定物業(yè)價值的最主要因素之一，更受業(yè)主們的重視。眾所周知，房屋作為一種特殊的商品，它同樣遵循商品營銷的一般規(guī)律，經歷了市場定位、產品設計、施工與工程管理、銷售及售后服務等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的品質，除了影響樓盤的銷售業(yè)績外，還影響到開發(fā)商的品牌與市場信譽，從而影響了開發(fā)商的市場地位和競爭能力。
熟悉房地產市場發(fā)展的人都知道，第一階段開發(fā)商蓋什么樓盤，市場就買什么樓盤；第二階段，市場需要什么樓盤，開發(fā)商就蓋什么樓盤；第三階段，也就是目前的市場階段，表現為在市場細分的基礎上，開發(fā)商根據市場需要，提供有附加值及售后管理服務的品質產品。
一組來自權威研究機構的數據顯示：爭取一個新客戶的成本是保住一個老客戶所花費的7倍；一個企業(yè)只要比以往多留住5%的老客戶，則利潤可增加25%以上；向一個新客戶推銷產品的成功率是15%，而對一個老客戶而言差不多能達到50%以上。因此，真正能夠獲得市場熱捧的開發(fā)企業(yè)，一定是擁有了極具競爭力的高品質產品，外加可為其提供超高附加值的物業(yè)服務，只有具備了這兩個大的關鍵因素方可制勝市場，取得較好的銷售業(yè)績。
注重服務 品牌房企面面觀
隨著物業(yè)服務行業(yè)和社會經濟快速發(fā)展，業(yè)主對居住環(huán)境和社區(qū)文化建設的要求也日益提高。今年6月28日，中國指數研究院發(fā)布了“2013中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究報告”，入圍“2013中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務質量TOP10”的企業(yè)，有綠城物業(yè)、金地物業(yè)、萬科物業(yè)、重慶金科物業(yè)等10個品牌物管公司。記者了解到，在業(yè)內較為知名的公司還有戴德梁行、錦園物業(yè)、中海物業(yè)、龍湖物業(yè)、恒大物業(yè)，在西安本地服務質量較高，口碑較好的還有經發(fā)物業(yè)、紫薇物業(yè)、高科物業(yè)等多個知名物管公司。