春暖花開，眼下正是家裝旺季。市民程女士打算裝修漢口后湖一套三室兩廳住房，半個月來，她托親朋好友四處打聽：“有沒有做得好的裝修施工隊，介紹一下？”問她為什么不找一家正規(guī)家裝公司裝修？她說請熟人更放心。

　　記者連日采訪發(fā)現(xiàn)，這種“寧信熟人介紹，不信家裝公司”的現(xiàn)象，在武漢家裝行業(yè)很普遍。一家品牌家裝公司負(fù)責(zé)人坦言：“武漢家裝行業(yè)現(xiàn)在面臨的最大問題，就是信任危機。”

　　“馬路游擊隊”坑人沒商量

　　只要一看到衛(wèi)生間（衛(wèi)生間裝修效果圖）墻上的瓷磚，漢陽的魏女士就氣不打一處來。裝修不到兩年，一天也沒有住過，她家衛(wèi)生間里的瓷磚釉面就紛紛脫落。好端端的墻面，變成了大花臉。陽臺（陽臺裝修效果圖）上的乳膠漆也大面積起皮脫落。

　　魏女士的新房在漢陽翠微福苑，是一套70平米的還建房。2010年10月，她在漢口竹葉山請一家裝飾公司裝修，該公司承諾全包，只要兩萬元。兩個月后，工程完工。魏女士發(fā)現(xiàn)，所謂“全包”，其實就是水、電、地板、墻面、天花板等基礎(chǔ)性裝修。

　　去年10月，魏女士還沒入住就發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間墻面貼的瓷磚釉面開始脫落。很快，“脫釉”蔓延到整個墻面。因為還在兩年保修期內(nèi)，魏女士趕緊打電話 給項目經(jīng)理，對方說項目是公司接的，叫她找公司。魏女士跑到竹葉山，發(fā)現(xiàn)在原址辦公的已是另一家裝修公司。其負(fù)責(zé)人說，他們跟原先的裝修公司無關(guān)。

　　魏女士不死心，到工商部門查詢，得知那家裝修公司已經(jīng)注銷。她投訴到相關(guān)部門，至今沒能解決問題。

　　武漢市裝飾協(xié)會負(fù)責(zé)人說，一部分有營業(yè)執(zhí)照和裝飾裝修資質(zhì)的小公司，因經(jīng)營不善關(guān)門，居民家庭裝修出問題后，壓根找不到人。一些“馬路游擊隊”改頭換面成立的小公司，有營業(yè)執(zhí)照，沒有裝飾裝修資質(zhì)，往往用低價吸引顧客，一旦裝修出了問題，大門一關(guān)，溜之大吉。

　　正規(guī)裝修公司犯低級錯誤

　　請“馬路游擊隊”裝修不靠譜，請品牌家裝公司裝修，是不是就有保障了？12日，硚口區(qū)居民魏女士向本報投訴：她請一家品牌家裝公司裝修，結(jié)果留下一堆后遺癥。

　　記者在東西湖區(qū)銀湖御園魏女士的新房看到，廚房（廚房裝修效果圖）與餐廳之間的木質(zhì)門框，左右兩邊厚度不一致；兩邊門框用來裝金屬活頁的門套，寬度也不一樣。魏女士用卷尺一量，右邊門框厚21厘米，左邊厚18厘米；右邊門套寬2.6厘米，左邊寬1.9厘米。

　　魏女士說，去年7月，她花4萬元請這家公司做基礎(chǔ)裝修。工人施工時，將廚房和餐廳之間右邊新砌的半堵墻砌厚了大約2厘米，導(dǎo)致后期裝修時廠家上門安裝的門框厚度不一致。因為門框、門套寬度懸殊，廚房門沒法安裝，她只好不裝門。

　　她家主衛(wèi)生間的盥洗臺，設(shè)計師原本設(shè)計在靠門一側(cè)，因為工人施工時將水管預(yù)留短了一截。后期裝修時，不得不將盥洗臺改到靠窗戶一側(cè)。客廳和臥室墻面的乳膠漆，出現(xiàn)了多條裂紋。“品牌公司裝修，怎么會犯這些低級錯誤？”魏女士想不明白。

　　裝修監(jiān)理不能讓人放心

　　品牌公司出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題并非個例。去年，武漢裝飾協(xié)會共接到200余起裝修質(zhì)量投訴(投訴電話：85874281)，其中投訴正規(guī)家裝公司的 有33起。投訴中，施工質(zhì)量問題居于首位。大多是水、電、氣管道敷設(shè)等隱蔽工程出問題；地磚、墻磚沒貼好出現(xiàn)空鼓；乳膠漆、油漆沒涂好導(dǎo)致墻面開裂、起 皮。

　　武漢一家品牌裝修公司負(fù)責(zé)人稱，出問題的原因有兩個：一是從業(yè)人員責(zé)任心不強；二是施工現(xiàn)場管理不嚴(yán)。家裝施工人員基本是農(nóng)民工，年紀(jì)多在四五十歲，整體素質(zhì)偏低。如果施工人員責(zé)任心強一些，施工質(zhì)量就好一些；責(zé)任心差一些，施工質(zhì)量就差一些。