A、怎樣在封閉小區(qū)里開好干洗店

　　在封閉小區(qū)內(nèi)開好洗衣店，是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，也有很大的經(jīng)營(yíng)難度。有很多洗衣行業(yè)的朋友對(duì)于小區(qū)內(nèi)怎樣才能更好的拓展洗滌服務(wù)感到無計(jì)可施，那我們應(yīng)該怎樣去施行呢？

　　1、要了解小區(qū)的居民數(shù)量、收入水平、文化層次、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。盡可能的要求詳細(xì)，這些基本情況，對(duì)你的投資判斷會(huì)有十分重要的影響。普遍收入過低的居民點(diǎn)內(nèi)不適合開較大投資規(guī)模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費(fèi)的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對(duì)較高、具有一定文化層次的居民群體，對(duì)于洗衣服務(wù)的要求相對(duì)要更高一些，在這樣的居民點(diǎn)可以投入一定的資金，開設(shè)較具規(guī)模的洗衣店。

　　A、美國(guó)瑪麗阿姨干洗店

　　2、開業(yè)后，對(duì)于每一位走入店內(nèi)的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。內(nèi)容可以包括：電話號(hào)碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費(fèi)的日期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務(wù)。因?yàn)椋谀愕慕?jīng)營(yíng)過程中，每一個(gè)顧客都是非常寶貴的一筆財(cái)富。比如小區(qū)內(nèi)只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項(xiàng)收入。

　　3、針對(duì)封閉小區(qū)，也是需要有些洗衣促銷活動(dòng)的。在小區(qū)門口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于洗衣服務(wù)的信息，能起到很好的提醒效果。比如說，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務(wù)，對(duì)于飯后散步的家庭主婦會(huì)有很大的誘惑力等。

　　4、在經(jīng)營(yíng)過程中，由于你的熱情和滿意服務(wù)，肯定是會(huì)有些小區(qū)外的顧客慕名而來。那么，可真的是意外的收獲啊(實(shí)際上也是意料之中的事情)，對(duì)于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住，應(yīng)該是你老板該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來的，也許是聽了別人的介紹，不管怎樣，既然來了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。你應(yīng)該備些洗衣券之類的，在他(她)送或取衣時(shí)贈(zèng)送一些，吸引對(duì)方的再次光臨。如果半個(gè)月或一個(gè)月后沒有來，也沒有關(guān)系。因?yàn)槟懔粲兴?她)的電話號(hào)碼，那么拿起電話打一個(gè)吧，問候一下。問問上次對(duì)你提供的洗衣服務(wù)是否滿意，現(xiàn)在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上門取衣的服務(wù)。

　　B、怎樣開好干洗店

要開干洗店，你可以選擇加盟或是自己開店。加盟要選擇正規(guī)品牌的干洗店，自主開店就要弄清購(gòu)機(jī)器的渠道和學(xué)習(xí)過硬的干洗技術(shù)。不管你是選擇加盟，還是自主開店，以下這些方面都要注意。

　　開店前：先了解當(dāng)?shù)匦星?/p>

　　首先你要了解一些關(guān)于干洗、水洗的有關(guān)知識(shí)，再掌握一些基本的服裝洗滌技術(shù)。到當(dāng)?shù)匾呀?jīng)營(yíng)業(yè)多年的干洗店走走，摸摸洗衣價(jià)格情況，知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。這是要開干洗店最基本的要求。

　　選址：最好開社區(qū)店

　　民以食為天，而干洗店以社區(qū)為天。干洗店離開了社區(qū)，就像魚兒離開了水。因此，干洗店的選址是相當(dāng)重要的，一方面要考慮消費(fèi)層次，另一方面要調(diào)查附近居民的居住密度，而且兩方面要結(jié)合著看，因?yàn)橛械牡胤诫m然居民居住密度大，但消費(fèi)層次比較低，也不是很好的選址。

　　技術(shù)：人員要專業(yè)培訓(xùn)

　　干洗店的員工不像飯店的服務(wù)員，街上隨便找一個(gè)就可以用，生手必須要經(jīng)過培訓(xùn)，做這一行，需要對(duì)衣服的面料要有一定的認(rèn)識(shí)，根據(jù)面料來決定洗衣方法，否則，要么是許多能賺錢的活不敢接，要么是容易引起洗衣糾紛。首先要掌握洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)。洗滌技術(shù)包括干洗、水洗和洗前去漬處理，這些最好找一個(gè)工作比較仔細(xì)或用心的員工來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié)。其次，熨燙的水平是給顧客的第一感觀認(rèn)識(shí)，所以說熨燙的員工也是一個(gè)很主要的角色。第三，前臺(tái)服務(wù)是傳送給顧客的第一感覺，熱情規(guī)范的服務(wù)工作還要加上專業(yè)知識(shí)才能留下第一次光臨你店的顧客，最后把簡(jiǎn)單的滿意服務(wù)提升為超值服務(wù)，這樣才能留住你的“錢源”。

　　另外作為店主，還需要學(xué)習(xí)更多這個(gè)行業(yè)的知識(shí)。現(xiàn)在的服裝面料越來越多，新品層出不窮，加上款式變化多樣，有同類面料相拼的，有不同面料相拼的，更有不同面料、不同顏色組合的變化，只有不斷學(xué)習(xí)，才能把洗衣店開好。

　　管理：要敢于承擔(dān)責(zé)任

　　正規(guī)干洗店的工作人員在收衣服的時(shí)候，都要對(duì)衣服的里外進(jìn)行詳細(xì)的檢查，有問題的話當(dāng)場(chǎng)告知顧客，并寫在收衣單上。如果收衣服時(shí)不仔細(xì)檢查，事后很容易引起許多不必要的糾紛，這是做干洗必須重視的一個(gè)方面。

　　風(fēng)險(xiǎn)：季節(jié)性比較強(qiáng)

　　每個(gè)行業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn)，干洗是一個(gè)季節(jié)性非常強(qiáng)的行業(yè)，往往呈現(xiàn)出“冬暖夏涼”的態(tài)勢(shì)。夏天人們穿衣比較單薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下。因此，每年有2-3個(gè)月的時(shí)間屬于淡季。在淡季，洗衣店一般只能維持基本費(fèi)用，你要有相應(yīng)的措施來度過。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，有的洗衣店老板為了爭(zhēng)奪更大的份額，便展開價(jià)格戰(zhàn)。此外，一些不規(guī)范的小店、黑店采取各種手段如水洗代替干洗等來降低成本，借低廉的價(jià)格來吸引顧客，也會(huì)對(duì)正規(guī)的洗衣市場(chǎng)造成一定的沖擊。