“3·28”中山現(xiàn)代服務(wù)業(yè)論壇之一“中國家居互聯(lián)網(wǎng)思維分享”論壇開壇。來自中國家居控股有限公司董事會助理肖洪我、中國家居——至簡商學(xué)院院長張峰提出了自己的看法。他們提出了“整裝家居”的概念，并表示產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，及推動家居業(yè)跨界融合，將撬動家居行業(yè)巨大市場。
肖洪我表示，傳統(tǒng)的家居行業(yè)，由于家居廠商、建材商城、家裝設(shè)計及施工服務(wù)企業(yè)三者之間是分離的，由此帶來的成本由消費者承擔(dān)，所謂“羊毛出在羊身上”。電商的出現(xiàn)讓家居行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們可以在網(wǎng)上購買到他想要的家居，但隨之也帶來了行業(yè)整合——一批家居建材商戶被“干掉”，家居制造商被倒逼轉(zhuǎn)型升級，家居電商形成了信息破碎化的市場板塊。在這種情況下，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致家居行業(yè)飽受詬病。
家裝如何標(biāo)準(zhǔn)化？由于傳統(tǒng)的電商模式出現(xiàn)了信息碎片化，為了避免這一短板，對此，肖洪我提出了整裝項目的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。整裝項目包括家居的整裝方案設(shè)計、基礎(chǔ)裝修、主材及安裝、家居及安裝、家紡配飾及安裝等，通過對家居整體裝修提供的產(chǎn)品、設(shè)計、裝修、施工等服務(wù)和流程實現(xiàn)全部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，之后，通過線上引流、線下布局，為客戶服務(wù)。“在網(wǎng)上平臺上，集合了產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商、設(shè)計師，線下‘收編’各地裝修公司，使他們成為我們的客戶服務(wù)點，這樣打通了產(chǎn)品供應(yīng)鏈和線下服務(wù)鏈，‘整編’了行業(yè)大聯(lián)盟，消費者也可以得到更有質(zhì)量、更有信譽的服務(wù)。”
不管身處何地，只需要一臺手機，就可以控制家中的各種電器，智能家居成為家居業(yè)發(fā)展的未來方向之一。另一位演講嘉賓張峰表示，高效、節(jié)能、智能、環(huán)保將成為家居業(yè)未來趨勢，這也表明，家居業(yè)的跨界融合已逐漸成為趨勢，家居業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺除了要做整裝一站式模式，整合行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈資源，也要形成趨勢，跨行業(yè)融合，做綜合電商平臺。