涂料是居室裝修不可或缺的材料，其質(zhì)量問題不僅會(huì)直接影響裝修效果，還與居民的身體健康息息相關(guān)。除了環(huán)保性能令人堪憂外，日前涂料市場還存在諸多問題，大家在選購此類產(chǎn)品時(shí)不可不防。
售后服務(wù)缺乏。在當(dāng)前涂料市場上，如果有消費(fèi)者向商家提出售后服務(wù)的問題，多數(shù)商家都會(huì)表示十分詫異。因?yàn)樵谒麄兊哪X海中，涂料產(chǎn)品根本沒有售后服務(wù)的概念。他們認(rèn)為商家在銷售此類產(chǎn)品時(shí)并未收取“包工包料”的費(fèi)用，所以在涂料售出時(shí)，商家的服務(wù)就已經(jīng)完成。事實(shí)上，這只是商家為逃避義務(wù)故意找出的借口，商家雖然沒有收取涂料施工費(fèi)，但售后服務(wù)完善的商家還是應(yīng)對涂料施工進(jìn)行指導(dǎo)，并對墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題承擔(dān)責(zé)任。
消費(fèi)者在購買涂料時(shí)，可以對銷售人員提出“上門指導(dǎo)”的要求，沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會(huì)出現(xiàn)問題”等說法推脫；好的廠家會(huì)承諾24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
功能宣傳不實(shí)。俗話說“隔行如隔山”，對于涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，性能指標(biāo)，作為“門外漢”的消費(fèi)者確實(shí)是一知半解。因此，缺乏誠信的商家便會(huì)經(jīng)常夸大宣傳，無中生有。
因此提醒消費(fèi)者，在選擇涂料時(shí)最好多了解一些相關(guān)信息，不能只憑銷售人員鼓吹。