壁紙企業(yè)亂掛“德國”招牌忽悠顧客
德國品牌在中國消費者心目中,意味著安全、品質(zhì),然而北京商報記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),在壁紙行業(yè)里,“德國”招牌大多時候只是吸引顧客眼球的一種方式,那些號稱德國品牌的企業(yè)與德國并無關(guān)聯(lián)。專家指出,壁紙企業(yè)亂掛“德國”招牌,不過是借此提升自己的身價,忽悠消費者罷了。
記者調(diào)查:“德國”壁紙品牌滿天飛
壁紙什么品牌好?可能很多人都會脫口而出:當然是德國的!不然,為什么打著“德國”招牌的壁紙滿天飛呢?
在北京南四環(huán)一家家居賣場里,北京商報記者發(fā)現(xiàn),33家壁紙店鋪中至少有6家店鋪與德國品牌攀上了親戚,其中包括以“德國”二字作為品牌組成部分的德國愛億、德國德諾、德國朗飾、德國艾瑞斯曼、德國保羅和在店鋪顯眼處標示著“德國原裝進口”的索弗侖。走進這些店鋪,發(fā)現(xiàn)德國品牌壁紙并不是很多,多是生產(chǎn)地為廣州、上海、河北的國內(nèi)壁紙品牌。名為“德國愛億壁紙”的店鋪里,愛億壁紙被放在墻邊的架子上,被一個易拉寶擋著,顯眼位置擺放的卻是中國產(chǎn)的CEO壁紙、愛芬格爾壁紙和奧斯龍壁紙。
打著德國招牌,主售或搭售其他品牌,這在壁紙行業(yè)并不是稀奇事。這些德國品牌壁紙,真的具有德國血統(tǒng)么?德國保羅壁紙官方網(wǎng)站宣稱,該品牌曾榮獲“全球十大墻壁品牌”、“歐洲知名墻紙品牌”等多個榮譽,這些榮譽均來自國際壁紙制造商協(xié)會(IGI),中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會墻紙分會秘書長張熳紅卻表示,IGI每年只根據(jù)工藝設(shè)計評一個設(shè)計制作大獎,并沒有全球十大墻壁品牌這類獎項,“這類獎項很具中國特色”。
對于其他公然打著德國招牌的企業(yè),比如宣傳頁中宣稱“源自德國一線壁紙品牌生產(chǎn)商”的德諾壁紙,張熳紅介紹說,這些企業(yè)或者是國內(nèi)注冊的企業(yè),或者是規(guī)模非常小的德國品牌,絕非宣傳中所說的一線品牌。西朗(北京)裝飾材料有限公司總經(jīng)理楊大峰也表示,壁紙是一個非常小的行業(yè),整個歐洲也僅有一二十家壁紙企業(yè),自己曾多次去歐洲考察,從未聽說過德國有一個名為“德國保羅”的壁紙企業(yè)。
相比之下,打著“德國原裝進口”招牌的索弗侖,身份便沒有那么撲朔迷離了。張熳紅告訴北京商報記者,索弗侖只是一家中國注冊的企業(yè),之所以敢于打出德國招牌,“可能代理了一些德國品牌”。
業(yè)內(nèi)揭秘:打“德國”牌為忽悠顧客
明明是地地道道的中國產(chǎn)品,為什么偏偏宣稱自己是洋品牌?一位壁紙銷售人員告訴北京商報記者,這是順應中國消費者普遍的德國情結(jié)。德國品牌在中國消費者心目中,意味著高質(zhì)量、高安全性和高知名度,壁紙行業(yè)并沒有像大自然地板、美的空調(diào)這樣家喻戶曉的品牌,“德國”這個金字招牌更容易將對壁紙一竅不通的消費者吸引進店鋪。
除了招攬顧客,擁有德國“國籍”還可以讓某些身份不明的壁紙身價倍增。北京商報記者發(fā)現(xiàn),標示產(chǎn)地為德國的壁紙,價格比普通國產(chǎn)壁紙普遍高出一個檔次——普通國產(chǎn)壁紙價格多在100-500元之間,而標示著德國原裝進口的壁紙,則動輒上千元。銷售人員稱,德國壁紙價格高很大部分源于進出口關(guān)稅等費用太高。
漂洋過海確實不易,德國產(chǎn)品高價格也情有可原,但其中難免有一些“土鱉”借助德國品牌光環(huán)憑空抬高身價,為此埋單的消費者便有些做冤大頭的感覺了。德閣AS墻紙、布藝總經(jīng)理蘭杰認為,這種冒充洋品牌的行為,實質(zhì)既是一種消費誤導行為,又是一種忽悠行為,是在利用國內(nèi)消費者對德國產(chǎn)品的信任打擦邊球。
冒充德國品牌,很容易讓人聯(lián)想到歐典地板事件,曾因2008元/平方米的天價強化地板而轟動一時的歐典地板,在2006年央視“3·15”晚會被曝光并非德國品牌,而是國內(nèi)注冊的,當時被媒體戲謔為“開了一場國際玩笑”。楊大峰認為,目前壁紙行業(yè)冒充德國品牌的行為,比當年歐典地板更為嚴重,除了包括德國朗飾、德國瑪堡壁紙、德國艾仕等在內(nèi)的五六家是真正的德國品牌以外,其他自稱德國品牌的壁紙企業(yè),均難逃拿“德國”二字忽悠人的嫌疑。
行業(yè)前瞻:壁紙行業(yè)亂象亟待整治
冒充德國壁紙品牌,僅僅是壁紙行業(yè)亂象之一,即使行業(yè)內(nèi)最為規(guī)范的德國瑪堡壁紙和德國朗飾壁紙,也曾因為不標中文標識和混賣雜牌導致消費誤導等問題而遭到媒體曝光。張熳紅認為,壁紙行業(yè)缺乏理性、中國消費者對壁紙缺乏了解,是導致壁紙行業(yè)遲遲不得發(fā)展的重要原因。
相比涂料行業(yè)的如火如荼,壁紙行業(yè)明顯處于劣勢。僅從銷售量來看,壁紙行業(yè)單個企業(yè)的年銷售額最多五六億元,整個行業(yè)年銷售額也就180億元,尚不足涂料巨頭立邦的2/3。在日本,一個壁紙企業(yè)可能年銷售額達到100億元,相比之下,中國壁紙企業(yè)實在太過弱小。可喜的是,企業(yè)不大、市場占有率不高的壁紙行業(yè),卻有一批產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè),經(jīng)過20多年的發(fā)展,國產(chǎn)壁紙無論在工藝、原材料、設(shè)備等方面,并不遜色于國外壁紙品牌,大量國外壁紙品牌都與中國廠家建立了代工關(guān)系。
從消費角度來看,壁紙并不是一個被廣泛接受的產(chǎn)品,這直接導致了壁紙使用量太少,即使出廠價很低,到了流通渠道,價格依然居高不下,成為中高端消費群才能享受的“奢侈品”,低收益又使壁紙企業(yè)無力承擔高額廣告費用,又導致消費者缺乏對壁紙產(chǎn)品的認知,不了解壁紙工藝、材質(zhì)、花色的差異,壁紙產(chǎn)品始終局限于小眾市場,這便成為壁紙行業(yè)目前面臨的又一怪圈。在這片同質(zhì)化、小范圍的紅海中,為了以差異性來吸引眼球,部分商家選擇了國籍作為品牌區(qū)分的重要標志,德國品牌的安全、優(yōu)質(zhì),則成為壁紙品牌紛紛借用的金字招牌。
蘭杰認為,壁紙行業(yè)之所以亂象叢生,還在于行業(yè)規(guī)范尚未形成,國家有關(guān)部門對壁紙行業(yè)監(jiān)管不足。近兩年來,壁紙行業(yè)開始受到重視,被納入到“國抽”的范圍之內(nèi),并多次進行環(huán)保風險評估,壁紙行業(yè)亂象得到整治,恐怕并不遙遠。