在江蘇蘇州觀前街古色古香的商鋪穿行，法國游客迪恩的行李箱塞得滿滿當當——漢服、刺繡圍巾、手工茶具，還有新款的智能手機。“這已經(jīng)是我第二次來中國‘掃貨’了，每次都覺得買不夠?！?/p>
隨著“中國游”持續(xù)升溫，從北京秀水街到義烏國際商貿(mào)城，從海南免稅店到深圳華強北，越來越多外國游客專程到中國買買買。
“中國購”究竟藏著怎樣的吸引力？
5月2日，在位于重慶市渝中區(qū)解放碑商圈的千葉眼鏡旗艦店，顧客在店內(nèi)選購商品。新華社記者 黃偉 攝
空箱來滿載歸
“一定要帶空箱子去中國！”這個實用小貼士近期在海外社交平臺引發(fā)熱議。從“China Travel”（中國游）到“China Shopping”（中國購），外國人來華買買買正成為跨境旅游新趨勢。
國家移民管理局數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期外國人出入境達111.5萬人次，同比增長43.1%。上海的不少出租車司機注意到，外國游客越來越多的同時，行李箱也越來越大。數(shù)據(jù)顯示，4月30日到5月4日，境外來滬消費4.55億元，同比增長211.6%。
“看這個錢包，每一個圖案都是手工繡的?！焙Ｍ庖曨l平臺上，來自南非的博主薩拉和網(wǎng)友分享近日中國行的收獲，“還有這個會自動泡茶的保溫杯，設計太棒了！”
一些海外消費者甚至組成“代購團”，專門飛來中國采購熱門商品。社交媒體上，有博主發(fā)起“互助代購”邀請：“如果你這周去中國，幫我代購點東西。下次我去幫你帶?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計，去年10個試點地區(qū)辦理“即買即退”退稅規(guī)模同比增長22倍，是全國離境退稅規(guī)模同比增速的18倍。
從中國制造到中國“智造”，外國游客的購物偏好也在悄然變化。
“以前會買小玩偶和便宜的紀念衫，現(xiàn)在更想帶回有特色的東西?！钡隙髡f，他的購物清單上，真絲制品、陶瓷、漢服占據(jù)重要位置，智能產(chǎn)品則是必購選項?！爸袊a(chǎn)品的質(zhì)量、設計和迭代速度都令人驚嘆。”
支付平臺數(shù)據(jù)顯示，外國游客在華消費中，本土商超、潮流文創(chuàng)、特色美食等占比顯著提升。
旅游“流量”變消費“留量”
“中國購”緣何走紅？
實惠+方便，是吸引外國游客來華購物的重要因素。在華購物到底能省多少錢？
在南京德基廣場，意大利游客馬里諾通過“即買即退”服務，“足不出店”就領到近1000元退稅款，轉(zhuǎn)身又購入一套睡衣。“手機上操作幾步就能到賬，超級方便，這讓我更想多買些特色商品?！?/p>
無錫某商場財務總監(jiān)陳友平介紹，按退稅率11%計算，再扣除2%手續(xù)費，外國游客消費1萬元人民幣商品可節(jié)省900元?！斑@對購買奢侈品、高端電子產(chǎn)品等商品的消費者來說，吸引力尤為突出，也有利于刺激再消費?！?/p>
免簽政策持續(xù)放寬讓“中國游”更易轉(zhuǎn)化為“中國購”。國家移民管理局4月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，240小時過境免簽政策實施以來，全國入境外國人同比增長40.2%，其中免簽入境游客占比達71.3%。
“能停留更久，就可以去更多附近的城市，自然也要買買買?！瘪R里諾說。不少周邊國家游客來華購物熱情高漲。在韓國，一些年輕消費者甚至掀起“周五下班飛中國”的短途購物潮。
4月29日，一名入境游客在上海市張園的集中退稅服務點領取退稅金。新華社記者 劉穎 攝
商務部等部門近期也推出一系列便利化舉措，如將離境退稅起退點從500元降至200元、現(xiàn)金退稅限額提高至2萬元，在境外旅客聚集地增設退稅商店，將“即買即退”服務措施推廣至全國等。
中國商業(yè)經(jīng)濟學會副會長宋向清認為，一系列優(yōu)化政策落地豐富了消費場景，緩解了退稅商店偏少、分布不均等問題。同時，進一步降低了購物門檻，激發(fā)外國游客更多“隨手買”“多次買”的消費行為。
外卡POS機覆蓋率提升，支付寶、微信等移動支付的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”能力不斷迭代，讓不少地區(qū)實現(xiàn)了“碰一下”可支付。北京、上海、深圳等地還推出多語種退稅指南和電子地圖，讓外國游客“買得放心、退得省心”。
外國游客的“購物車”也折射出“中國制造”的全球競爭力。江蘇省社科院社會政策所所長張春龍表示，中國產(chǎn)品的高新技術含量上升、制造業(yè)供應鏈不斷完善，讓不少國產(chǎn)品牌在全球市場上的魅力與日俱增?！案咂焚|(zhì)、高性價比促成外國游客持續(xù)來華‘淘好物’。”
優(yōu)化消費環(huán)境 讓全球游客“常來常買”
“中國購”熱潮反映出我國經(jīng)濟的強大韌性和發(fā)展?jié)摿ΑＫ蜗蚯逯赋觯?024年我國入境消費占GDP比重約為0.5%，與世界主要國家1%至3%的水平仍有差距；若提升至占GDP的1%，可帶動超萬億元新增消費規(guī)模。
受訪人士建議，需緊抓入境消費熱潮乘勢而上、主動作為，積極打造全球游客“來了不想走、走了還想來”的消費引力場。
有商場負責人提出，退稅標識是國際消費的“認證”，應鼓勵更多不同等級的納稅信用企業(yè)申請離境退稅和“即買即退”商店。目前不少免稅店仍以銷售進口商品為主，可鼓勵更多國產(chǎn)高質(zhì)量商品入店，讓境外游客有更多消費選擇。
張春龍表示，各地可利用免簽政策，整合碎片化的入境旅游場景，如通過“坐著高鐵去旅行”，城市間統(tǒng)籌串聯(lián)資源推出“一程多站”精品線路。同時，打造集旅游、購物、文化、體育、健康于一體的綜合消費場景，鼓勵游客深度體驗本土生活方式。
中國國際旅行社總社有限公司入境部歐洲市場室總監(jiān)周占峰認為，不可忽視入境游客普遍喜愛的“地攤經(jīng)濟”，夜市、集市、服裝攤位、農(nóng)貿(mào)市場等具有煙火氣的商業(yè)氛圍能讓更多境外游客愿意停留甚至留戀不舍。
配套服務也需進一步精細化。周占峰建議，一方面提升多語種服務、數(shù)字導覽等能力，另一方面可搭建服務消費互聯(lián)網(wǎng)平臺，一鍵鏈接出行、外賣、觀影等服務端口，一站式滿足消費體驗。同時，要嚴肅查處哄抬物價、無照經(jīng)營、制假售假等行為。
華略智庫高級研究員王旭認為，當前網(wǎng)紅博主和國際游客攻略筆記等傳播方式導致不少游客目的地和消費偏好逐漸趨同，應鼓勵國貨品牌開辟“海外首店”，各方充分利用“觸媒”效應，精準制定營銷策略，吸引更多外國游客“常來常買”。（記者何磊靜）